沃爾瑪中國(guó)區(qū)公司事務(wù)高級(jí)總監(jiān)廖紅暉（左三）出席2011（第四屆）中國(guó)開放論壇

　　20世紀(jì)90年代，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、流通體制的改革，以及沃爾瑪、麥德龍等跨國(guó)零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)零售業(yè)格局發(fā)生了深刻的變革，并成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

　　當(dāng)前，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，國(guó)內(nèi)粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式遭遇瓶頸的背景下，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式成為整個(gè)中國(guó)當(dāng)下最為緊迫的任務(wù)之一。“十二五”規(guī)劃綱要的開篇就提出“十二五時(shí)期是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期”。而大力發(fā)展包涵零售在內(nèi)的服務(wù)業(yè)，也作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式的主要內(nèi)容之一，在規(guī)劃中被重點(diǎn)闡述。
 
　　
　　沃爾瑪中國(guó)區(qū)公司事務(wù)高級(jí)總監(jiān)廖紅暉

　　近日，聯(lián)商網(wǎng)專訪了在寧波出席2011（第四屆）中國(guó)開放論壇的沃爾瑪中國(guó)區(qū)公司事務(wù)高級(jí)總監(jiān)廖紅暉，其闡述了沃爾瑪與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系和促進(jìn)作用。

　　廖紅暉表示：“2011年是中國(guó)加入WTO十周年，也是沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)15周年。15年來，沃爾瑪一直是與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng)的。未來，沃爾瑪將繼續(xù)在中國(guó)實(shí)行穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展策略，而且，我們相信，隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加速，中國(guó)二三線城市也是充滿了機(jī)會(huì)。”

　　就可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變之間的關(guān)系，廖紅暉稱，綠色才能轉(zhuǎn)型升級(jí)，沃爾瑪在未來將繼續(xù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)自身力量。

　　
　　聯(lián)商網(wǎng)專訪廖紅暉　　

　　聯(lián)商網(wǎng)：作為與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展了15年的外資零售企業(yè)，具體而言，在過去的15年時(shí)間里，沃爾瑪對(duì)促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了哪些作用？

　　廖紅暉：在過去的15年中，沃爾瑪?shù)韧赓Y零售企業(yè)對(duì)加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變起到了5個(gè)方面的作用。

　　一是推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)格局發(fā)生深刻變革。

　　沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和變革中的作用和影響主要是在以下四個(gè)方面：一是開架銷售，也就是自選商場(chǎng)；二是超市賣食品，特別是鮮活食品；三是低價(jià)，低價(jià)促進(jìn)了商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終促進(jìn)了消費(fèi)，給消費(fèi)者帶來了利益；四是連鎖，使超市企業(yè)擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模，突破了地域的限制。
    
　　二是帶動(dòng)本土零售企業(yè)共同發(fā)展。

　　隨著中國(guó)加入WTO和政府對(duì)于零售業(yè)的放開，沃爾瑪?shù)纫慌鐕?guó)零售企業(yè)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。它們不僅帶來了新的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)模式、先進(jìn)的管理方式和技術(shù)，同時(shí)也刺激了國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變以應(yīng)對(duì)來自沃爾瑪和其他跨國(guó)零售商的挑戰(zhàn)。自此之后中國(guó)零售業(yè)在外資和本土企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)和相互學(xué)習(xí)中，開始了高速的發(fā)展。

　　三是助推中國(guó)制造業(yè)發(fā)展。

　　沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，帶動(dòng)了數(shù)量龐大的中國(guó)制造企業(yè)共同成長(zhǎng)。

　　在剛進(jìn)中國(guó)時(shí)，給我們提供產(chǎn)品的制造企業(yè)規(guī)模都還較小。隨著沃爾瑪在中國(guó)的逐年發(fā)展，這些企業(yè)不僅在規(guī)模上迅速壯大；更重要的是，在沃爾瑪國(guó)際化物流體系、質(zhì)量審核和專業(yè)培訓(xùn)的影響下，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品包裝、質(zhì)量管理、可持續(xù)發(fā)展等方面也都有了顯著的提高。
 
　　四是帶動(dòng)其他周邊行業(yè)（物流、IT、地產(chǎn)）。

　　在中國(guó)，除了在零售業(yè)、制造業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上起到了積極的作用，沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展也帶動(dòng)了許多的周邊產(chǎn)業(yè)，如物流行業(yè)、IT行業(yè)、地產(chǎn)等。

