沃爾瑪中國山姆營運部高級營運總監(jiān)杜麗敏女士

　　聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，上海首家沃爾瑪山姆會員商店在上海浦東新區(qū)高科西路下南路由由商貿(mào)中心開業(yè)。這是沃爾瑪山姆會員商店在上海及華東地區(qū)的開設(shè)的首家商場，也是其自1996年在深圳開出首店之后，在全國開設(shè)的第6家商場。

　　就該店的商品、布局、設(shè)施等情況，記者專訪了沃爾瑪中國山姆營運部高級營運總監(jiān)杜麗敏女士。

　　聯(lián)=聯(lián)商網(wǎng)　杜=杜麗敏

　　聯(lián)：山姆會員店與一般的沃爾瑪購物超市有哪些區(qū)別?

　　杜：山姆會員商店是沃爾瑪?shù)囊环N會員制倉儲式經(jīng)營模式，以其寬敞舒適的購物環(huán)境、為商業(yè)會員和個人會員提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品和一流的服務(wù)。

　　山姆會員店的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、一般選址在經(jīng)濟發(fā)達的城市，但為了避免增加營運成本并保證充足的車位，不會選擇市中心。

　　2、采用將倉庫和賣場合二為一的銷售方式。

　　3、購物環(huán)境更寬敞舒適，設(shè)施更完善、更環(huán)保。

　　4、商品品類與一般的沃爾瑪購物超市大致相同，但同品類商品更高端。

　　5、自有品牌商品的數(shù)量會比一般的沃爾瑪超市多一些。

　　6、進口商品的比重占到20％左右。

　　7、山姆會員商店在中國會更加本土化，努力貼近本土會員的消費習慣。

　　聯(lián)：上海浦東山姆會員店大約有多少種商品?

　　杜：有鮮食、干貨、冷凍食品、飲料、煙酒、糖果、日用品、辦公用品、五金家電等1萬種左右商品。普通沃爾瑪購物超市一般是3萬~5萬種商品不等。

　　聯(lián)：個人或企業(yè)的入會流程?

　　杜：山姆會員店會員分“個人會員”和“商業(yè)會員”兩種。

　　個人會員辦理方式為：

　　任何年滿10周歲、持有效身份證件或其它有效證件的個人均可申請個人會籍。一套個人會籍包括一張主卡兩張副卡。主卡年費150元/張，副卡年費50元/張。且為了給個人會員及其家人提供更多的購物便利，凡申請一張主卡即可獲贈一張免費親友卡。

　　商業(yè)會員辦理方式為：

　　任何持有效營業(yè)執(zhí)照的公司或依法成立的機構(gòu)或團隊均可申請一套商業(yè)會員卡。一套商業(yè)會員卡包括一張主卡和八張副卡。主卡年費主卡年費150元/張，副卡年費50元/張。申請一張主卡和兩張副卡可同時獲贈免費公司卡一張，并可獲贈一張免費親友卡。

　　凡購物，到前臺結(jié)賬的時候必須出示會員卡，收銀員先掃描你的卡號后才能掃描商品。

　　聯(lián)：倉儲式在貨架和商場環(huán)境上是如何體現(xiàn)的?

　　杜：我們的貨架高度是4米，主通道一般是5米，樓面層高是9米。

　　聯(lián)：山姆會員店和麥德龍的區(qū)別?

　　杜：麥德龍主要服務(wù)于企業(yè)會員，特別是中小餐飲企業(yè)的會員，而山姆的企業(yè)會員和個人會員基本上是對半。

　　由于服務(wù)群體不盡相同，山姆所銷售的商品和麥德龍的商品也有一定的差異。山姆的商品相對來說更日用化，能更多地滿足個人和家庭消費的需求。
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