“2011年樂購收銀之星大比拼”在滬舉行
聯(lián)商網(wǎng)消息:昨日,值此上海樂購上南店開店一周年之際,“2011年樂購收銀之星大比拼”全國總決賽在此舉行。來自全國的共30位區(qū)域收銀員比賽優(yōu)勝者參加了此次活動。
為了全面考核樂購門店收銀員的能力,該競技比賽分為個人獎和團隊獎。個人獎考核內(nèi)容包括商品掃描、手動輸入條形碼和點鈔三方面。除了考察速度和準確性外,其中樂購所倡導(dǎo)的微笑服務(wù)和禮貌用語更是重要評分點。最終以三方面的成績之和評出個人組的決勝者。而團隊獎側(cè)重協(xié)作精神,主要針對樂購收銀臺的標準操作流程設(shè)置了小組知識搶答。寓教于樂,其樂融融。
樂購表示,開展這樣的競技比賽可以激發(fā)門店員工的進取心,幫助提升員工技能,從而更好地服務(wù)顧客。同時,門店員工還可通過這樣的活動享受工作的樂趣,與大家一起慶祝成功、分享快樂。樂購相信,這樣的集體活動不僅有助于加強員工的主人翁意識,還將增強企業(yè)凝聚力和提升企業(yè)競爭力。
Tesco集團在全球確立了“我們比任何人更為顧客盡心盡力”和“設(shè)身處地,推己及人”的核心價值觀。秉承該理念,樂購在中國計劃從今年開始以后每年都將舉辦門店員工技能比賽,領(lǐng)域也將逐步擴大到其他領(lǐng)域,從而不斷提升自身員工的技能水平和職業(yè)素養(yǎng),繼續(xù)贏得顧客的信賴。
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