家樂福300克鳳爪稱出800克 顧客玩秤欲索賠
稱重時(shí),男子左手壓在秤盤上。記者孔超翻拍
300克的鳳爪秤出800克,顧客提出10倍索賠。昨天,兩次協(xié)商未果后,事發(fā)超市調(diào)看監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn),原是營(yíng)業(yè)員在給鳳爪稱重時(shí),顧客將手壓在電子秤上。因聯(lián)系不上索賠的顧客,超市向琴臺(tái)工商所報(bào)案。
漢陽(yáng)鐘家村家樂福超市工作人員說,10月28日下午,一名中年男子到散裝食品專柜要求10倍索賠,理由是剛購(gòu)買的泡椒鳳爪(標(biāo)價(jià)每500克39.80元),價(jià)簽上顯示為800克63.68元,回家稱卻發(fā)現(xiàn)僅有300克23.88元,要求按照標(biāo)價(jià)索賠636.80元。專柜泡椒鳳爪生產(chǎn)廠家的促銷員鄭小姐檢查發(fā)現(xiàn)泡椒鳳爪塑料袋及封口包裝完整,粘貼在塑料袋上的價(jià)簽也原封未動(dòng),于是和廠家聯(lián)系,廠家答復(fù)最多可按購(gòu)買價(jià)格的5倍賠償,但中年男子堅(jiān)持要10倍索賠。次日,該中年男子再度到超市客戶服務(wù)部要求10倍索賠,因?qū)r償未能達(dá)成一致,雙方不歡而散。
昨天上午10點(diǎn)多,超市工作人員到散裝食品專柜復(fù)核電子秤,顯示幾乎是零誤差。隨后,超市調(diào)看散裝食品專柜監(jiān)控錄像,顯示10月28日中午12點(diǎn)23分07秒,一瘦個(gè)男子左手將泡椒鳳爪交到促銷員鄭小姐手中,在稱重量時(shí),其左手順勢(shì)壓在電子秤的臺(tái)板上,直到鄭小姐輸入單價(jià)稱重并打印出價(jià)簽。當(dāng)日中午1點(diǎn)44分,索賠的中年男子和該瘦個(gè)男子交談,然后離開超市。
超市客服部吳主管說,因無對(duì)方聯(lián)系方式,他們無法聯(lián)系上投訴的中年男子。為弄清整件事,該超市向琴臺(tái)工商所報(bào)案求助,希望通過工商所找到在電子秤上做手腳的男子。
目前,工商所正對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。
。ㄎ錆h晨報(bào) 記者孔超 通訊員夏英)
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