●創(chuàng)新人性化時尚設(shè)計 全新店面標(biāo)準

　　一到店門口，筆者就發(fā)現(xiàn)，門店LOGO已經(jīng)全新改版，由"SUNING蘇寧電器"調(diào)整為"SUNING蘇寧"。走進蘇寧聯(lián)想橋Expo超級店，筆者很快發(fā)現(xiàn)超級店不同于尋常商場和家電賣場，超級店的商品陳列、專區(qū)設(shè)計、室內(nèi)照明、中央空調(diào)溫度設(shè)定均遵守國際標(biāo)準并符合中國消費者特點，另外整齊劃一的標(biāo)簽，也令人賞心悅目，產(chǎn)品各項參數(shù)也一目了然。
　　
　　3米超寬主通道　

　　工作人員介紹稱，雖然聯(lián)想橋超級店只有一層，但是其面積超過萬平。筆者發(fā)現(xiàn)，由于其店內(nèi)布局合理、功能專區(qū)分類清晰，3米超寬主通道和產(chǎn)品主分類標(biāo)志、品牌標(biāo)志、促銷標(biāo)志、體驗區(qū)標(biāo)識、服務(wù)區(qū)標(biāo)識等多層次的環(huán)境導(dǎo)引系統(tǒng)，清晰明確的設(shè)定了消費者購物路徑，同時使得消費者在購物時感到非常舒適。
　　
　　產(chǎn)品標(biāo)簽整齊劃一 各項參數(shù)一目了然

　　據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，此次蘇寧聘請全球頂尖商業(yè)設(shè)計公司美國MG2等，為超級店量身定做全新的店面環(huán)境、商品展示和陳列系統(tǒng)，以人為本營造全新購物體驗。超級店的設(shè)計圍繞科技、豐富、簡潔、時尚的設(shè)計理念，在外立面、店面環(huán)境、功能體驗區(qū)、動線導(dǎo)引等方面采用了全球最流行設(shè)計元素和國際前沿設(shè)計標(biāo)準。

　　除此之外，蘇寧超級店還配備了智能門禁、基于人體工程學(xué)的開放式貨架，設(shè)置了產(chǎn)品體驗區(qū)、公共休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、兒童游樂區(qū)、餐飲休閑區(qū)等，店面整體環(huán)境充分體現(xiàn)設(shè)計感和現(xiàn)代感，升級消費者購物體驗，也為供應(yīng)商提供了更好的產(chǎn)品展示平臺、銷售平臺。

　　●創(chuàng)新專區(qū)體驗 真正實現(xiàn)一站式購物

　　據(jù)了解，蘇寧超級店（聯(lián)想橋店）經(jīng)營品類涵蓋17大類、國內(nèi)外2000大品牌，在3C、家電的基礎(chǔ)上，增加百貨、日用、金融、虛擬產(chǎn)品等，SKU數(shù)量超過10萬，產(chǎn)品出樣總量超過40萬，是對傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)的全面突破，能夠真正實現(xiàn)一站式購物。
　　
　　百貨專區(qū)

　　超級店設(shè)置有金融虛擬產(chǎn)品等多個主題銷售區(qū)，經(jīng)營范圍從實體產(chǎn)品延伸至系統(tǒng)集成服務(wù)、整體解決方案，為消費者提供家裝家電、智能家居、商務(wù)辦公、游戲電玩、電子電教、健身休閑、汽車用品、金融服務(wù)等二十多種整體解決方案，帶來專業(yè)購買建議、全套產(chǎn)品設(shè)計方案。

　　另外，超級店還設(shè)有蘋果、三星、索尼、微軟等熱門產(chǎn)品的體驗專區(qū)，除此之外，筆者還注意到，在該店的正中心，有冰吧、休閑區(qū)、兒童樂園等娛樂區(qū)域，這讓前來購物的人盡情享受購物樂趣的同時還可以享受生活。

　　筆者也在賣場隨機采訪一些消費者，他們均表示，這種購物體驗真的是其他家電賣場都沒有的。一位王小姐表示："以前逛家電賣場都希望將孩子放在家里，現(xiàn)在好了，逛累了不僅可以有地方休息，還可以讓孩子去兒童樂園玩耍，以后來這購物孩子再也不會吵鬧了。"

　　●創(chuàng)新信息化技術(shù)運用 云服務(wù)智能體驗

　　信息化和自助化也是聯(lián)想橋超級店的一大亮點。在信息系統(tǒng)和終端硬件的整合下，筆者在購物過程中感受到了科技帶來的快捷、輕松和方便。

　　相關(guān)負責(zé)人表示，超級店中應(yīng)用了蘇寧南京總部概念店的部分科技轉(zhuǎn)型成果，如智能手持終端、熱度分析、智能家居等，增強了店面的科技感、智能體驗。營業(yè)人員均配備智能手持終端，可隨時隨地完成價格查詢、庫存查詢、消費訂單制作等工作，簡化購物流程。

　　值得一提的是，超級店集中提供諸多蘇寧云終端產(chǎn)品，如蘇寧應(yīng)用商店客戶端，它集合了應(yīng)用、游戲、音樂、視頻等多種內(nèi)容軟件，為消費者提供優(yōu)質(zhì)手機應(yīng)用軟件的獲取渠道與軟件管理服務(wù)。

　　●寫在文后

　　短短的三個小時的探營或許只能感受超級店的"冰山一角"，但是店面的設(shè)計、產(chǎn)品的布局、體驗專區(qū)的設(shè)置、工作人員的熱情等等卻給筆者留下了深深的印象，正如那位消費者所說，這里的體驗真的是其他門店無法比擬的，的確，在家電賣場同質(zhì)化的今天，或許好的體驗才是賣場的出路，期待蘇寧超級店今后還能給消費者帶來更多的驚喜。
　�。ㄖ嘘P(guān)村在線 作者：張熙）