在上周“秒殺券”門發(fā)生后，一直堅持強(qiáng)硬姿態(tài)，并與涉案消費者一度形成對立的肯德基，終于有所軟化，12日下午再次發(fā)布聲明，坦承“此活動考慮欠周詳，未能充分預(yù)估到可能在社會上引起的廣泛反響，同時網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防經(jīng)驗不足，沒有預(yù)料到活動開始前就出現(xiàn)了大量非授權(quán)途徑可下載的無效電子優(yōu)惠券。”同時，在聲明中，肯德基也承認(rèn)此前態(tài)度有問題：“第一次聲明中，將‘非授權(quán)途徑發(fā)出的無效券’稱為‘假券’，用詞欠妥。”

　　上周，北京有未獲優(yōu)惠兌換的消費者以“不履行合同義務(wù)”將肯德基告至北京東城區(qū)法院，要求其按優(yōu)惠價格32元向原告出售外帶全家桶套餐一份，法院已經(jīng)受理該案。12日，肯德基方面向本報記者稱暫時對該案未有最新的消息。據(jù)了解，該“秒殺門”還涉及全國各地不同地區(qū)，導(dǎo)致不少消費者向當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)投訴。

　　“近半月來，老對手麥當(dāng)勞的‘券券通吃’和‘三翅盛宴’，營銷重點都是針對肯德基拳頭產(chǎn)品的雞肉類，肯德基6日推出的‘特別秒殺優(yōu)惠券’，雞類產(chǎn)品優(yōu)惠高達(dá)半價，本來用以回?fù)魧κ�，而且一推出也大搶眼球。但是公司�?zhí)行的過程中，可能是操作不夠嚴(yán)密，令線上線下出現(xiàn)步調(diào)不一致，引發(fā)‘秒殺券’門的軒然大波。”某快餐業(yè)高管盧云(化名)向記者稱。

　　“我們的優(yōu)惠活動分三個時間段，上午10時，下午14時和16時，但是未到中午時間，已經(jīng)有消費者手持下午兩時間段的優(yōu)惠券來兌換優(yōu)惠，因此我們確認(rèn)這些券是‘無效’的。”肯德基方面一直堅持這個觀點。而不少消費者則堅稱“秒殺券”全部由正當(dāng)途徑獲取，而且優(yōu)惠券本身“復(fù)印有效”，店內(nèi)員工并沒有對優(yōu)惠券的真?zhèn)芜M(jìn)行檢驗，就直接以接到公司通知為由終止優(yōu)惠活動，是單方面終止合同的違約行為。由于雙方矛盾突出，事件引發(fā)雙方分別報警，令局面一度緊張。

　　“這反映肯德基對優(yōu)惠活動前期的項目市場評估準(zhǔn)備不足，涉及多少消費者參與?肯德基為此要準(zhǔn)備多少利潤支持?遇到問題如何解決?假如對這些未做好評估和計劃，好事會變成壞事。”盧云分析認(rèn)為。
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