進(jìn)軍電子商務(wù) 百貨商場(chǎng)為何“慢半拍”
近日,銀泰百貨重磅進(jìn)軍電子商務(wù)的消息,讓原本暗流涌動(dòng)的百貨行業(yè)再次正視“電子商務(wù)”這一全新的運(yùn)營(yíng)模式。
借著商務(wù)部鼓勵(lì)百貨企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的“熱乎勁”,民營(yíng)百貨企業(yè)銀泰百貨適當(dāng)“炒作”了一把。然而值得深思的是,被商務(wù)部鼓勵(lì)的國(guó)有百貨至今還在“默默耕耘”,遲遲沒有推出具體計(jì)劃。在向電子商務(wù)這一新領(lǐng)域進(jìn)發(fā)時(shí),國(guó)有百貨企業(yè)似乎慢了半拍。
2月商務(wù)部“召集”國(guó)內(nèi)百貨業(yè)的龍頭開會(huì),會(huì)議的重要議題就是扶持國(guó)有龍頭百貨企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)。被扶持企業(yè)中,王府井百貨、武漢中百、上海百聯(lián)赫然在列。據(jù)相關(guān)人士介紹,這些“重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象”已算是國(guó)有百貨企業(yè)中在電子商務(wù)領(lǐng)域小有成就的名角。王府井的雙安和廣州的門店已有電子商務(wù)模式,武漢中百更是獨(dú)立擁有購物頻道。
然而,在接到商務(wù)部的“指示”之前,王府井、武漢中百似乎無意做大電子商務(wù)。對(duì)于王府井和武漢中百來說,電子商務(wù)實(shí)際各企業(yè)并不能帶來多少收益,反而是成本支出的重要方面。在他們看來,“電子商務(wù)”被看作是為供應(yīng)商提供信息的服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于傳統(tǒng)百貨行業(yè)來說,現(xiàn)在的電子商務(wù)模式確實(shí)新了些。電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單地將門店的銷售模式簡(jiǎn)單的搬上網(wǎng)絡(luò),而是需要另一套人馬來操作。同時(shí),線上與線下容易形成的“價(jià)格互搏”也讓所有的傳統(tǒng)百貨企業(yè)為難。如何統(tǒng)籌兩套人馬,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大,而不是在價(jià)格和銷售策略上首鼠兩端,這都需要細(xì)細(xì)琢磨。
制約百貨行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的另一因素,則是百貨企業(yè)本身只是一個(gè)銷售渠道,并不擁有品牌。在電子商務(wù)“橫行”的今天,品牌供應(yīng)商紛紛轉(zhuǎn)型開通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。百貨企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)不僅要面臨以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等競(jìng)爭(zhēng),同時(shí),還要與供應(yīng)商短兵相接。如何協(xié)調(diào)與供應(yīng)商之間的關(guān)系,更令百貨企業(yè)頭疼。
國(guó)有百貨企業(yè)面對(duì)如此復(fù)雜的情形的確需要深思,誠(chéng)如武漢中百和王府井百貨所言,正在研究相關(guān)的對(duì)策,集團(tuán)也會(huì)加大投入,但是對(duì)于對(duì)策出臺(tái)的時(shí)間,兩巨頭卻一致回應(yīng)“說不好”。
事實(shí)上, 制約企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵就是物流,而這卻是百貨行業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)。百貨企業(yè)已有的門店不僅保證了客戶體驗(yàn)的真實(shí)感,還為企業(yè)解決了商品采購、管理、倉儲(chǔ)、物流配送和售后服務(wù)方面的難題。
值得一提的是,國(guó)有百貨企業(yè)不差錢,武漢中百公布的2010年一季報(bào)顯示,其賬面上有高達(dá)15億元的貨幣資本,加上商務(wù)部的支持,國(guó)有百貨企業(yè)探索電子商務(wù)的步伐應(yīng)該更快些。
(中國(guó)證券報(bào))






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