同構智能系統(tǒng) 共領智慧未來

　　---2011西北夏季智慧零售研討會在烏魯木齊勝利召開

　　

　　同構智能系統(tǒng)，共領智慧未來。2011年8月10-12日，由北京長益信息科技有限公司主辦，IBM國際商業(yè)機器(中國)有限公司、霍尼韋爾(中國)商業(yè)有限公司協辦,新疆友好集團支持的2011年西北夏季智慧零售研討會在新疆烏魯木齊召開，繼續(xù)書寫著中國智慧零售發(fā)展的創(chuàng)新篇章!

　　本屆高峰論壇聚集了全國各地的零售企業(yè)精英以及國際級的合作伙伴,共同展望智慧時代大潮中的流通零售業(yè)發(fā)展趨勢，探討最先進的智慧零售管理理念，剖析運用智能科技實現智慧零售的成功之道,指明智慧零售創(chuàng)造價值之方向。

　　作為新疆本地零售領袖企業(yè)，上市公司新疆友好集團信息總監(jiān)王秀新女士為大會致辭，熱烈歡迎各位商界朋友來到大美新疆，分享成功的經驗，共領智慧未來。長益公司副總經理劉戰(zhàn)先生也代表主辦方在大會致辭,歡迎大家參加本次大會,并祝本次大會圓滿成功!

　　
　　新疆友好集團的王秀新女士為大會致辭

　　
　　長益科技副總經理劉戰(zhàn)先生代表主辦方致辭

　　專家解析智慧應用

　　在本次大會上, 來自湖南友誼阿波羅的信息部主任夏建彪先生，就賣場資源管理系統(tǒng)在零售企業(yè)智慧零售的應用性等一些方面進行了闡述。

　　
　　湖南友誼阿波羅的夏建彪先生發(fā)表主題演講

　　在零售企業(yè)的智慧應用中,賣場資源管理系統(tǒng)從現有業(yè)務管理系統(tǒng)(ERP)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)獲取數據，采用平面布局圖示即時展示、圖形化分析、坪效評估等向企業(yè)的經營管理人員“濃縮”了一個真實的賣場布局場景, 便于向公司領導和門店總經理提供查詢和分析數據，更好了解門店布局和實際經營數據，以及與預算和同期的對比情況。

　　賣場資源管理系統(tǒng)也是通過強大的展示和查詢功能,完美的體現了智慧零售在企業(yè)中的應用,加強了公司領導和門店經理對門店日常經營的掌控,更好的促進了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

　　嘉賓分享智慧理念

　　來自蘋果的頂級分銷商ISPACE的CEO Mr Timmons 首先跟大家簡單的介紹了蘋果在全球的巨大影響力,強調了蘋果也不只是單單的電子品牌商,而是一家專注于零售理念的跨界時尚品牌,對智慧零售也有著自己獨特的見解。通過自身不斷的產品創(chuàng)新,增加顧客忠誠度,高度整合業(yè)務流程、信息系統(tǒng)和企業(yè)資源,極大的促進了銷售,也更好的在全球鞏固了蘋果的品牌號召力。

　　
　　ISPACE的CEO Mr Timmons 發(fā)表主題演講

　　隨后, IBM的高級技術經理何悅先生帶了關于智慧的零售與天工計劃的分享。 世界正在快速邁入一個激動人心的新時代,今天的消費者變得更加智慧- 物聯化、互聯化和智能化, 零售的世界正在發(fā)生巨大的變化,競爭方式,技術和用戶行為正相繼發(fā)生著改變,各國消費者關注的重點也從價格轉移到更便捷、更愉快的購物體驗，更個性化的服務，更優(yōu)質的產品,零售的發(fā)展也從單一渠道到多渠道再到跨渠道發(fā)展。越來越多的變化,直接催生了應用創(chuàng)新,跨渠道全程品牌的傳播與維護和跨渠道流程優(yōu)化在智慧零售的背景下,也應運而生,悄然的改變和影響著零售的世界。

