萬達(dá)百貨:人才的不斷流失或成大短板
在日前召開的萬達(dá)商業(yè)大會上,萬達(dá)集團(tuán)總裁助理、萬達(dá)百貨副總經(jīng)理亢小燕格外引人注目。
亢小燕是萬達(dá)“挖角”的代表人物之一,但是同時萬達(dá)也有一批萬達(dá)高管出走或準(zhǔn)備出走。其中萬達(dá)百貨副總經(jīng)理趙潤濤日前就在自己的微博上宣布離職。
今年7月份萬達(dá)百貨宣布改名時曾宣布:萬達(dá)百貨要在2015年門店數(shù)達(dá)到110家,成為中國第一的連鎖百貨企業(yè)。但目前的問題是,除了資金、實力等方面的質(zhì)疑,人才的不斷流失或許也將成為其達(dá)成目標(biāo)的一塊大短板。
高薪挖角
“只要鋤頭揮得好,哪有墻角挖不倒”。百貨業(yè)的飛速發(fā)展造成了百貨專業(yè)人才的大量不足。于是獵頭們活躍在各種百貨業(yè)人才中,為百貨大佬尋找合適的精英。
中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長范艷茹表示,百貨業(yè)隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有了長足的發(fā)展,但在人才培養(yǎng)上還存在很大的缺失,這導(dǎo)致了百貨人才的供不應(yīng)求。
成立于2007年的萬達(dá)百貨,與其他百貨零售企業(yè)相比確實太年輕,但在5年內(nèi)卻拓展了50家百貨店,但萬達(dá)百貨母公司萬達(dá)集團(tuán)是以商業(yè)地產(chǎn)起家,在百貨零售方面并不是特別專業(yè),這也是造成萬達(dá)百貨成立至今一直虧損的原因之一。萬達(dá)集團(tuán)2011年年報顯示,萬達(dá)百貨全國50家門店去年收入69億元,至今仍處于虧損狀態(tài)。
多重因素交織,萬達(dá)百貨在人才方面就顯得更為饑渴。而萬達(dá)對這個問題開出的藥方是:挖人!
于是,業(yè)界看到了原廣百股份有限公司副總經(jīng)理亢小燕今年7月的空降。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,萬達(dá)挖來亢小燕擔(dān)任集團(tuán)總裁助理、萬達(dá)百貨副總經(jīng)理,凸顯了對百貨板塊的重視。作為廣百年輕一代的高管,亢小燕有著豐富的百貨零售經(jīng)驗,這也能為萬達(dá)百貨帶來新的血液。
其實,亢小燕并非第一個被挖來的高管。
早在亢小燕之前,原金鷹商貿(mào)副總裁蘇杰也在2012年入主萬達(dá)百貨擔(dān)任總裁助理、萬達(dá)百貨常務(wù)副總經(jīng)理。
對比這兩人的履歷就會發(fā)現(xiàn),亢小燕是國企培養(yǎng)下的典型零售高管,而蘇杰卻是在外資企業(yè)中成長的新一代零售精英——只要是人才,出身國企或外企都不重要,萬達(dá)都有興趣。
當(dāng)然,挖人讓萬達(dá)花費的代價不菲。據(jù)相關(guān)人員估計,亢小燕的年薪約為350萬,蘇杰在萬達(dá)的年薪不得而知,但是業(yè)內(nèi)人士透露外企出身的的蘇杰年薪也是以百萬為單位的。
挖與被挖的游戲
商業(yè)地產(chǎn)出身的萬達(dá)集團(tuán)一直被稱為商業(yè)地產(chǎn)的“黃埔軍校”,香餑餑似的萬達(dá)高管受到了各家公司(包括地產(chǎn)、百貨等)的熱捧,獵頭更是忙得不亦樂乎。
就在萬達(dá)“瘋狂”挖角的同時,一批又一批的萬達(dá)人也在不斷上演離職和被競爭對手互挖的故事。
記者了解到,僅2010年萬達(dá)就有35位高管離職,引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注,甚至傳出了“萬達(dá)骨干人才流失率全國最高,每年骨干人才流失率為20%~30%”的言論。
針對這一說法,萬達(dá)集團(tuán)副總裁尹海給出了骨干員工流失率全國最低的回應(yīng)。而萬達(dá)集團(tuán)公開發(fā)布的2006年以來骨干人才流失率的統(tǒng)計也顯示:最近5年萬達(dá)年均高管離職率僅為6.23%。
