截止到2010年3月30日，五星電器以舊換新銷售超過(guò)30億，在全國(guó)以舊換新企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，并占據(jù)江蘇省以舊換新超過(guò)35%的市場(chǎng)份額。為了方便消費(fèi)者快速便捷的參加“以舊換新”活動(dòng)，五星電器對(duì)現(xiàn)行的以舊換新流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化。從4月1日起，消費(fèi)者到五星門店購(gòu)買新機(jī)的同時(shí)，填寫舊機(jī)信息登記表，就可辦理手續(xù)領(lǐng)取舊機(jī)款和最高10%的補(bǔ)貼，這個(gè)過(guò)程最多只需要10分鐘就可完成。

　　據(jù)五星以舊換新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳玖海介紹，從去年9月1日起五星正式實(shí)施家電以舊換新之后，消費(fèi)者參與度高，以舊換新銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。在重大節(jié)假日，以舊換新帶來(lái)的銷售最高可占到總銷售的50%以上。據(jù)了解，家電以舊換新試點(diǎn)政策將在今年5月31日結(jié)束,從今年6月起,將在全國(guó)范圍內(nèi)正式推廣實(shí)施家電“以舊換新”。這就意味，五星連鎖內(nèi)的所有門店都將具備以舊換新的資格，可以從這項(xiàng)政策中受惠的消費(fèi)者也將更多�？梢灶A(yù)計(jì)，政策的全面放開(kāi)和正式實(shí)施，將帶來(lái)以舊換新業(yè)務(wù)量的大幅增長(zhǎng)，同時(shí)也將對(duì)企業(yè)的流程和內(nèi)部機(jī)制提出更多的要求和挑戰(zhàn)。

　　為了給消費(fèi)者帶去更好、更快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。五星經(jīng)過(guò)為期半個(gè)月的內(nèi)部流程優(yōu)化，決定于4月1日起推出“以舊換新”新流程，五星施行的這套以舊換新流程將是目前行業(yè)內(nèi)最快捷的：有以舊換新需求的消費(fèi)者到門店購(gòu)買新機(jī)后，填寫“舊機(jī)信息登記表”，憑身份證、購(gòu)機(jī)發(fā)票和舊機(jī)登記表在專門的“以舊換新業(yè)務(wù)辦理處”，開(kāi)據(jù)換新憑證，并領(lǐng)取舊機(jī)款和換新補(bǔ)貼。從填寫登記表到拿到補(bǔ)貼，最多只需要10分鐘的時(shí)間。

　　但是，五星也提醒消費(fèi)者，要享受到如此快捷的服務(wù)，一定要提前帶好身份證，以及提前弄清楚自己家里舊機(jī)的規(guī)格和型號(hào)，這樣才能以最快的速度拿到補(bǔ)貼。