據(jù)了解，“易購綜合服務(wù)專區(qū)”不僅受理消費(fèi)者在線上購買商品的維修咨詢，還承擔(dān)替代消費(fèi)者辦理送修送檢的服務(wù)。這將在很大程度上打消消費(fèi)者對網(wǎng)購售后的顧慮。

　　家電消費(fèi)網(wǎng)了解到，“易購綜合服務(wù)專區(qū)”還將提供一系列人性化的相關(guān)增值服務(wù)，包括商品的延保、配件銷售、清洗保養(yǎng)、應(yīng)用下載等。未來還將根據(jù)市場與消費(fèi)者的需求進(jìn)一步擴(kuò)大增值服務(wù)的范圍。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，“蘇寧易購綜合服務(wù)專區(qū)”的目的在于打通蘇寧云商線上線下資源，使百貨、母嬰、圖書等品類商品均能像家電與3C產(chǎn)品一樣，在蘇寧易購線上下單，在線下自提貨物與退換貨。
　　（家電消費(fèi)網(wǎng) 石堅(jiān)）