聯(lián)商網(wǎng)消息：9月19日，臨平銀泰百貨四周年店慶前夕，全新的客戶(hù)服務(wù)中心盛大開(kāi)幕了，余杭區(qū)貿(mào)易局領(lǐng)導(dǎo)、銀泰百貨集團(tuán)浙北區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)蒞臨了此次盛大揭幕儀式的新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
　　

　　近日來(lái)，杭州各界都在為“創(chuàng)文明城市，建美麗家園”而努力。臨平銀泰百貨作為余杭區(qū)唯一一家必檢的商貿(mào)企業(yè)單位，受到了市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的格外重視。公司所有員工都在積極配合此次創(chuàng)建活動(dòng)，本次全新“客戶(hù)服務(wù)中心”的成立也是公司響應(yīng)城市文明建設(shè)，提升顧客服務(wù)水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　銀泰百貨入駐臨平四年以來(lái)，在當(dāng)?shù)卣块T(mén)和消費(fèi)者的關(guān)心愛(ài)護(hù)下，腳踏實(shí)地、勇于創(chuàng)新，不斷譜寫(xiě)出新的商業(yè)神話(huà)。2007年銷(xiāo)售不足1億，08年業(yè)績(jī)就達(dá)到了1.69億；09年銷(xiāo)售突破2億，榮獲杭州市最大規(guī)模服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，余杭區(qū)商貿(mào)企業(yè)納稅第一；2010年業(yè)績(jī)超過(guò)2.5億，獲余杭區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；2011年神話(huà)繼續(xù)……
　　
　　

　　社會(huì)在不斷發(fā)展，消費(fèi)者的需求也在不斷提高，為了更好的為顧客提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。臨平銀泰在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地十分緊張的前提下，特別劃出了四樓將近300平方米的面積，建立了全新的“客戶(hù)服務(wù)中心”為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。新的“客戶(hù)服務(wù)中心”將原先分開(kāi)的總服務(wù)臺(tái)與團(tuán)購(gòu)部合并，方便顧客辦理各項(xiàng)貴賓業(yè)務(wù)。為全力營(yíng)造溫馨的顧客之家，客服中心還開(kāi)設(shè)了一塊貴賓休息區(qū)，讓顧客真正享受賓至如歸的服務(wù)。休息區(qū)內(nèi)的無(wú)線寬帶上網(wǎng)和開(kāi)放式的報(bào)刊閱覽架也為駐足休息的顧客提供了各類(lèi)時(shí)尚資訊。此外，客服中心在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上加入了更多人性化的服務(wù)。例如新開(kāi)辟的母嬰室，解決了新生寶寶的哺乳尷尬問(wèn)題；殘疾人車(chē)的借用，為特殊人群提供了溫暖的服務(wù)；食品加熱、手機(jī)充電，更讓顧客仿佛置身家中。這些人性化的服務(wù)也從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)了銀泰百貨視顧客為朋友的服務(wù)理念。
　　 

　　發(fā)布會(huì)上，余杭區(qū)貿(mào)易局領(lǐng)導(dǎo)和銀泰百貨集團(tuán)浙北區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)為臨平銀泰百貨客戶(hù)服務(wù)中心揭幕，同時(shí)，各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)紛紛作了致辭和賀辭，預(yù)祝臨平銀泰百貨更加茁壯、成熟的發(fā)展。杭州臨平銀泰百貨有公司總經(jīng)理王偉告訴記者，臨平銀泰百貨一直致力于打造和諧社區(qū)、親近鄰里的社區(qū)百貨店，此次新客服中心的成立更是將這一理念落實(shí)到了實(shí)處。此外，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還給到場(chǎng)的來(lái)賓和媒體帶來(lái)了一份神秘的禮物——一幅巨大的3D畫(huà)墻，這也是余杭區(qū)首幅3D立體畫(huà)的面世。隨著3D畫(huà)的展示，整個(gè)發(fā)布會(huì)的氣氛也到達(dá)了高潮，王偉跟記者透露，此次發(fā)布會(huì)除了對(duì)外宣布新客服中心的成立，也旨在為即將到來(lái)的臨平銀泰四周年店慶造勢(shì)。屆時(shí)將有更多獨(dú)創(chuàng)的“嗨”動(dòng)全城的主題活動(dòng)，期待大家的光臨。