在勞資關(guān)系問(wèn)題上素來(lái)強(qiáng)勢(shì)的沃爾瑪近期遭遇了一次強(qiáng)烈的抵抗。

　　上周，有媒體報(bào)道，沃爾瑪在整合好又多過(guò)程中因“同工不同酬”，引發(fā)勞資糾紛。該報(bào)道稱(chēng)，好又多員工面臨調(diào)職、降薪，甚至將有三分之一員工面臨下崗。

　　據(jù)了解，2007年2月，沃爾瑪以2.64億美元的價(jià)格收購(gòu)好又多35%的股權(quán)。按照當(dāng)初的約定，在2010年2月底前，沃爾瑪將支付3.2億美元收購(gòu)余下股份。但隨后，此項(xiàng)收購(gòu)進(jìn)展緩慢，今年2月底，由于好又多部分門(mén)店的產(chǎn)權(quán)屬性問(wèn)題，沃爾瑪宣布延期收購(gòu)好又多。

　　而近期爆出的勞資糾紛為這場(chǎng)馬拉松式的交易增添更多變數(shù)。盡管4月14日，好又多相關(guān)部門(mén)發(fā)給本刊記者的一則申明稱(chēng)：將“嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定，公開(kāi)、公平地為員工提供合理的解決方案和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)”。但毫無(wú)疑問(wèn)，如何安撫被整合的好又多員工，成為沃爾瑪整合好又多的一大考驗(yàn)。

　　同工不同酬

　　4月初，一篇標(biāo)題為《變相裁員還是整合？好又多員工受到不公平待遇》的帖子在零售行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)論壇引起關(guān)注。該貼就沃爾瑪整合好又多過(guò)程中，員工待遇、人員安置、賠償措施等核心問(wèn)題提出質(zhì)疑。

　　成立于2000年的聯(lián)商網(wǎng)在零售從業(yè)者中擁有眾多擁躉，其BBS也是業(yè)內(nèi)人士表達(dá)“網(wǎng)絡(luò)民意”的主要途徑。隨后，本刊記者向幾位好又多員工求證，他們均表示該貼的描述“基本屬實(shí)”。好又多員工小麗（應(yīng)采訪對(duì)象要求，此處采用化名）告訴記者，由于沃爾瑪在整合過(guò)程中沒(méi)有解決好人員安置問(wèn)題，福建好又多曾經(jīng)發(fā)生罷工事件，而華西區(qū)好又多員工則以“消極怠工”的方式進(jìn)行抗議。目前，小麗已經(jīng)在尋找新的單位。“能不能得到相應(yīng)的補(bǔ)償是我最關(guān)心的問(wèn)題”，小麗說(shuō)。

　　據(jù)了解，此次糾紛的一方主要是負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)的好又多商品部，而“同工不同酬”是核心。上述貼子稱(chēng)，好又多分類(lèi)采購(gòu)的工作內(nèi)容與沃爾瑪?shù)牟少?gòu)經(jīng)理工作內(nèi)容基本一致。沃爾瑪采購(gòu)經(jīng)理的月薪在3500-8000元之間，并且每月有相應(yīng)的電話(huà)補(bǔ)助，而好又多同等職位員工的月薪遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同一城市沃爾瑪采購(gòu)經(jīng)理的薪資。此外，即便在同一城市，沃爾瑪和好又多的員工用餐補(bǔ)貼不同。以云南為例，沃爾瑪員工餐費(fèi)補(bǔ)貼為6元/天，而好又多員工補(bǔ)貼為3元/天。

　　讓好又多員工缺乏安全感的是，并購(gòu)之后的好又多將不再與員工簽訂勞動(dòng)合同，好又多員工進(jìn)入沃爾瑪需要經(jīng)過(guò)面試，合格之后才能成為沃爾瑪員工。而在整合期間，信息公布不及時(shí)、彼此溝通不流暢給好又多員工帶來(lái)更多憂(yōu)慮。“我們對(duì)相關(guān)部門(mén)關(guān)于轉(zhuǎn)型帶來(lái)的采購(gòu)人員去留問(wèn)題等的處理時(shí)間、態(tài)度、方式較為不滿(mǎn)意，相關(guān)信息含糊不清，無(wú)時(shí)效性，至今無(wú)明確方案及計(jì)劃告知采購(gòu)人員，有明顯的拖延及回避的狀況，”該帖子稱(chēng)。

　　此外，好又多員工轉(zhuǎn)職沃爾瑪以后將面臨降職、調(diào)薪等待遇，好又多員工質(zhì)疑是“變相裁員”。小麗告訴記者，沃爾瑪不會(huì)裁掉某個(gè)員工，而將其調(diào)到一個(gè)他不喜歡的部門(mén)。“很多在總部工作的同事不想被下放到門(mén)店，就只有走人”，小麗說(shuō)。

　　事實(shí)上，沃爾瑪針對(duì)好又多商品部門(mén)調(diào)整并非毫無(wú)準(zhǔn)備。沃爾瑪曾經(jīng)要求好又多13個(gè)區(qū)域的商品部主管簽訂協(xié)議，其中有一項(xiàng)就是要求這些主管做好屬下的“安撫”工作。據(jù)知情人士透露，大多數(shù)主管并未簽署該協(xié)約。