　　沃爾瑪在中國(guó)的物流模式不是全自營(yíng)的，很大一部分（如配送中心）是外包給了第三方物流運(yùn)作，隨著沃爾瑪在中國(guó)的不斷成長(zhǎng)，其對(duì)于物流業(yè)從經(jīng)營(yíng)方式、管理理念到設(shè)備升級(jí)、規(guī)模擴(kuò)大是有拉動(dòng)作用的。而大型超市的入駐往往會(huì)帶動(dòng)周邊商業(yè)的繁榮、配套的完善，并使得周邊商業(yè)地產(chǎn)迅速增值。這也間接地推動(dòng)了地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
 
　　五是促成零售人才的培養(yǎng)。

　　中國(guó)零售業(yè)由于起步較晚、發(fā)展速度快等原因，長(zhǎng)期面臨專業(yè)和高級(jí)管理人才短缺的瓶頸。沃爾瑪自進(jìn)入中國(guó)以來，十分注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。沃爾瑪通過其國(guó)際化的人才培養(yǎng)體系在十五年里培養(yǎng)大量的專業(yè)高素質(zhì)的本土人才。目前沃爾瑪中國(guó)超過99.9%的員工來自中國(guó)本土，商場(chǎng)總經(jīng)理100%由中國(guó)本土人才擔(dān)任，女性員工占比超過60%，管理團(tuán)隊(duì)約40%為女性。

　　此外，沃爾瑪還為行業(yè)輸送了大量專業(yè)人才�，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)每個(gè)零售企業(yè)的高管中幾乎都有原來沃爾瑪?shù)膯T工�？梢哉f沃爾瑪堪稱中國(guó)零售業(yè)的黃埔軍校。

　　聯(lián)商網(wǎng)：在促進(jìn)中國(guó)本土零售企業(yè)共同發(fā)展方面，有沒有具體的數(shù)據(jù)和例子進(jìn)行具體的說明？

　　廖紅暉：十余年來，中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展可用翻天覆地來形容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)限額以上連鎖零售企業(yè)門店數(shù)從2002年的4450 個(gè)直線上升到2010年的176000個(gè)。而社會(huì)消費(fèi)品零售總額，也從2001年入世時(shí)的37595.2億元增長(zhǎng)到2010年的154554億元。而在過去的十幾年中，我們的本土零售企業(yè)更是取到了巨大的發(fā)展�？梢哉f,在本土企業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，包括沃爾瑪在內(nèi)的跨國(guó)零售企業(yè)所起的行業(yè)帶動(dòng)作用是不容忽視。

　　這里有個(gè)例子與大家分享：當(dāng)沃爾瑪在深圳設(shè)立中國(guó)總部時(shí)，有些深圳零售業(yè)的老總們集體到市政府請(qǐng)?jiān)�，�?dān)心受到國(guó)際大鱷的沖擊。但15年后當(dāng)我們看中國(guó)零售企業(yè)排行榜時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，華潤(rùn)萬家、天虹、茂業(yè)、人人樂、新一佳，深圳的這些零售企業(yè)的排名都很靠前。如果你到國(guó)內(nèi)的大中城市去看一看，深圳的這些零售企業(yè)的商場(chǎng)也已經(jīng)遍布全國(guó)。從零售企業(yè)對(duì)全國(guó)的輻射來比，深圳甚至超過上海、北京、廣州。所以，從某種意義來說，沃爾瑪并沒有沖擊中國(guó)零售業(yè)，反而是推動(dòng)了中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展。

　　沃爾瑪進(jìn)入的第一個(gè)中國(guó)城市是深圳，在深圳開店的密度最大，對(duì)深圳零售業(yè)的促進(jìn)推動(dòng)也最大。沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)的理念和模式給大家提供了借鑒，深圳是改革開放的特區(qū)，本土企業(yè)逐漸開始接受國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和方式，在互相競(jìng)爭(zhēng)中共同繁榮了深圳的零
售業(yè)，改變了深圳居民的生活和消費(fèi)方式。

