景田沃爾瑪被指價格欺詐 超市5倍差價賠償
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2012-03-29 08:58
標(biāo)價和買單價相關(guān)10元紅圈處。
標(biāo)價29.9元，買單39.9元！
沃爾瑪被指價格欺詐
商場經(jīng)理稱是剛變價，商品標(biāo)價還沒來得及更改，同意按5倍差價賠償消費者
“標(biāo)價29.9元，買完單一看，竟變成了39.9元，如果不留心，就不明不白被多收了10元。”前晚7時許，因商品標(biāo)價與實價不符，在景田沃爾瑪購物的馮先生認(rèn)為商家是價格欺詐。對此，沃爾瑪表示，由于人為失誤，電腦系統(tǒng)剛被調(diào)價，而標(biāo)價還未還來得及更改，為此向馮先生道歉，并給予5倍差價賠償。
“我們買了兩個"整理箱"，剛買完單準(zhǔn)備離開，一看清單卻發(fā)現(xiàn)，清單上的價格比標(biāo)價整整多了十元。”為了核對價格，馮先生再次回到賣場，大幅的促銷標(biāo)價十分醒目地讓馮先生明白了：他遇上了商品標(biāo)價與實價不符。“10元錢雖然不多，但我忍不下這口氣，商家一定要給個說法。想必已經(jīng)有不少消費者被不明不白多扣了10元。”當(dāng)馮先生就此事找到沃爾瑪值班經(jīng)理后，對方表示之前確有優(yōu)惠，由于剛變價，商品標(biāo)價還未及時改過來，并立即讓員工將標(biāo)價改過。為此，值班經(jīng)理向馮先生表示道歉，并按商場的價格承諾，按5倍差價賠償。
“這確實是個失誤，我們也愿意按價格承諾給予消費者賠償。”值班經(jīng)理告訴記者，商場商品太多，就象其他商場一樣，都有難免出錯的時候，希望消費者諒解。“如果消費者不滿意商場的處理，可以向相關(guān)部門反映，我們愿意配合調(diào)查。”
對于調(diào)價過程，沃爾瑪公司事務(wù)部曹姓工作人員告訴記者，調(diào)價指令由總部發(fā)出，一般在48小時之內(nèi)完成，由于實價由電腦系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)整，而商品標(biāo)價則須人工更改，因此如果更改標(biāo)價不及時，就會出現(xiàn)標(biāo)價與實價不符的情況，就如馮先生所遇上的，這絕非價格欺詐，因為實情電腦系統(tǒng)上都可核查。
�。ň� 記者肖宇/文、圖）
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