蘇寧雙線同價“小考”首日 答卷你滿意嗎?
聯(lián)商網(wǎng)消息:6月8日是蘇寧執(zhí)行雙線同價的第一天,不管是同業(yè)的質(zhì)疑還是消費(fèi)者的期待,此日蘇寧所面臨的都一次信譽(yù)與執(zhí)行力的拷問。8日,伴隨著全國高考的落幕,蘇寧也交上了同價首日的“小考”答卷,蘇寧回答的怎么樣,我們不妨來看看。
到底同價了沒?
答案是肯定的。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)記者了解,8日上午9時,蘇寧已經(jīng)完成線上線下的價格對接,門店、PUP海報等中打出 “同一個蘇寧,同一個價格”口號,各柜臺配電腦實(shí)時顯示蘇寧易購價格,店員顯然經(jīng)過培訓(xùn),主動為入店人員介紹雙線同價活動,引導(dǎo)消費(fèi)者下載易購手機(jī)客戶端進(jìn)行價格對比。價格同時采取一日四調(diào),靈活定價。綜合網(wǎng)友的反饋,蘇寧在執(zhí)行雙線同價上,做到了蘇寧同一城區(qū)的同款商品實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一價格。
以佳能6280彩色打印機(jī)為例,北京海淀區(qū)四季青蘇寧EXPO超級店的標(biāo)簽價與蘇寧易購一致。其他隨機(jī)抽選的商品價格線上線下價格也保持了一致。
所有商品都能在線上購買嗎?
答案是否定的。根據(jù)了解,標(biāo)品類的商品線上線下都能找到,但是一些非標(biāo)準(zhǔn)類的商品則屬于線下有線上沒有。非標(biāo)準(zhǔn)品是指,在以往制造商為平衡線上線下渠道利益,刻意制作不同型號但相近的產(chǎn)品,來解決“左右手互博”問題。
那么線上線下商品重合度有多少呢?蘇寧方面給的說法是,標(biāo)品類的商品比例高一些,百貨類的比例低一些。其中,手機(jī)線上線下都有的型號,占總型號的50%左右。據(jù)了解,線下的多出來的機(jī)器一般是品牌相對較弱的機(jī)型。而家電等商品中,這個比例較低,一些品類在30%左右。這就意味著,線下選中的商品線上無貨的可能性比較大。
雙線同價了 那全網(wǎng)比價呢?
在全網(wǎng)比價環(huán)節(jié),蘇寧收到比較多的差評。在價格問題上,蘇寧為了減少“拍磚”,已提前做了準(zhǔn)備。同價首日一早就發(fā)布聲明稱“6月8日不是促銷,是為零售業(yè)的真正未來”,以期調(diào)整消費(fèi)者的心理預(yù)期。
通過價格對比,以蘇寧易購兩款熱門手機(jī)iPhone 5 16G版、小米2S為例,蘋果iPhone 5 16G白色電信版在京東上的標(biāo)價為4949元,蘇寧易購上的標(biāo)價則為5039元,后者要貴90元;蘋果iPhone 5 16G白色WCDMA/GSM版在京東上的標(biāo)價為4748元,而蘇寧易購上此機(jī)型無貨。同時,小米2S電信白色版在京東上的標(biāo)價為1999元,在蘇寧易購上的標(biāo)價則為2090元。此外,對于HTC One、Galaxy S 4等新上市的機(jī)型,蘇寧易購官網(wǎng)上的標(biāo)價與京東相比亦無優(yōu)勢。
同時,蘇寧直接競爭對手國美8日下午發(fā)表一篇“賀:某寧線上線下同價今日正式開啟!” 微博,通過對比同款商品蘇寧易購與國美在線價格,質(zhì)問蘇寧商品貴了還是便宜了,讓蘇寧收獲了不少“唏噓”,令蘇寧尷尬不已。
蘇寧自己怎么說?
6月8日晚,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌已經(jīng)代表官方總結(jié)了同價活動第一天的情況,稱“1.門店與易購后臺定價系統(tǒng)凌晨已100%同步;2.全國門店價簽調(diào)整接近完成,后續(xù)將采取一日四調(diào),跟進(jìn)易購價格;3.門店人流量比昨天明顯增多,增長1倍以上;4.消費(fèi)者比價需求急劇增長,蘇寧易購APP客戶端下載量環(huán)比增長10倍。”
6月9日發(fā)出數(shù)據(jù)稱,蘇寧同價首日,蘇寧全國門店近1700家,每店平均出樣SKU數(shù)約18000件,此次同價價格變動率超過80%,經(jīng)統(tǒng)計6月8日門店共計更換標(biāo)簽達(dá)3050萬張。李斌表示,蘇寧后期將繼續(xù)推進(jìn)電子標(biāo)簽,以保證價格實(shí)時同步顯示在門店。消費(fèi)者可以下載蘇寧易購手機(jī)客戶端進(jìn)行價格對比查詢。
以上說法透露出了兩層核心意思,一是客流量明顯增長,線下又玩轉(zhuǎn)了。第二,蘇寧易購APP客戶端下載量翻倍了,表明蘇寧在線上領(lǐng)域,手機(jī)移動端又邁出了一步。全部門店一天更換了3050萬張價簽,一方面反映出蘇寧在價格同步上的賣力,也顯示出蘇寧雙線價格同步的不靈活還依賴于人工。
如果總分是100分,綜合蘇寧首日的表現(xiàn),筆者能給蘇寧打到70分。雙線同價不管是為了零售業(yè)的未來還是為了蘇寧自己的未來,蘇寧都動了真格,在變革零售業(yè)的道路上蘇寧邁出了一步。至于環(huán)網(wǎng)比價環(huán)節(jié)蘇寧收到的差評,筆者認(rèn)為這正是考研蘇寧智慧的關(guān)鍵環(huán)節(jié),面對競爭對手能否靈活調(diào)整價格,如何讓銷售量跑過毛利率,走好這一步,蘇寧或許才能真的SUNING!
。(lián)商網(wǎng) 徐立)
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