　　現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)有的零售企業(yè)就盯著沃爾瑪，沃爾瑪?shù)侥膫�(gè)城市開店，它也到那里開店。他們認(rèn)為沃爾瑪選店開店有一套科學(xué)的方法，跟著走沒有錯(cuò)。這也是與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)比高低，只有競(jìng)爭(zhēng)，才能發(fā)展。

　　聯(lián)商網(wǎng)：對(duì)超市來說，采購(gòu)和商品的選擇是重要的一環(huán)，請(qǐng)進(jìn)一步談?wù)勎譅柆斣诓少?gòu)及與供應(yīng)商合作方面的情況？

　　廖紅暉：沃爾瑪在中國(guó)的采購(gòu)巨大，分國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際采購(gòu)。沃爾瑪剛進(jìn)中國(guó)時(shí)，給我們提供產(chǎn)品的供貨商規(guī)模都很小，他們跟隨沃爾瑪逐年發(fā)展，很多已壯大了規(guī)模。

　　為沃爾瑪全球供貨，就要按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制造和包裝產(chǎn)品，質(zhì)量、環(huán)保、條碼、防盜標(biāo)簽、可追溯等標(biāo)準(zhǔn)都符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，就取得了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的門票。隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和生產(chǎn)規(guī)模、管理水平的不斷提高，我們?cè)絹碓蕉嗟闹袊?guó)供應(yīng)商進(jìn)入了更為廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。

　　僅沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過9000家商場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品一旦進(jìn)入沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)鏈，就前途無量。

　　目前，沃爾瑪中國(guó)與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。同時(shí)沃爾瑪在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%。

　　另外，大家不要只看沃爾瑪?shù)膰?guó)際采購(gòu)，更要看國(guó)內(nèi)采購(gòu)。2008年，東莞的一些做國(guó)外訂單的企業(yè)銷售下降，沃爾瑪開展了“出口企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目”，自2009年4月，先后在廣東、浙江和江蘇等外向型出口業(yè)較集中地區(qū)推廣此項(xiàng)目，舉辦7場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)沃爾瑪積極參與中央、各級(jí)地方政府主辦的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”展會(huì)、座談和對(duì)接會(huì)9場(chǎng)。通過該項(xiàng)目，輔導(dǎo)出口型企業(yè)超過1000家，幫助他們?cè)鰪?qiáng)在國(guó)內(nèi)開發(fā)市場(chǎng)增加銷售的能力，并把60多家出口型企業(yè)產(chǎn)品引入分布于全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)銷售超過5000萬元，取得很好的效果�！�

　　聯(lián)商網(wǎng)：那么，在未來，沃爾瑪還將通過哪些措施來幫助加速中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變？

　　廖紅暉：在中國(guó)，可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是指導(dǎo)中國(guó)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變工作的重要理念。而這也與沃爾瑪中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略十分契合。

　　從2005年開始，沃爾瑪將可持續(xù)發(fā)展作為其全球至關(guān)緊要的使命，制定了 “可持續(xù)發(fā)展360” 戰(zhàn)略將可持續(xù)發(fā)展融入到供應(yīng)鏈及運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并開始為三大目標(biāo)而努力，包括：

　　1. 百分之百使用可再生能源。

　　2. “零”浪費(fèi)。

　　3. 出售利于資源和環(huán)境的商品。

　　除了自身積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，沃爾瑪還利用對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的影響力，將可持續(xù)發(fā)展理念擴(kuò)展到外部供應(yīng)鏈。與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作開展“企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)項(xiàng)目”，加強(qiáng)包括沃爾瑪中國(guó)供應(yīng)商在內(nèi)的生產(chǎn)制造型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展方面的能力建設(shè)，提高企業(yè)資源和能源利用效率，減少?gòu)U物排放，降低環(huán)境污染，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。 

　　2008年10月，沃爾瑪在北京召開全球可持續(xù)發(fā)展峰會(huì)，提出將建立對(duì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)任的全球供應(yīng)鏈，并將與200家中國(guó)頂級(jí)供應(yīng)商工廠合作，到2012年提高能效20%。

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　　沃爾瑪于1962年在阿肯色州成立，經(jīng)過近50年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過9000家商場(chǎng)，員工總數(shù)210多萬人。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，截至2011年6月2日，沃爾瑪已在中國(guó)21個(gè)省市的124個(gè)城市開設(shè)商場(chǎng)共339家。
　　（聯(lián)商網(wǎng)　夏小正）