不過,相較于不斷流走的人才,這一數(shù)據(jù)實在無法讓人信服。
資料顯示,2011年8月原萬達(dá)集團(tuán)招商中心總經(jīng)理張華容調(diào)任萬千百貨(現(xiàn)改名萬達(dá)百貨)出任副總,但是同年10月就有消息傳出張華容離職,轉(zhuǎn)戰(zhàn)華強(qiáng)集團(tuán)。
或許2012年蘇杰的到來給萬達(dá)百貨帶來了新的氣息,但是金鷹商貿(mào)也沒有閑著。早在2011年初,見證了南京河西萬達(dá)繁榮的原萬達(dá)南京區(qū)域總經(jīng)理朱逸就轉(zhuǎn)投商業(yè)大鱷金鷹商業(yè)集團(tuán)擔(dān)任副總裁一職。
不僅是高官們在離職,區(qū)域主管、店長級的人物也在跳槽大軍中躍躍欲試。例如原萬達(dá)商業(yè)管理公司服裝服飾部副總經(jīng)理李朋辭職后,加盟銀泰置地集團(tuán),任商業(yè)有限公司主力店部總經(jīng)理。
萬達(dá)百貨副總經(jīng)理趙潤濤日前的出走也許不是特例,但在萬達(dá)百貨正準(zhǔn)備大展拳腳之時,他的離職不能不說是萬達(dá)百貨的一大損失。
人才的流失讓萬達(dá)在發(fā)展中不斷重復(fù)著挖角被挖角的游戲。萬達(dá)也似乎已經(jīng)意識到了這些問題。萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林在一次內(nèi)部會議上講:“這幾年萬達(dá)業(yè)務(wù)超速發(fā)展,現(xiàn)在制約萬達(dá)成為世界級企業(yè)的核心不是錢、不是資源,而是人才。”
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合未必強(qiáng)
就在萬達(dá)遭遇鐵打的營盤流水的兵的尷尬時,萬達(dá)的挖角并不被看好。
范艷茹直言指出,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合未必就是好。盡管挖來的高管各有優(yōu)勢,但這些“高手”都有著自己擅長的一套做事方法,磨合得好是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,磨合得不好將會陷入內(nèi)耗的泥潭。
相關(guān)人士爆料,到萬達(dá)不到一年的蘇杰似乎也有離職想法,記者聯(lián)系蘇杰但是并未得到回應(yīng)。專家表示,國企出身的亢小燕的到來與外資出身的蘇杰在管理和運作上必然會存在一定沖突,如何攜手共進(jìn)對于二人來說都是挑戰(zhàn)。
此外,如何融入新企業(yè)的文化氛圍也成為空降高管需要面對的問題。早前從中糧過檔萬達(dá)任招商中心總經(jīng)理的暴雪松就曾遭遇這樣事情。而另一個案例是:原人人樂CEO李彥峰2011年跳槽到萬達(dá)擔(dān)任商管集團(tuán)副總經(jīng)理、運營中心總經(jīng)理,不到一年就以離職結(jié)束。
“挖角不能成為招攬人才的主要方式。”范艷茹告訴記者,內(nèi)部培養(yǎng)、不斷培訓(xùn)提高才是培養(yǎng)并留住人才的最好方式。
上海友誼集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理呂克雄也表示,薪酬的標(biāo)準(zhǔn)和人員配置標(biāo)準(zhǔn)等只是人力資源的基礎(chǔ)性問題,企業(yè)最主要的是搭建一個人才引進(jìn)、交流、培養(yǎng)的大平臺。
據(jù)悉,萬達(dá)也開始意識到這一問題,。除了將在員工待遇上“給力”外,還準(zhǔn)備讓高管擁有期權(quán),同時按級別給出各種特權(quán),如普通員工退休時一次性再發(fā)5年工資等措施,力求留住員工。
不知道,這樣的舉措能否遏制住萬達(dá)百貨高管的頻頻流失?