　　
　　IBM的何悅先生發(fā)表主題演講

　　在本次大會上,來自霍尼韋爾的大中華區(qū)營銷總監(jiān)張悅先生分析了當代流通業(yè)領域中五大核心競爭力,供應鏈,業(yè)態(tài),營銷,人和資本,指出只有在流通的各個環(huán)節(jié)進行智慧升級, 無縫地鏈接各個端點、實時分發(fā)數字信息，且以感知并響應方式工作,才可以滿足日下零售越來越智能的變化,更好的促進零售的發(fā)展。

　　
　　霍尼韋爾的張悅先生發(fā)表主題演講

　　長益分享智慧創(chuàng)新

　　作為智慧零售的革新者，長益科技創(chuàng)新出系列智能產品。在本次大會上，發(fā)布了一系列解決方案。

　　商品結構的同質化,跨地域發(fā)展帶來的多品牌化,網上零售等新業(yè)態(tài)的沖擊,促銷方式的難度加大,對員工技能的依賴性等一系列問題,造成了零售行業(yè)的困惑。點亮智慧思維,使用基于龐大的知識庫、數據庫和信息的傳感采集傳輸分析協助零售企業(yè)努力制定最佳的發(fā)展戰(zhàn)略并構造最優(yōu)化的運營和服務體系已經勢在必行。

　　長益科技副總劉戰(zhàn)先生介紹,基于智慧決策,智慧運營,智慧客服的商友智慧零售架構,通過更加靈活有效的流程,將會給零售界帶來新的顧客體驗和更加準確的零售決策。

　　隨著世界的快速發(fā)展,未來的商業(yè)模式也呈現出多種變化,購物中心百貨化、百貨店網上網下多渠道銷售、零供關系開始轉變,部分零售商成為代理,縮短了供應鏈。

　　長益科技首席行業(yè)架構師吳雪軍先生說: “越來越多的新形式促進了集團信息化的大發(fā)展,從業(yè)態(tài)拓展、服務模式再造、集團管控、優(yōu)化提升、智能服務,到流程再造、無邊界服務,由簡入繁,化繁為簡,最終達到全面融合提升。 ”

　　
　　長益科技吳雪軍先生發(fā)布新的解決方案

　　在目前百貨店,面臨著如何增高客戶滿意度、如何與競爭廠商做出差異化、如何讓空間和人力提高效率、如何降低IT設施費用、如何增加營業(yè)額一系列問題。

　　針對這一問題,長益科技也積極的探索和研發(fā)出針對移動pos的應用程序,實現了收款、開票、打折、積分同步完成,極大節(jié)省了收銀面積和提高了收款效率,提高了客戶體驗,也迅速的各大百貨店推廣開來。

　　聯營和租賃作為百貨店/MALL主要的經營合作方式, 對應產生的報表系統(tǒng)不夠直觀和人性化，影響管理決策層的工作效率和效果,而布局調整和招商簽約時往往也需要精確的坪效指標作為決策依據。經過長時間的調研,長益研發(fā)出商友®布局系統(tǒng),不僅可以通過科學的布局規(guī)劃提升賣場人氣和店鋪的銷售額，實現“雙贏”,而且各種不同經營規(guī)模的連鎖,集團,單體企業(yè)均可以直觀地獲取經營信息,做出決策。

　　智慧企業(yè)的構建離不開智能的系統(tǒng)，除了全面部署互聯、可感知的基礎信息系統(tǒng)(ERP+CRM+ SCM+B2B+B2C+…)外, 最重要、最關鍵、最核心的是數據。企業(yè)每時每刻都在產生和積累著巨量數據，要抽取出信息并將其轉換為可實施的知識，必須全面采用最新的商業(yè)智能(Business Intelligence BI)技術。

