十一黃金周向來(lái)是商家折扣最多，讓利幅度最大的促銷旺季，廣大消費(fèi)者的購(gòu)物熱情被完全激發(fā)，因此國(guó)慶期間，各零售行業(yè)的銷售情況喜人，其中，五星電器更是取得了優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全線銷售大獲全勝，全品類可比門店銷量同比去年上升近40%。從銷售數(shù)據(jù)上看，彩電、3C等成為市民國(guó)慶節(jié)的消費(fèi)重點(diǎn)。同時(shí)，消費(fèi)者家電換新升級(jí)趨勢(shì)非常明顯，五星電器主打換新消費(fèi)的策略非常成功。

　　據(jù)國(guó)慶前五星的黃金周消費(fèi)調(diào)研結(jié)果：彩電、手機(jī)、電腦、空調(diào)等需求旺盛；旅游帶動(dòng)3C購(gòu)買需求；消費(fèi)者更新?lián)Q代需求增加等諸多黃金周消費(fèi)特點(diǎn)，五星電器十一黃金周將促銷重點(diǎn)放在以彩電、3C、空調(diào)等為主的各品類單件商品的價(jià)格優(yōu)惠上，推出大量特價(jià)機(jī)和各種返利活動(dòng)，因此，十一長(zhǎng)假五星各賣場(chǎng)人流量達(dá)到高峰，新街口、山西路等旗艦店日接待來(lái)客達(dá)十多萬(wàn)人次，以大屏幕LED彩電、智能手機(jī)、電腦、單反相機(jī)、空調(diào)為首的各品類銷售火爆。同時(shí)，由于受到國(guó)慶后期回城客流的影響，截至10月7日，五星的銷售總額再次出現(xiàn)了迅猛增長(zhǎng)，全線一路飄紅。據(jù)五星山西路店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于這次全品類家電的折扣是以價(jià)格直降為主，讓利幅度非常大，例如傳統(tǒng)大家電低至7折起售，3C類家電在普降的基礎(chǔ)上可同時(shí)享受返券、獲贈(zèng)禮品等多重優(yōu)惠，因此這兩日的到店成交率高達(dá)90%，很多返城的消費(fèi)者均是已看好了品牌、型號(hào)，迅速出手購(gòu)買到位。

　　全年最大力度的促銷帶來(lái)了五星各品類家電銷量猛增。國(guó)慶期間，五星彩電銷售火爆，同比增長(zhǎng)50%，LED電視銷量同比上升300%，3D·智能電視銷售占比高達(dá)38%，同比今年五一有160%左右的提升。大屏幕的LED、3D彩電增長(zhǎng)迅猛，42-46英寸LED最為熱銷，其中46英寸及以上大屏彩電銷售占比超過(guò)45%。從品牌受歡迎度方面來(lái)看，夏普、三星、索尼、海信、創(chuàng)維、東芝等獲得消費(fèi)者青睞，其中夏普的銷售額同比增長(zhǎng)65%以上，東芝同比增長(zhǎng)更是高達(dá)380%。

　　3C產(chǎn)品的銷售份額也因黃金周這一契機(jī)全面提升。其中，智能手機(jī)呈爆發(fā)性增長(zhǎng)，五星每售出100臺(tái)手機(jī)中就有65臺(tái)為智能機(jī)。其中1500-2500元價(jià)位段的智能機(jī)型最受消費(fèi)者歡迎，三星、MOTO、HTC成為熱銷品牌。五星電器與三大運(yùn)營(yíng)商合作的零元購(gòu)機(jī)活動(dòng)也深受消費(fèi)者喜愛，其中以聯(lián)通的合約機(jī)增長(zhǎng)最為明顯，占到了五星手機(jī)整體銷售的15%以上。“旅游熱”刺激了數(shù)碼產(chǎn)品的銷售，微型單反在今年黃金周的提升非常明顯，其中以索尼微單銷量最好。而對(duì)于攝影發(fā)燒友來(lái)說(shuō)，國(guó)慶五星大力度的直降無(wú)疑是購(gòu)買單反的最佳時(shí)期，因此五星單反相機(jī)的銷量增長(zhǎng)了160%以上，5000-8000元間的單反最受歡迎，其中以佳能550D、600D，尼康D90、D5100最火。黃金周期間，五星電腦平均價(jià)格降幅達(dá)20%，因此帶來(lái)60%以上的銷售增長(zhǎng)，其中以3600元左右i3最新處理器的筆記本電腦最為暢銷，平板電腦也受到熱捧。同時(shí)，受蘋果品牌影響，五星iPad2 單天銷售量近萬(wàn)臺(tái)，iPhone4、Macbook、iPod等蘋果全系列產(chǎn)品也迎來(lái)銷售高峰。

　　除此之外，空調(diào)、冰洗、廚電、白小等各品類的銷售也百花齊放，其中，五星空調(diào)品類銷售情況更是喜人，以1P、1.5P掛機(jī)和3P左右的柜機(jī)賣得最好，從銷售的品牌上看，國(guó)產(chǎn)空調(diào)大軍依然牢牢占據(jù)市場(chǎng)主流。五星表示，無(wú)論是家裝、婚慶或是更新?lián)Q代，空調(diào)都是絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買的品類之一，而季節(jié)性因素對(duì)其產(chǎn)生的銷售影響也越來(lái)越小。本個(gè)黃金周，五星聯(lián)合各大品牌以價(jià)格直降為主，結(jié)合廠家老總簽售讓利、返券贈(zèng)禮等給力活動(dòng)，促銷力度具有很大優(yōu)勢(shì)，因此長(zhǎng)假期間銷量提升顯著。

　　另根據(jù)五星調(diào)研報(bào)告顯示：十一黃金周，消費(fèi)者購(gòu)買家電的主要原因是家電更新和新增，分別占比57.9%和35.1%。與此同時(shí)，今年國(guó)慶也是政策惠及下的最后一個(gè)黃金長(zhǎng)假，五星電器向消費(fèi)者提供了全年最大力度的換新補(bǔ)貼，并以最簡(jiǎn)單便捷的以舊換新流程方便消費(fèi)者購(gòu)置家電，因此促使家電“以舊換新”再創(chuàng)高峰。據(jù)悉，十一期間來(lái)五星參加“以舊換新”購(gòu)置家電的消費(fèi)者達(dá)60%，標(biāo)志著五星主打換新消費(fèi)的策略取得成功。此外，在服務(wù)方面，五星電器的“2倍差價(jià)賠付”、“準(zhǔn)時(shí)服務(wù)，超時(shí)賠付”、“家電超遠(yuǎn)程配送”、“小家電免費(fèi)配送”、“投訴快速反饋，100%管理人員上門處理”、“以舊換新快捷簡(jiǎn)便”等服務(wù)也有力地保障消費(fèi)者及時(shí)、舒心地使用上新電器，受到了消費(fèi)者的喜愛。 
　　（王小唯）