據(jù)分析，目前Walmart.com網(wǎng)站每年的銷售額是60億美元，而Amazon.com則高達(dá)340億美元。Kosmix的聯(lián)合創(chuàng)始人阿南德·拉賈拉曼（Anand Rajaraman，現(xiàn)在成為了沃爾瑪?shù)娜?a href=http://m.fzhengdeli.com.cn.cn/web/netlink.aspx target=_blank class=hotwords>電子商務(wù)高級(jí)副總裁）說(shuō)：“沃爾瑪在電子商務(wù)方面落后了，董事會(huì)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重。”

拉賈拉曼當(dāng)然不會(huì)詳述沃爾瑪已經(jīng)制定的幾個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃細(xì)節(jié)，但要猜出其性質(zhì)并不困難 ——在Walmart.com上的社會(huì)化搜索，發(fā)送到用戶電子郵箱或手機(jī)的個(gè)性化提醒，以及集成Facebook的社交愿望清單或饋贈(zèng)應(yīng)用等。

在今年4月被沃爾瑪收購(gòu)之前，Kosmix就已經(jīng)從投資者處籌集到了5500萬(wàn)美元資金。Kosmix的吸引力不只在于其技術(shù)，也在于技術(shù)背后的人：其創(chuàng)始人沃基·哈里那亞安（Venky Harinarayan）和阿南德·拉賈拉曼是成功的電子商務(wù)先驅(qū)者，他們以前的公司Junglee出售給了亞馬遜。在亞馬遜期間，他們又與CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）共同奮斗，將亞馬遜轉(zhuǎn)型為一個(gè)零售平臺(tái)；他們還發(fā)明了支持“土耳其機(jī)器人”（Mechanical Turk，亞馬遜的眾包平臺(tái)）的技術(shù)。

Kosmix被沃爾瑪收購(gòu)后更名@Walmart Labs，總部設(shè)在硅谷。 WalmartLabs團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在正在忙著開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，把Kosmix技術(shù)集成到沃爾瑪?shù)脑诰�和移動(dòng)產(chǎn)品中，比如沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)網(wǎng)站、Facebook頁(yè)面等等。它側(cè)重的3個(gè)主要領(lǐng)域是搜索、推薦和“意外收獲”。

社會(huì)化搜索和推薦

在搜索方面，Kosmix技術(shù)會(huì)利用Facebook和Twitter的數(shù)據(jù)來(lái)提升你在Walmart.com上的搜索體驗(yàn)。它監(jiān)測(cè)你不斷變化的興趣（像你最喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)隊(duì)或樂(lè)隊(duì)等等），當(dāng)你搜索沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站時(shí)，它就能提供更好的推薦。打比方說(shuō)，如果你在搜索一款新的智能手機(jī)，沃爾瑪將會(huì)推薦你的Facebook朋友剛剛贊過(guò)的一款。

沃爾瑪也會(huì)在搜索之外的其他領(lǐng)域利用你的社交數(shù)據(jù)。它打算在主頁(yè)上直接推薦產(chǎn)品。拉賈拉曼解釋說(shuō)，亞馬遜太過(guò)強(qiáng)調(diào)根據(jù)你曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的東西來(lái)推薦產(chǎn)品。“你曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的東西，是了解你的愛(ài)好興趣的一個(gè)窗口，但這只是一個(gè)小窗口。”打比方說(shuō)，如果你曾經(jīng)在亞馬遜購(gòu)買過(guò)一種電動(dòng)工具給老爸當(dāng)禮物，之后你每次登錄，它都推薦給你類似的電動(dòng)工具。而沃爾瑪?shù)挠?jì)劃是推薦給你它知道你確實(shí)喜歡的東西。很多其他公司在推出這種服務(wù)時(shí)都失敗了，沃爾瑪是否可以成功我們很快就會(huì)看到。

這些工具也可以用來(lái)分析你的朋友的行為，以便提供基于他們會(huì)感興趣的商品的愿望清單。如果沃爾瑪能在這個(gè)服務(wù)上獲得成功，那么它就將會(huì)是行業(yè)內(nèi)第一家通過(guò)這種方式利用Twitter和Facebook數(shù)據(jù)的公司。

個(gè)性化提醒

雖然聽(tīng)上去這種服務(wù)對(duì)你的個(gè)人喜好了解如此之深，似乎有點(diǎn)讓人毛骨悚然，不過(guò)你可以選擇使用還是不使用它。拉賈拉曼說(shuō)，沃爾瑪不會(huì)以任何方式超越權(quán)限濫用消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，而你可以控制沃爾瑪使用你的數(shù)據(jù)的權(quán)限。但他認(rèn)為，消費(fèi)者會(huì)愿意分享信息來(lái)獲得實(shí)實(shí)在在的回報(bào)（比如折扣？）雖然沃爾瑪有沒(méi)有計(jì)劃引進(jìn)類似于Groupon超低折扣的服務(wù)(拉賈拉曼說(shuō)沃爾瑪樂(lè)于提供“天天低價(jià)”)，但對(duì)于放在沃爾瑪自己的折扣促銷系統(tǒng)上的商品，它會(huì)提供個(gè)性化的提醒。

Kosmix技術(shù)不會(huì)濫發(fā)電郵通知，因?yàn)樗軌蜃R(shí)別你可能會(huì)喜歡什么樣的折扣商品。這就是拉賈拉曼所說(shuō)的“意外收獲”——會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜的提醒。

有一天，當(dāng)你身處沃爾瑪實(shí)體店內(nèi)，路過(guò)你感興趣的商品(即這些商品與Kosmix系統(tǒng)拉取的數(shù)據(jù)有相當(dāng)?shù)奈呛隙?，你的手機(jī)甚至可以收到店內(nèi)通知。拉賈拉曼拒絕透露沃爾瑪在移動(dòng)方面將使用何種技術(shù)，不過(guò)該公司正在試驗(yàn)幾種用于提供移動(dòng)服務(wù)的方法，比如NFC（近場(chǎng)通信）、條碼掃描，以及店內(nèi)地理圍欄（in-store geo-fencing）等。

基于Kosmix技術(shù)之的首批項(xiàng)目將會(huì)很快推出。
　　（騰訊 Kathy）