　　長益科技軟件工程鄭文峰先生介紹,商友商業(yè)智能(BI)通過對數據的收集、管理、分析以及轉化，使數據成為可用的信息，更好輔助決策和指導行動。

　　
　　長益科技鄭文峰先生發(fā)布新的解決方案

　　商友®商業(yè)智能(BI)也是采用包括數據倉庫、數據挖掘、模糊算法、OLAP等先進的技術來實時加工處理和分析海量數據，跟蹤和監(jiān)控企業(yè)的運營狀態(tài)、過程和績效，支持領導者做出智慧的決策和行動，讓整個企業(yè)徹底轉變成智慧的企業(yè)，從而賦予企業(yè)智慧時代“贏”的能力。

　　針對IT行業(yè)日新月異的更新速度,長益在這個時候也適時加強了商友® ERP V9.0的推廣。根據長益軟件工程師吳再強先生介紹,最新的商友® ERP V9.0完全基于.NET4.0進行開發(fā)，采用了典型的SOA體系結構，在操作界面層和數據庫服務器之間部署了應用服務器，支持SOAP、WSDL等網絡協議，有效實現了模塊間的互操作性和易擴展性。

　　
　　長益科技吳再強先生發(fā)布新的解決方案

　　商友® ERP V9.0是國內第一套基于SOA標準的大型流通業(yè)ERP管理系統(tǒng)，代表著未來商業(yè)流通行業(yè)ERP系統(tǒng)應用和發(fā)展方向。商友® ERP V9.0完全按照最新的三層結構技術進行開發(fā)，是一種瘦客戶端(Thin Client)的體系架構。應用服務器(Application Server)負責所有的商業(yè)邏輯管理，客戶端(Client)軟件只負責進行人機界面交互管理，不與數據庫(Database)發(fā)生直接連接，無需安裝數據庫。此方式極大地方便了軟件的維護，降低了維護成本，提高了管理的效率。

　　從上世紀90年代到今天，商友®顧客信息管理也從最初的會員卡管理走到了全方位、智能化商友®CRM時代。此系統(tǒng)涵蓋了“顧客發(fā)現、顧客群建立、顧客營銷支持、顧客消費回報、多種零售模式選擇、全方位服務延伸、顧客智能分析、顧客行為跟蹤、一對一客服營銷、顧客消費審計”等內容，應用了數據庫、顧客智能(CI)、呼叫中心(Call Center)、客流量統(tǒng)計(Head Counter)、無線射頻(RFID)、數據倉庫(DW)、多渠道營銷(Multi Channel)、在線顧客服務(Live Service)、顧客自助服務(Self Assistant Service)、消費社區(qū)(Consumer Community)等現代信息技術和先進的管理理念，支持著零售企業(yè)進入新零售時代——體驗經濟、智慧零售時代。

　　商友世界SCM秉承“聯合、分享、共贏”的獨特理念﹐服務于零售、分銷、貿易、物流配送和制造企業(yè)，是全新的、順應互聯網發(fā)展的B2B應用平臺。通過該系統(tǒng)，上、下游利益相關企業(yè)完美聯合在一起﹐一舉突破運營管理的時間限制、地域限制、機制限制﹐以聯合和實時共享方式交換經營數據﹐建立起巨大的企業(yè)數據共享交換“中樞神經”。

　　該平臺充分利用云計算、SaaS、數據挖掘(Data Mining)、商業(yè)智能(BI)、數據倉庫(DW，Data Warehouse)等前沿IT技術，為供應鏈伙伴再現豐富、深刻、精確的高價值經營數據和顧客信息，實現了終端零售商進、銷、調、存等經營信息與合作伙伴的實時交互，引導各級供應鏈合作伙伴提高供應鏈整體運營水準，使產品/商品和服務更貼切顧客。

　　
　　商用聯合科技叢速先生發(fā)布新的解決方案

　　最后,本次大會在一片戀戀不舍中圓滿結束,同時，本次會議也得到了各位參會人員的肯定和支持，對今后零售界發(fā)展更加信心十足。長益相信，它也將帶給中國零售業(yè)一個全新的時代!