武漢72歲老太跪求家樂(lè)福門(mén)店還清白，這件在當(dāng)?shù)佤[得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事件已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多月，今天，老太在武漢自行召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，宣布正式起訴家樂(lè)福，提出5萬(wàn)元精神賠償和公開(kāi)道歉的要求，令這一事件重新回到了公眾眼前。

　　讓我們簡(jiǎn)單回顧下事情的經(jīng)過(guò)：老太在家樂(lè)福武漢光谷店購(gòu)物時(shí)，因4袋促銷(xiāo)贈(zèng)送麥片是否要付費(fèi)與收銀員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，被家樂(lè)福超市誤認(rèn)作小偷，以致名字上了該店的“抓賊記錄”。兩天后，為證明自己的清白，老太攜媒體再度來(lái)到家樂(lè)福門(mén)店，向門(mén)店經(jīng)理下跪以求清白。

　　家樂(lè)福這回反應(yīng)也挺快，家樂(lè)福中國(guó)的官方微博當(dāng)天就兩次發(fā)表聲明向老太致歉，同時(shí)表示嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。惹禍的家樂(lè)福光谷店負(fù)責(zé)人則當(dāng)天登門(mén)道歉。據(jù)媒體報(bào)道，在第一次道歉被拒后，家樂(lè)福領(lǐng)導(dǎo)曾多次帶隊(duì)登門(mén)鞠躬道歉并遞交書(shū)面致歉信六七次，但最后似乎還是無(wú)法求得老太家人的原諒。

　　老太的起訴把這一維權(quán)事件再次推向風(fēng)口浪尖，在譴責(zé)企業(yè)對(duì)員工管理不嚴(yán)、冤枉好人之余，作為消費(fèi)者，我們也需要冷靜地思考，應(yīng)該怎樣有尊嚴(yán)地維權(quán)。

　　對(duì)老太而言，行得正，坐得直，一輩子清清白白，為何要為一件沒(méi)有做的事去下跪？既然重返家樂(lè)福就是為了討回尊嚴(yán)，但是這種討要尊嚴(yán)的方式豈不是自己更加失了尊嚴(yán)？咱就不能昂首挺胸理直氣壯地要回清白嗎？難道只有在眾目睽睽和媒體的相機(jī)面前，以下跪這種踐踏自己的行為才能換來(lái)同情和義憤嗎？這真的就討回尊嚴(yán)了嗎？咱消費(fèi)者維權(quán)，咋就不能硬氣點(diǎn)？

　　可以看到，隨著法制的健全，如今的中國(guó)，消費(fèi)者的權(quán)益也被越來(lái)越多地提及。超市抓錯(cuò)小偷，道歉理所應(yīng)當(dāng)，并且應(yīng)該及時(shí)挽回消費(fèi)者的名譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失。給點(diǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償也不為過(guò)。如果消費(fèi)者自身維權(quán)無(wú)效，管著超市的還有工商、消協(xié)等等職能部門(mén)，咱這社會(huì)，講理的地方多的是，消費(fèi)者作為個(gè)人，不管是下跪還是上訴，如果維權(quán)維不到點(diǎn)子上，耗費(fèi)精力不說(shuō)，搞不好更丟了自己的尊嚴(yán)。