聯(lián)商網(wǎng)消息：2011年4月11日央視披露滬上聯(lián)華和華聯(lián)兩家超市的部分門店銷售由上海盛祿食品公司生產(chǎn)的“問題饅頭”后，聯(lián)華超市極為重視，當夜就下發(fā)“下架”的緊急通知。次日（4月12日）一早，該公司召開緊急會議當即做出決定，凡有消費者在聯(lián)華、華聯(lián)門店購買的“問題饅頭”，憑收銀條或商品標簽可在聯(lián)華和華聯(lián)門店按照有關(guān)規(guī)定退賠。

　　據(jù)了解，4月11日晚上，“問題饅頭”發(fā)生后，作為在商業(yè)流通主渠道中發(fā)揮積極作用的聯(lián)華超市，深感責任重大。為保護消費者的合法權(quán)益不再受損害，該公司依據(jù)質(zhì)量管理體系有關(guān)不合格商品處理應急預案和規(guī)定，立即啟動了下架、封存、召回程序。同時表示將保留對上海盛祿食品公司的法律追索權(quán)。

　　次日一早，聯(lián)華超市立即召集由公司營運、商品、信息、財務、質(zhì)量監(jiān)督負責人參加的緊急會議，商討應對處置方案。再次通過公司信息系統(tǒng)下發(fā)通知，要求各門店立即將所有“問題饅頭”全部下架、封存，并要求門店在顯要位置張貼“問題饅頭召回”公告，凡有消費者在聯(lián)華、華聯(lián)門店購買的“問題饅頭”，憑收銀條或商品標簽可在聯(lián)華和華聯(lián)門店按照有關(guān)規(guī)定退賠。由于思想高度重視，措施及時得力，同時，充分發(fā)揮了聯(lián)華超市高度集約的執(zhí)行力，積極應對處置，群眾心態(tài)平穩(wěn)。沒有發(fā)生任何退貨糾紛。

　　聯(lián)華超市表示，要堅決按照國家有關(guān)部門和上海市政府相關(guān)要求，并配合政府有關(guān)部門，積極做好善后工作。包括對該供應商的有關(guān)處理工作。同時， 按照國家的法律法規(guī)和食品衛(wèi)生標準，舉一反三對，所有食品類商品進行質(zhì)量抽查。要進一步深化商品準入機制和質(zhì)量監(jiān)督機制，從組織機構(gòu)到人員配備予以保障，使質(zhì)量監(jiān)督管理作為一項重要的日常工作得到切實的貫徹落實，杜絕類似情況的發(fā)生。
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