近日，有市民來電反映樂購超市二樓到三樓的兩部電動扶梯本來是一上一下運(yùn)行的，而現(xiàn)在改成全是往下運(yùn)行的了，市民若想去三樓，必須先去二樓繞一圈，乘坐超市內(nèi)部的電梯到三樓，很不方便。17日，超市方面解釋這種設(shè)置是建筑工程設(shè)計等原因所致。

　　“剛開業(yè)的時候，這兩部扶梯是能上能下的，但是過了沒多久，就變成只能下行了。”17日，來此購物的市民張女士說。記者看到，在樂購超市二樓通往三樓的扶梯上，兩部滾動扶梯不能上行，只能下行。

　　一位顧客指著二樓到三樓的電動扶梯說，如果改成一上一下，不就很方便了嗎？現(xiàn)在這個進(jìn)口不能走，顧客想去三樓買食品，只能從二樓超市入口進(jìn)，繞二樓一圈才能在超市內(nèi)部乘坐電梯上三樓，途中會經(jīng)過許多商品區(qū)。她認(rèn)為，超市改變電梯運(yùn)行方式，涉嫌讓顧客繞遠(yuǎn)路而多接觸其他商品。

　　“這不是明擺著讓購物者舍近取遠(yuǎn)嗎？”市民于健說，因為從二樓到三樓有乘坐超市外部電梯和內(nèi)部電梯兩種方式，乘坐外部電梯路途近又方便，但外部電梯只下不上，市民只能選擇超市內(nèi)部電梯，若時間充裕，繞圈也無所謂；但若趕時間，被迫繞圈就讓人很煩。

　　該超市一位相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，電梯這樣設(shè)置是因為建筑工程設(shè)計等原因所致。以前這兩部扶梯確實是一上一下的，但實際操作中產(chǎn)生了問題，因為付款臺、食品區(qū)等設(shè)在三樓，由三樓往下走的客流量比較大，人多的時候一條下行電梯負(fù)荷不了那么多人，會出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，為了方便顧客和保障顧客安全，就將兩部扶梯都改為下行電梯，以緩解擁擠現(xiàn)象。
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