景田沃爾瑪被指價(jià)格欺詐 超市5倍差價(jià)賠償
標(biāo)價(jià)和買單價(jià)相關(guān)10元紅圈處。
標(biāo)價(jià)29.9元，買單39.9元！
沃爾瑪被指價(jià)格欺詐
商場經(jīng)理稱是剛變價(jià)，商品標(biāo)價(jià)還沒來得及更改，同意按5倍差價(jià)賠償消費(fèi)者
“標(biāo)價(jià)29.9元，買完單一看，竟變成了39.9元，如果不留心，就不明不白被多收了10元。”前晚7時(shí)許，因商品標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不符，在景田沃爾瑪購物的馮先生認(rèn)為商家是價(jià)格欺詐。對(duì)此，沃爾瑪表示，由于人為失誤，電腦系統(tǒng)剛被調(diào)價(jià)，而標(biāo)價(jià)還未還來得及更改，為此向馮先生道歉，并給予5倍差價(jià)賠償。
“我們買了兩個(gè)"整理箱"，剛買完單準(zhǔn)備離開，一看清單卻發(fā)現(xiàn)，清單上的價(jià)格比標(biāo)價(jià)整整多了十元。”為了核對(duì)價(jià)格，馮先生再次回到賣場，大幅的促銷標(biāo)價(jià)十分醒目地讓馮先生明白了：他遇上了商品標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不符。“10元錢雖然不多，但我忍不下這口氣，商家一定要給個(gè)說法。想必已經(jīng)有不少消費(fèi)者被不明不白多扣了10元。”當(dāng)馮先生就此事找到沃爾瑪值班經(jīng)理后，對(duì)方表示之前確有優(yōu)惠，由于剛變價(jià)，商品標(biāo)價(jià)還未及時(shí)改過來，并立即讓員工將標(biāo)價(jià)改過。為此，值班經(jīng)理向馮先生表示道歉，并按商場的價(jià)格承諾，按5倍差價(jià)賠償。
“這確實(shí)是個(gè)失誤，我們也愿意按價(jià)格承諾給予消費(fèi)者賠償。”值班經(jīng)理告訴記者，商場商品太多，就象其他商場一樣，都有難免出錯(cuò)的時(shí)候，希望消費(fèi)者諒解。“如果消費(fèi)者不滿意商場的處理，可以向相關(guān)部門反映，我們?cè)敢馀浜险{(diào)查。”
對(duì)于調(diào)價(jià)過程，沃爾瑪公司事務(wù)部曹姓工作人員告訴記者，調(diào)價(jià)指令由總部發(fā)出，一般在48小時(shí)之內(nèi)完成，由于實(shí)價(jià)由電腦系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)整，而商品標(biāo)價(jià)則須人工更改，因此如果更改標(biāo)價(jià)不及時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不符的情況，就如馮先生所遇上的，這絕非價(jià)格欺詐，因?yàn)閷?shí)情電腦系統(tǒng)上都可核查。
�。ň�(bào) 記者肖宇/文、圖）
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