(中華合作時報·超市周刊 記者 陳紅杏)
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萬達(dá)百貨靠地產(chǎn)輸血難以為繼
2007年,一向主攻商業(yè)地產(chǎn)萬達(dá)集團(tuán)突然進(jìn)軍百貨,并將百貨業(yè)打造成為萬達(dá)集團(tuán)下屬五大支柱產(chǎn)業(yè)(商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨和旅游度假)之一。
除了看好中國的零售市場的快速發(fā)展之外,實際上,當(dāng)初萬達(dá)集團(tuán)決定發(fā)力百貨業(yè),還有一個重要的原因就是不愿受制于人。
萬達(dá)集團(tuán)發(fā)展初期,其商業(yè)地產(chǎn)一直與沃爾瑪等大型賣場合作,靠“傍大款”吸引人氣來提高物業(yè)對商家的吸引力,不過與這些“大款”合作中,萬達(dá)的談判籌碼很低,而且處處受制于人。
“萬達(dá)表面上風(fēng)光,其實不然。而且萬達(dá)百貨與我們之前開店的謹(jǐn)慎思路不同,我們開店都是把坪效(計算商場經(jīng)營效益的指標(biāo), 指每坪面積可以產(chǎn)出多少營業(yè)額,營業(yè)額÷專柜所占總坪數(shù))放在第一位,而萬達(dá)百貨不求經(jīng)濟(jì)效益。”資深商業(yè)地產(chǎn)專家范宜昌表示,萬達(dá)百貨的快速擴(kuò)張都是萬達(dá)地產(chǎn)板塊在輸血。
而更為重要的是,萬達(dá)百貨本身的業(yè)績也一直不溫不火。據(jù)公開資料顯示,2011年,萬達(dá)百貨40家店年收入69億元。而中國經(jīng)營連鎖協(xié)會發(fā)布的“2011中國連鎖百強(qiáng)榜單”顯示,百盛集團(tuán)去年門店數(shù)達(dá)52家店,營收達(dá)164億,廣百股份29家門店去年的總營收也達(dá)到93億元。
“百貨目前確實在虧損狀態(tài),但是不至于嚴(yán)重,虧損只是小范圍的,不存在嚴(yán)重一說,目前是在我們預(yù)計的范圍之內(nèi)。”一位萬達(dá)百貨的管理人員說。
不過,萬達(dá)對百貨的初期發(fā)展并不看重其帶來的利潤。此前,萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林曾對媒體表示,百貨對萬達(dá)集團(tuán)最大的貢獻(xiàn),不是銷售額,也不是利潤,而是支持了萬達(dá)核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
但是時過境遷,如今的房地產(chǎn)市場開始低迷,萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展也開始放緩,而還在高速擴(kuò)張的百貨還處于虧損狀態(tài),這時候萬達(dá)的資金有限,難免顧及不到百貨業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在市場調(diào)控,住宅地產(chǎn)不好賣,這么多商場留在手上,而且沒有一個很好的運營管理團(tuán)隊,這個虧損很大的。過去開發(fā)快,你可以貼進(jìn)去,但是現(xiàn)在卻不行了。”范宜昌說,許多人在感慨萬達(dá)百貨布局之宏大之時,也同樣擔(dān)心這樣的輸血能否長時間維持下去。
。▽O衛(wèi)濤)
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