　　4月6日下午，好又多華西區(qū)召開(kāi)會(huì)議，宣布了沃爾瑪對(duì)好又多華西區(qū)商品部人員安置策略：沃爾瑪將增加158個(gè)空缺職位，接收好又多華西區(qū)的156名采購(gòu)人員。然而，好又多員工對(duì)此流露出強(qiáng)烈的不信任感。“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)空缺的來(lái)源依據(jù)是什么？難道是因?yàn)橛辛?/SPAN>156個(gè)蘿卜，再挖156個(gè)坑，放下去就可以了嗎？”一位好又多員工認(rèn)為沃爾瑪根本沒(méi)有158個(gè)空缺的采購(gòu)崗位，這是“緩兵之計(jì)”。

　　沃爾瑪?shù)乃惚P(pán)

　　對(duì)于這樣的人事變動(dòng)，沃爾瑪自己的員工大概不會(huì)太陌生。2009年4月，沃爾瑪推行“人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化”策略，沃爾瑪中國(guó)各地門(mén)店約2500名經(jīng)理、主管接到口頭“被優(yōu)化”的通知，他們必須在轉(zhuǎn)職新店、在本店降職降薪或者離職三者之間做出選擇。因此，分析人士稱(chēng)，此次針對(duì)好又多的整合與去年的優(yōu)化結(jié)構(gòu)策略是“一脈相承的”。

　　“這是延續(xù)了去年的思維，沃爾瑪認(rèn)為整合之后機(jī)構(gòu)臃腫，采購(gòu)資源不能充分共享，因此采取這樣的策略”，曾供職于沃爾瑪?shù)囊晃粌?nèi)人士記者表示。該人士2007年離開(kāi)沃爾瑪，目前在一家民營(yíng)零售企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理。

　　這位沃爾瑪前高管給記者算了一筆賬：一個(gè)商場(chǎng)經(jīng)理年薪約五萬(wàn)元，一家沃爾瑪商場(chǎng)約有十幾個(gè)經(jīng)理職位，而全國(guó)沃爾瑪擁有幾百家家商場(chǎng)，而沃爾瑪去年在人才優(yōu)化過(guò)程中削減了商場(chǎng)經(jīng)理的職位，僅此一項(xiàng)便能節(jié)省至少五六千萬(wàn)的成本。“不過(guò)，這一點(diǎn)有悖于沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化——員工是最大的財(cái)富”，該人士稱(chēng)。

　　好又多發(fā)給記者的材料稱(chēng)，此次調(diào)整是為了“集中采購(gòu)、規(guī)范管理，從而進(jìn)一步提高商品采購(gòu)效率”。采購(gòu)系統(tǒng)是關(guān)乎商場(chǎng)利潤(rùn)的核心部門(mén)，因此，雙方采購(gòu)系統(tǒng)的差異使得好又多商品部成了最先被整合的部門(mén)。據(jù)了解，沃爾瑪采購(gòu)實(shí)行中央集權(quán)制，大部分商品都采購(gòu)由中國(guó)區(qū)總部來(lái)決定，區(qū)域總部只負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐囊恍┥r食品采購(gòu)，門(mén)店沒(méi)有采購(gòu)權(quán)。與之相反，好又多的采購(gòu)以區(qū)域?yàn)橹�，總部采�?gòu)為輔。

　　可以看出，沃爾瑪在壓縮供應(yīng)鏈、整合全球采購(gòu)業(yè)務(wù)方面不遺余力，今年年初，沃爾瑪與香港利豐公司成立合資公司就是一例。記者了解到，沃爾瑪從2007年便開(kāi)始對(duì)全球采購(gòu)體系進(jìn)行變革，2007年10月，沃爾瑪全球采購(gòu)部門(mén)裁員250人；2008年7月，沃爾瑪全球采購(gòu)質(zhì)檢工作外包，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)4個(gè)辦事處的180名員工被裁。隨后，沃爾瑪關(guān)閉了新加坡、菲律賓、斯里蘭卡、土耳其的采購(gòu)部門(mén)；2009年10月份，沃爾瑪宣布了以新的全球采購(gòu)中心(GMCs)為核心的統(tǒng)一的全球采購(gòu)架構(gòu)，該架構(gòu)將會(huì)發(fā)揮公司在非食品采購(gòu)及全球食品采購(gòu)上的全球規(guī)模優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪公司副董事長(zhǎng)，埃杜亞多·卡斯特羅·萊特表示“這些采購(gòu)中心將使采購(gòu)與業(yè)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合，并提高各品類(lèi)商品的采購(gòu)效率。新戰(zhàn)略會(huì)在整個(gè)供應(yīng)鏈上節(jié)約相當(dāng)?shù)某杀尽?#8221;

　　事實(shí)上，不管是優(yōu)化結(jié)構(gòu)還是整合供應(yīng)鏈，其背后透露出沃爾瑪?shù)牧硪恢貞n(yōu)慮。眾所周知，中國(guó)沃爾瑪?shù)挠芰σ恢钡陀谄涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手家樂(lè)福。業(yè)內(nèi)一個(gè)不公開(kāi)的秘密是，在2008年以前，沃爾瑪在中國(guó)是不盈利的。而中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)布的《2009中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)》顯示，沃爾瑪2009年門(mén)店數(shù)為175家，多出家樂(lè)福19家，但其銷(xiāo)售額要比家樂(lè)福少22億元，因此，其單店盈利能力依舊是短板。來(lái)自臺(tái)灣的大潤(rùn)發(fā)以四百多億元的銷(xiāo)售額成為中國(guó)最大的外資零售企業(yè)，而TESCO、麥德龍、歐尚等大賣(mài)場(chǎng)在2009年均有不同程度的增長(zhǎng)，給沃爾瑪帶來(lái)一定沖擊。
　�。ㄖ袊�(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 趙向陽(yáng)）