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中國家電連鎖業(yè)經(jīng)營批判

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2010-08-30 20:27
  從日本說起

  據(jù)日媒報道,日本國土交通省、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、環(huán)境省等推行的普通家庭二氧化碳減排補(bǔ)貼政策—住宅環(huán)保點(diǎn)(住宅節(jié)能補(bǔ)貼積分獎勵),儼然成為家電店、建材店直接交戰(zhàn)的“引爆劑”,隨著政府政策導(dǎo)向的變化,相關(guān)產(chǎn)業(yè)、市場的關(guān)聯(lián)度也隨之發(fā)生著根本性的變化。

  而所謂住宅環(huán)保點(diǎn),每戶30萬點(diǎn)(1點(diǎn)約合1日元,30萬日元約合RMB2.3萬元)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的兩大依據(jù)則是:1、通過加裝隔熱內(nèi)窗,防止冷(熱)氣外泄,降低能耗的實(shí)施節(jié)能改造的家庭;2、采用地?zé)帷⑻柲艿刃履茉匆约白匀徊晒、絕熱隔熱等節(jié)能設(shè)計(jì)的新建住宅。簡單而言,即日本政府針對原有高碳住宅實(shí)施低碳改造及新建低碳住宅,所推出的節(jié)能補(bǔ)貼消費(fèi)刺激政策。

  由于政策實(shí)施力度大、針對性強(qiáng)以及環(huán)保點(diǎn)用途廣泛(可與商品券、地域土特產(chǎn)消費(fèi)券等通用,在購買家電、生活消費(fèi)品時沖抵現(xiàn)金),所以住宅環(huán)保點(diǎn)自今年3月初實(shí)施以來,截止4月末之前,已經(jīng)有2萬個家庭申請,3500個家庭每戶領(lǐng)取了30萬點(diǎn)節(jié)能補(bǔ)貼。另據(jù)調(diào)查,約有80%以上的家庭有意向進(jìn)行住宅節(jié)能改造,加入住宅環(huán)保點(diǎn)申領(lǐng)行列。

  政策引導(dǎo)消費(fèi),消費(fèi)引導(dǎo)市場。消費(fèi)刺激政策不同于其他公共政策的特點(diǎn)便在于此。相對而言,一般性公共政策,直接作用的客體是產(chǎn)業(yè)或企業(yè);而消費(fèi)刺激政策則直接作用于個體消費(fèi)者、家庭,受眾面更直接,對市場的拉動更明顯,而對產(chǎn)業(yè)的反響傳導(dǎo)力度甚至不亞于“直接政策”。日本政府去年5月份開始實(shí)施的生態(tài)車環(huán)保點(diǎn)(新能源車補(bǔ)貼)、家電環(huán)保點(diǎn)(節(jié)能家電補(bǔ)貼)以及新出臺的住宅環(huán)保點(diǎn)政策,某種程度上均體現(xiàn)了上述特點(diǎn)。

  從市場面而言,新能源車補(bǔ)貼、節(jié)能家電補(bǔ)貼兩大政策,給長期低迷的日本消費(fèi)市場注入了重現(xiàn)生機(jī)和活力的“興奮劑”,推動日本汽車、家電制造業(yè)及流通業(yè)的業(yè)績減小或擺脫赤字,走向“復(fù)蘇”。

  家電店VS建材店的戰(zhàn)爭

  而住宅環(huán)保點(diǎn)補(bǔ)貼,則直接將日本家電流通業(yè)和住宅建材工程市場關(guān)聯(lián)起來,引發(fā)了建材工程店與家電銷售店之間的“戰(zhàn)爭”。

  首先是,日本第五大家電連鎖巨頭BIC相機(jī),從今年1月起,便開始進(jìn)軍“節(jié)能內(nèi)窗”改裝市場,旗下4家門店增設(shè)節(jié)能內(nèi)窗專區(qū)。日前,該公司則宣布國內(nèi)34家門店中,22家門店內(nèi)增設(shè)節(jié)能內(nèi)窗樣板工程展銷區(qū),發(fā)力住宅環(huán)保點(diǎn)市場。

  其次是,日本家電巨頭三菱電機(jī),則在5月份召開了一場由500多名家裝工務(wù)店技術(shù)服務(wù)人員參加的新產(chǎn)品說明會,推出針對新建住宅環(huán)保點(diǎn)市場的空氣源熱水器(Eco Cute:冷媒熱泵),地板暖氣等低碳住宅新產(chǎn)品,宣布進(jìn)軍住宅環(huán)保點(diǎn)市場。

  第三則是,日本的家裝建材店、Home Center(家居中心)、建材商、地產(chǎn)商等,自然積極參與住宅環(huán)保點(diǎn)商戰(zhàn),對于BIC相機(jī)以及早已進(jìn)軍家裝工程市場的榮電集團(tuán)等“外來對手”的“反抗”,也開始提到了他們的議事日程。“工務(wù)店們正在運(yùn)用一切力量,讓人們了解專業(yè)公司的優(yōu)勢。”某家裝店設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)人如是說。

