9月23日，蘇寧云商董事長張近東在深圳弘毅投資舉辦的全球年會上解析了中國零售業(yè)未來發(fā)展的趨勢以及2013年后一系列所進行的企業(yè)內外部革新所要打造的經營模式，即成為沃爾瑪加亞馬遜。

　　進入2013年后，蘇寧首先于2月宣布了公司組織架構調整并正式更名為蘇寧云商，旨在去電器化。時隔4個月后，蘇寧宣布實施了線上線下“雙線同價”戰(zhàn)略，稱要打破電商低價策略神話。9月中旬，蘇寧又公布了“開放平臺”戰(zhàn)略，稱正式成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并開始全品類商品招商。在這一系列公司變革背后，蘇寧云商董事長張近東無疑是設計者、推動者和最大主宰者。

　　昨日，在弘毅投資舉辦的2013全球年會上，張近東董事長根據(jù)自己經營蘇寧23年的實踐經驗剖析了中國零售業(yè)未來發(fā)展的趨勢以及闡釋了蘇寧這一系列動作背后所要打造的新型經營模式，即沃爾瑪加亞馬遜的結合體。

　　張近東認為，九十年代末，一批連鎖經營企業(yè)的崛起促使我國商業(yè)進行了第一次轉型變革。隨著近5年互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務成為了中國零售業(yè)的第二次變革浪潮。信息、貨幣商品都在電子化，消費者和商家之間的信息不對稱得到非常有效消除。精準營銷、數(shù)據(jù)營銷等個性化、長尾經營的模式不斷出現(xiàn)，零售業(yè)創(chuàng)新有了新的工具和平臺。而移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的絕不僅僅是網(wǎng)購趨勢加強，實際上將推動形成現(xiàn)代零售業(yè)變革轉型的第三次浪潮，也就是互聯(lián)網(wǎng)技術支撐下的O2O(Online-to-Offline)模式。這次的浪潮所要產生的效應是將零售行業(yè)的三要素，即物流、資金流和信息流，高效結合最終實現(xiàn)三流合一。

　　張近東稱，第三次變革浪潮將零售業(yè)的盈利模式從單純的進銷差價利潤轉為多維價值創(chuàng)造階段， 即產品定制包銷服務，物流供應鏈服務，商品和消費者數(shù)據(jù)化服務、品牌和促銷的社會化推廣服務，以及資金增值管理服務的。從本質看，這種模式相比傳統(tǒng)電商一味主打廣告服務，刺激商戶競相廣告引流，服務對提高整個流通領域的效率來說有著更大的促進作用。

　　張近東表示，蘇寧所正在打造的云商模式正是順應這一浪潮，發(fā)展成 “電商+店商+零售服務商”的經營模式，通俗來說也就是沃爾瑪和亞馬遜的綜合體。在他眼中，蘇寧與世界最大的零售企業(yè)沃爾瑪?shù)木扌拖啾群盟魄啻浩谏倌�，�?guī)模屬不大不小狀態(tài)，正是最容易變革創(chuàng)新的時期。而相比美國最成功電商亞馬遜，蘇寧已儲備好了實體店鋪、物流體系、成熟的供應商等整個行業(yè)鏈條硬件，這些硬件是現(xiàn)在電商無法輕易獲取到的。

　　張近東同時也在質疑中國現(xiàn)有的做電商就不盈利的慣性狀況，他認為這是現(xiàn)在大家最值得反思的地方。低價戰(zhàn)略絕不會繼續(xù)支撐電商企業(yè)發(fā)展下去，盈利點應該是作為服務提供商，從服務中獲取附加價值，這也是蘇寧開放平臺的初衷。張近東表示，實體店鋪將肩負的是給消費者體驗商品做全方位服務并進行有效溝通的場所，而消費者最終選擇在哪購買確實是無法掌控的。
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