聯(lián)商網(wǎng)消息：多元化種類的供給商品及健康品質(zhì)的傳播理念，既是城市時(shí)尚消費(fèi)族群的物質(zhì)所需，也是消費(fèi)心理所求，屈臣氏以“個(gè)人護(hù)理專家”的身份，始終站在行業(yè)之首，率先引領(lǐng)并滿足這一群體的消費(fèi)需求。成功的商業(yè)模式、有效的經(jīng)營管理，加上配套的供應(yīng)鏈模式相輔相成，屈臣氏目前已經(jīng)在中國逾100個(gè)城市擁有超過700家分店，成為城市時(shí)尚消費(fèi)族群最信賴和喜愛的品牌之一。作為“個(gè)人護(hù)理專家”，屈臣氏既服務(wù)于同時(shí)也引領(lǐng)著顧客的消費(fèi)需求與習(xí)慣。對(duì)于日益盛行的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)風(fēng)潮，屈臣氏便先拔頭籌，于整個(gè)個(gè)人護(hù)理零售行業(yè)中率先而行，嘗試與消費(fèi)者進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的新鮮溝通方式，更深接觸消費(fèi)者，有針對(duì)性地提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　較傳統(tǒng)的店面宣傳及銷售活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷的試行將會(huì)使得屈臣氏的整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)更加完整，獨(dú)家的產(chǎn)品優(yōu)勢、強(qiáng)勢終端銷售再加上網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷，線上與線下活動(dòng)的配合將實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的無縫溝通。以屈臣氏“人人網(wǎng)美麗之旅”營銷手段為例，2010年上半年，人人網(wǎng)的注冊用戶已經(jīng)超過1.2億人，主要活躍用戶為時(shí)尚白領(lǐng)及在校大學(xué)生，憑借“新鮮事”的病毒式無限性傳播，人人網(wǎng)注冊用戶內(nèi)的重復(fù)傳播程度非常高，而屈臣氏選擇與人人網(wǎng)合作建立起互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷，相當(dāng)于直接對(duì)接起這1.2億時(shí)尚消費(fèi)族群，更不論每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)不僅一個(gè)，傳播效果將以N的N次方延伸。在傳播內(nèi)容方面，屈臣氏也采用消費(fèi)者關(guān)注度非常高的產(chǎn)品免費(fèi)試用來吸引用戶參與，能夠直接反應(yīng)網(wǎng)友對(duì)屈臣氏的品牌、產(chǎn)品的意見反饋，無消費(fèi)陷阱、獨(dú)家產(chǎn)品試用加上網(wǎng)友試用報(bào)告，口碑傳播的效果一試便知成效。屈臣氏“人人網(wǎng)美麗之旅”雖然才剛推出，但每一條試用分享報(bào)告已經(jīng)均能保持一定量網(wǎng)友的關(guān)注和回復(fù)，配合適時(shí)的在線活動(dòng)推廣，將會(huì)有越來越多的網(wǎng)友關(guān)注到這一新事物來。

　　而除了SNS社交網(wǎng)站，屈臣氏還推出了自己的手機(jī)平臺(tái)軟件，如IPHONE的APP，這在國內(nèi)可謂是嘗試了“頭啖湯”。隨著手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)的全面應(yīng)用，手機(jī)上網(wǎng)可以說彌補(bǔ)了工作之余的個(gè)人時(shí)間，等人期間、坐車途中、閑時(shí)無事時(shí)，手機(jī)都是現(xiàn)代人打發(fā)時(shí)間的重要工具。而之前IPHONE4代的推出更是把這一使用風(fēng)氣再一次推向高潮，屈臣氏APP的推出，等同于可以讓下載用戶隨身攜帶著自己的推廣宣傳冊，突破了時(shí)間與空間的約束因素，讓消費(fèi)者可以無障礙地第一時(shí)間了解屈臣氏的動(dòng)態(tài)。這一舉措，不僅是屈臣氏在營銷手段上的一個(gè)跨越，更是搶奪消費(fèi)者市場的重要一步，善用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人一定程度上是代表著活躍的消費(fèi)頻次和強(qiáng)勢消費(fèi)力，是借力打力的最佳實(shí)踐。
   
　　其實(shí)互動(dòng)營銷在國內(nèi)已不鮮見，尤其在汽車與數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)，品牌的互動(dòng)營銷直接影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品之于自己的契合度的判斷，從而影響企業(yè)銷售業(yè)績。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心7月發(fā)布的2010年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)與互動(dòng)營銷數(shù)據(jù)顯示：互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量快速增長，2010上半年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量達(dá)4734億，預(yù)計(jì)2010年全年增幅為48.8%左右，人均月度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額達(dá)到206元。
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