  不過,山田電機(jī)、榮電集團(tuán)、BIC相機(jī)等家電連鎖巨頭,一方面在門店規(guī);驍(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過建材行業(yè);另一方面,電子產(chǎn)品、家電等消費(fèi)周期相對較短的特點(diǎn),也使得家電消費(fèi)市場擁有著住宅消費(fèi)市場,無論是規(guī)模還是活力都無可比擬的龐大消費(fèi)群;第三,由于空調(diào)、熱水器、平板電視等需要安裝及對售后服務(wù)的要求較高的產(chǎn)品特點(diǎn),長期以來日本各大家電連鎖巨頭已經(jīng)累積了一定的家裝工程服務(wù)能力,并成立了各自具有社會化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化特性的售后服務(wù)公司(店),例如山田電機(jī)的山田環(huán)保解決方案株式會社、BIC相機(jī)的東京服務(wù)站株式會社、上新電機(jī)的上新服務(wù)株式會社、BEST電器的BEST服務(wù)株式會社以及榮電集團(tuán)旗下COM網(wǎng)、3Q顧客服務(wù)株式會社等均屬于此類性質(zhì)。

  此外,日本生育率下降,老齡化趨勢背景下,日本家電連鎖業(yè)整體面臨轉(zhuǎn)變生存方式,尋求新興市場的壓力。因此,家用太陽能發(fā)電設(shè)備、電動車以及玩具等非家電新興產(chǎn)品市場,二手家電流通市場、汽車銷售及二手車銷售市場、寢具生產(chǎn)及流通市場、家電尾貨特賣市場、大眾藥品零售市場等等,均成為日本家電連鎖業(yè)各企業(yè)差異化生存戰(zhàn)略的不同選擇。因此,清倉特賣店(BEST電器)、玩具店(榮電集團(tuán))、汽車租售店(山田電機(jī))、生毛工坊(寢具生產(chǎn)及銷售,BIC相機(jī))、中古(二手)電器店(山田電機(jī)等)、LABI綜合店(山田電機(jī)等)、樂器店(LAOX)等等,日本家電連鎖業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的“成果”越來越多的涌現(xiàn)出來,顛覆著人們傳統(tǒng)認(rèn)識上的家電連鎖開電器店的概念。新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)等跨界經(jīng)營的現(xiàn)象,已經(jīng)成為日本家電連鎖業(yè)各企業(yè)應(yīng)對危機(jī),擺脫低迷態(tài)勢的普遍生存法則。由此不難理解,BIC相機(jī)進(jìn)軍住宅環(huán)保點(diǎn)市場,將來還會有更多的家電連鎖巨頭介入這一市場的內(nèi)在原因。

  當(dāng)然,全球最大的消費(fèi)電子連鎖商百思買,在BESTBUY Mobile(移動店),奇客電腦特工、Magnolia極品影音、智能家居關(guān)聯(lián)服務(wù)等領(lǐng)域的探索,也屬于創(chuàng)新經(jīng)營的范疇。

  緩慢的進(jìn)化

  不過,在我國大陸,家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新兩大政策實(shí)施以來,對中國家電連鎖業(yè)的“催化效應(yīng)”還僅僅停留在業(yè)績增長,盈利改善以及城鎮(zhèn)電器店市場的加盟連鎖化等增量層面,尚未出現(xiàn)二手電器連鎖店、電子連鎖店(或稱數(shù)碼店)、智能家居工程店等具有一定市場規(guī)模的新店態(tài)、新業(yè)態(tài)、新趨勢的“三新型”創(chuàng)新經(jīng)營模式,或者說中國家電連鎖業(yè)尚不具備自我進(jìn)化的意識,更不具備自我進(jìn)化的能力,再或者說中國家電連鎖業(yè)尚未面臨自我進(jìn)化的壓力,也不具備自我進(jìn)化的條件。在兩新政策作用的條件下,仍然出現(xiàn)此種情形,則未免不令人感到失望。

  當(dāng)然,匯銀家電等推動城鎮(zhèn)家電市場連鎖化的進(jìn)程,明珠家用集成展開智能家居連鎖業(yè)的探索,浙江百誠集團(tuán)、廈門三峽國貿(mào)、海南信興等進(jìn)軍汽車市場,國美電器介入體育用品市場,蘇寧電器推出“新三店(高檔精品店、縣鎮(zhèn)電器店、日本風(fēng)尚店)”擴(kuò)張戰(zhàn)略,深圳順電推出數(shù)碼精品店,迪信通則推出數(shù)碼專營店以及中域電訊轉(zhuǎn)型專業(yè)數(shù)碼連鎖商,新疆我家電器、武漢工貿(mào)家電、深圳順電等大多數(shù)家電、消費(fèi)電子連鎖零售商進(jìn)軍在線零售網(wǎng)購市場等等。某種程度上,還是顯現(xiàn)出中國家電、消費(fèi)電子流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,向上進(jìn)化的進(jìn)取色彩。但是,在筆者看來,還是存在力度不夠,深度不足,創(chuàng)新性較差的問題。無論是網(wǎng)購市場,還是體育用品市場,或者是高檔電器市場等等,充其量只是現(xiàn)存市場的細(xì)分市場而已。在上述市場已經(jīng)非常成熟或趨于成熟的現(xiàn)階段,對于家電、消費(fèi)電子流通巨頭們而言均并非新趨勢市場。

  最后,筆者衷心希望,隨著電動車加入家電下鄉(xiāng)陣營,家電以舊換新的全國范圍內(nèi)推廣實(shí)施,高效照明補(bǔ)貼政策的推動,中國家電連鎖業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的步伐再快一些,從升級到進(jìn)化的距離在短一些,優(yōu)勝劣汰,適者生存的整合風(fēng)暴更加猛烈一些……
 。ǘ四厩逖裕

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