前日，陳小姐說(shuō)，她到福州家樂(lè)福福新店購(gòu)物，沒(méi)有買(mǎi)任何玩具，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)賬時(shí)多了一項(xiàng)名為“玩具”的商品。她懷疑是買(mǎi)牛奶捆綁贈(zèng)送的一個(gè)玩具汽車(chē)被收費(fèi)了。對(duì)此，超市相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，陳小姐所買(mǎi)牛奶的贈(zèng)品是沒(méi)有條形碼的，為何會(huì)出現(xiàn)這種情況，超市還要進(jìn)一步核查。

　　陳小姐說(shuō)，9月4日下午，她在家樂(lè)福福新店購(gòu)物，超市打印出來(lái)的賬單上莫名多了一項(xiàng)名為“玩具”的商品，價(jià)格為11.8元，而她根本沒(méi)有買(mǎi)任何玩具。

　　“會(huì)不會(huì)是有個(gè)玩具汽車(chē)的贈(zèng)品被收費(fèi)了？”陳小姐猜測(cè)說(shuō)，她買(mǎi)了一箱兒童牛奶，上面捆綁贈(zèng)送了一個(gè)玩具汽車(chē)，而上面也沒(méi)有貼贈(zèng)品標(biāo)簽。她打電話到超市咨詢，得到的回復(fù)是，如果兒童牛奶和贈(zèng)送的玩具汽車(chē)確實(shí)被分開(kāi)來(lái)刷，可以去超市退還玩具的錢(qián)。

　　對(duì)此，陳小姐說(shuō)，這不是退款的問(wèn)題。她想弄明白超市的贈(zèng)品為什么能刷出金額？如果不是贈(zèng)品收費(fèi)了，為何她沒(méi)買(mǎi)的商品卻上了購(gòu)物清單？她希望超市給一個(gè)解釋?zhuān)悦馄渌M(fèi)者的利益再次受損。

　　前日下午，記者來(lái)到福州家樂(lè)福福新店，發(fā)現(xiàn)陳小姐所說(shuō)的買(mǎi)牛奶送玩具汽車(chē)的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了。據(jù)該超市牛奶課的負(fù)責(zé)人魏課長(zhǎng)介紹，超市的贈(zèng)品一般都貼有贈(zèng)品標(biāo)簽或者沒(méi)有條形碼。此外，超市有規(guī)定，如果有條形碼但被捆綁銷(xiāo)售的商品，收銀員是不能另外算錢(qián)的。

　　隨后，該牛奶的促銷(xiāo)員拿出了未送完的玩具汽車(chē)贈(zèng)品。記者在上面未發(fā)現(xiàn)條形碼。同時(shí)，經(jīng)過(guò)核對(duì)，陳小姐賬單中多出的“玩具”的條形碼，是一款兒童彩泥的條形碼。

　　陳小姐說(shuō)，她壓根沒(méi)有買(mǎi)過(guò)彩泥。她的購(gòu)物清單為何會(huì)多出彩泥這個(gè)商品？對(duì)此，魏課長(zhǎng)稱(chēng)，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，超市方還要進(jìn)一步核查。不過(guò)，如果陳小姐確實(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)商品，超市誤刷了顧客可以來(lái)退款。

　　對(duì)此，福州工商部門(mén)的有關(guān)人員提醒消費(fèi)者，超市購(gòu)物時(shí)一定要養(yǎng)成核對(duì)購(gòu)物小票的習(xí)慣，對(duì)于贈(zèng)品，一定要讓促銷(xiāo)員加貼贈(zèng)品標(biāo)簽，同時(shí)將贈(zèng)品與其他商品分開(kāi)放，交款時(shí)及時(shí)提醒收銀員，以免給自己造成不必要的麻煩。
　�。|南快報(bào) 記者 林雅 見(jiàn)習(xí)記者 陳錦娜）