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水災(zāi) 藥店如何調(diào)整品類增強(qiáng)服務(wù)?

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2010-07-24 12:55

  連日來,持續(xù)強(qiáng)降雨導(dǎo)致長江中上游干支流地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重,南方也遭遇了特大強(qiáng)降雨襲擊,江西、福建、湖南等地遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。水災(zāi)給災(zāi)區(qū)藥店的經(jīng)營帶來哪些影響?藥店該如何調(diào)整品類結(jié)構(gòu)?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),災(zāi)區(qū)藥店的胃腸道藥、皮膚外用藥等藥品品類的銷售額有所上升。

  部分藥品銷量上揚(yáng)

  水災(zāi)過后,一些藥品,如止瀉藥、皮膚外用藥、眼藥水等,其銷售量會(huì)較災(zāi)前發(fā)生一些變化!端幍杲(jīng)營周報(bào)》記者抽取了重慶、湖北、江西等幾個(gè)地區(qū)的藥店進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)胃腸道藥、皮膚外用藥、治癬藥等藥品的銷售額有所提升。

  湖北老百姓大藥房首義店店長牛渝湘告訴記者,近日,武漢強(qiáng)降雨造成部分地區(qū)出現(xiàn)內(nèi)澇,導(dǎo)致皮膚發(fā)生瘙癢、發(fā)炎等癥狀,藥店里皮膚外用藥的銷售額相應(yīng)增加,其中,珊瑚癬凈的銷售額更是一路攀升。此外,自6月以來,該店的藿香正氣水、銀翹解毒片、胃腸安等藥品銷量明顯增加,銷售額比平時(shí)增加了近三成。

  6月份,江蘇、福建、廣西等地的藥店較5月,部分產(chǎn)品的銷售額也出現(xiàn)不同程度的上揚(yáng)(詳見附表)。有專家預(yù)測(cè),針對(duì)今年水災(zāi)情況,未來幾個(gè)月內(nèi),藥店的部分產(chǎn)品,如感冒藥、胃腸道藥、皮膚外用藥、治癬藥等的銷售量將比往年有較大的增幅。

  天下藥倉企劃部經(jīng)理陳波告訴記者,雖然水災(zāi)對(duì)藥品的銷售有一定的影響,但不會(huì)像非典或者甲流那樣,導(dǎo)致一些藥品的需求突發(fā)增長。就目前而言,市場(chǎng)的變化主要是因天氣而產(chǎn)生的。

  調(diào)整藥品庫存和陳列

  

  據(jù)悉,長江上游的降雨還在持續(xù),今年的洪峰超過1998年長江上游洪峰的最高值,防洪局勢(shì)頗為嚴(yán)峻。為了更好地應(yīng)對(duì)水災(zāi)給藥店帶來的影響,不少藥店在調(diào)整品類結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)藥師服務(wù)等方面紛紛出擊。

  上海復(fù)美大藥房連鎖有限公司執(zhí)業(yè)藥師李子浩認(rèn)為,藥店應(yīng)審時(shí)奪勢(shì),充分利用暴雨帶來的“時(shí)令藥品”品類的增長潛力,在積極抗洪救災(zāi)的基礎(chǔ)上做好藥品供應(yīng),及時(shí)調(diào)整藥品庫存結(jié)構(gòu)和陳列,增加感冒、胃腸道傳染病、皮膚常見病等藥品的庫存和陳列量。

  李子浩建議,藥店可從以下三方面做足功課:1.在店堂設(shè)立“水災(zāi)易患疾患咨詢服務(wù)專區(qū)”,由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)接待顧客咨詢;2.備好相關(guān)品類,做好顧客需求調(diào)查,盡可能滿足顧客的需求;3.發(fā)揮藥師作用,為消費(fèi)者提供感冒、腹瀉、皮膚病等疾病的預(yù)防治療知識(shí),如感冒、腹瀉、胃炎、皮炎、濕疹等疾病的癥狀、治療原則和用藥方案,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)組合用藥。

  藥店可充分利用暴雨帶來的“時(shí)令藥品”品類的增長潛力,在積極抗洪救災(zāi)的基礎(chǔ)上做好藥品供應(yīng),及時(shí)調(diào)整藥品庫存結(jié)構(gòu)和陳列。
  (醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào))

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