聯(lián)商網(wǎng)評(píng)論：在蘇寧入駐西藏拉薩暨北京東路店開(kāi)業(yè)媒體通報(bào)會(huì)上，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副董事長(zhǎng)孫為民在接受媒體采訪時(shí)，表示蘇寧有重回實(shí)體店擴(kuò)張模式的規(guī)劃。他稱(chēng)到2020年，蘇寧的實(shí)體店將由現(xiàn)在的1700家增加到3000家。在電商襲擊如此“兇猛”的時(shí)代，不少家電連鎖企業(yè)都紛紛開(kāi)始“觸網(wǎng)”，并不斷收縮實(shí)體店鋪。蘇寧作為家電連鎖企業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，卻反其道而行，提出重回實(shí)體店擴(kuò)張模式，這背后似乎有著更深層次的意義。

　　蘇寧下的是什么棋？

　　蘇寧的打算是什么？蘇寧根據(jù)未來(lái)商圈的特點(diǎn)以及國(guó)家新的宏觀調(diào)控策略，打的是“體驗(yàn)式”購(gòu)物的算盤(pán)，蘇寧要做的是互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)體店。對(duì)此，孫為民的解釋是未來(lái)的商業(yè)形態(tài)正在發(fā)生很大的變化，使得人們對(duì)于逛街的生活依賴(lài)進(jìn)一步加強(qiáng)。由此導(dǎo)致購(gòu)物中心的角色發(fā)生變化，雖然肯定還會(huì)有購(gòu)物的功能，但購(gòu)物也就成了體驗(yàn)式的方式。

　　他還舉了臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店的經(jīng)營(yíng)案例，這家書(shū)店把門(mén)店作為一種新商業(yè)模式來(lái)操作，書(shū)店本身已經(jīng)不是賣(mài)書(shū)的做法，人們到這里來(lái)體驗(yàn)、休閑，同時(shí)也可以在旁邊的百貨購(gòu)物、就餐。

　　這種舒適的購(gòu)物生態(tài)圈，“體驗(yàn)式”購(gòu)物或許正是蘇寧瞄準(zhǔn)的靶。根據(jù)孫為民的說(shuō)法，蘇寧為此正在做一系列的籌備工作。今年，蘇寧將加大自建、購(gòu)置和開(kāi)發(fā)的物業(yè)，目前蘇寧約1700家店鋪中，只有40個(gè)物業(yè)屬于自建，未來(lái)比例會(huì)提升到至少10％的水平。另一方面，蘇寧將對(duì)新開(kāi)發(fā)業(yè)態(tài)作系統(tǒng)的規(guī)劃，在打造“蘇寧廣場(chǎng)”“蘇寧生活廣場(chǎng)”“蘇寧旗艦店”這些蘇寧電器專(zhuān)業(yè)店的基礎(chǔ)上，同時(shí)打造其他品牌的專(zhuān)業(yè)店。

　　此前也有不少業(yè)內(nèi)人士分析，在未來(lái)沒(méi)有實(shí)體店支撐的電商不具備太大的優(yōu)勢(shì)�；蛟S這也是不少人預(yù)測(cè)傳統(tǒng)零售不會(huì)完全被電商取代的原因之一，單純的網(wǎng)購(gòu)不能帶給人們良好的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足不了人們的需求，而實(shí)體店剛好能夠帶給人們一種休閑的生活方式。這也是為什么在傳統(tǒng)企業(yè)爭(zhēng)先恐后“觸網(wǎng)”的同時(shí)，不少“因網(wǎng)而生”的線上品牌開(kāi)始“逆襲”線下開(kāi)起了實(shí)體店的原因。

　　前景幾何？

　　為了打造互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)體店，蘇寧對(duì)門(mén)店的表現(xiàn)形態(tài)、運(yùn)營(yíng)模式也會(huì)進(jìn)行調(diào)整，而這一切又與蘇寧的整體謀篇布局有著密切的關(guān)聯(lián)。

　　知名電子商務(wù)觀察員魯振旺表示歐美很多國(guó)家的門(mén)店本來(lái)就是電商的終端。

　　資深電商行業(yè)觀察者端木清言對(duì)蘇寧這一模式頗為看好，他分析說(shuō)，如同公園和博物館，提供的是滿足人們欣賞美的事物，緩解壓力，調(diào)節(jié)心情的需求，購(gòu)物也能有完全不同的體驗(yàn)。交易的智能化是大勢(shì)所趨，線上成交或線下成交對(duì)于蘇寧這樣的企業(yè)而言，無(wú)非是外網(wǎng)(公共互聯(lián)網(wǎng))或內(nèi)網(wǎng)(信息系統(tǒng))成交的差異而已。消費(fèi)者在店里選購(gòu)，完全可以選擇在公共互聯(lián)網(wǎng)上下單，省卻到收銀臺(tái)交款的麻煩。

　　在端木清言看來(lái)，未來(lái)蘇寧實(shí)體店的體驗(yàn)功能和對(duì)應(yīng)的智能化設(shè)備(如WIFI、自助操作終端、二維碼電子標(biāo)價(jià)簽等)會(huì)大量增加。

　　他分析說(shuō)，雖然網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、付款、移動(dòng)付款已經(jīng)非常方便，但自助柜員機(jī)的利用率依然很高，所以未來(lái)類(lèi)似銀行ATM機(jī)的設(shè)備一定會(huì)出現(xiàn)，一個(gè)門(mén)店配置一間24小時(shí)自助服務(wù)的臨街專(zhuān)區(qū)也有可能出現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物。尤其是小件商品，消費(fèi)者可以在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，利用觸摸屏智能自助終端操作，選購(gòu)、付款、吐貨，取貨，消費(fèi)者自助購(gòu)物就會(huì)如同小額取款那么方便了。自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、自助柜員機(jī)一定會(huì)融合成智能網(wǎng)購(gòu)機(jī)，成為實(shí)體店面向顧客提供自助服務(wù)的利器。

　　蘇寧的諸多舉動(dòng)也向人們表明了它的決心，線上融合線下，未來(lái)開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)體店，打造“體驗(yàn)式”消費(fèi)生態(tài)圈，正如孫為民所言“蘇寧要做的是互聯(lián)網(wǎng)公司而不是電子商務(wù)公司”，由此可見(jiàn)，蘇寧的野心還真不是一般的大。
　�。▉�(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 潘紅紅/文)

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