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擴(kuò)張決策失當(dāng) 分眾賣(mài)場(chǎng)“失足”

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2009-04-29 15:31

  2007年,在資本市場(chǎng)如魚(yú)得水的分眾傳媒巨資投向終端賣(mài)場(chǎng),拿下了“大潤(rùn)發(fā)”超市的門(mén)店廣告獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán),希望能復(fù)制“樓宇電視聯(lián)播”的成功,決勝商場(chǎng),唯我獨(dú)尊。但時(shí)隔一年后的單方解約行為,讓人清醒地意識(shí)到:原來(lái)這一樁姻緣并非看上去那么美。

  從當(dāng)初的信心爆棚到現(xiàn)在的頓生睚眥,可以說(shuō)分眾在正確的時(shí)間做了件不正確的事情。從某種角度看,擴(kuò)張的背后是決策的失當(dāng)。我認(rèn)為,賣(mài)場(chǎng)視頻廣告的確是未來(lái)的一種重要傳播方式,但也還要考慮平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商與賣(mài)場(chǎng)之間戰(zhàn)略達(dá)成的步驟。

  打開(kāi)分眾傳媒的網(wǎng)站,可以看到其對(duì)“賣(mài)場(chǎng)終端聯(lián)播網(wǎng)”的定位:“鎖定FMCG(家庭快速消費(fèi)品)主要決策者,填補(bǔ)國(guó)內(nèi)終端銷(xiāo)售系統(tǒng)有效媒體的空缺。全程覆蓋消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程。對(duì)銷(xiāo)售促進(jìn)的功能更為卓越,分眾賣(mài)場(chǎng)電視廣告是計(jì)劃外購(gòu)買(mǎi)主要影響因素之一。”

  平心而論,分眾賣(mài)場(chǎng)終端聯(lián)播網(wǎng)的理想很美好,勇氣可嘉,但現(xiàn)實(shí)似乎更殘酷。2005年,就有網(wǎng)友對(duì)分眾的賣(mài)場(chǎng)聯(lián)播平臺(tái)進(jìn)行評(píng)點(diǎn),認(rèn)為其不足主要體現(xiàn)在亂點(diǎn)“鴛鴦”、“廣告”意味太濃和沒(méi)有更好地分析“國(guó)情”三個(gè)方面。從分眾傳媒和大潤(rùn)發(fā)的合作過(guò)程來(lái)看,有點(diǎn)像不理智行為后的“失足”。

  出現(xiàn)問(wèn)題,反思問(wèn)題。我們先來(lái)看看,對(duì)于賣(mài)場(chǎng)終端,廣告的作用是什么?

  想必分眾在聯(lián)姻大潤(rùn)發(fā)的時(shí)候,沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。作為廣告業(yè)出身的分眾,側(cè)重點(diǎn)在于客戶品牌的傳播,有效銷(xiāo)售的引導(dǎo)。但對(duì)于大潤(rùn)發(fā)來(lái)講,作為商業(yè)的本身,所有的行為的背后無(wú)非是兩個(gè)字:利潤(rùn)。分眾與大潤(rùn)發(fā)之爭(zhēng),出發(fā)點(diǎn)也莫過(guò)于此。

  從分眾的表態(tài)得知,每年60萬(wàn)單店租金確實(shí)相當(dāng)不劃算,特別是在江南春焦頭爛額之際。當(dāng)然,從前景上看,度過(guò)最初的燒錢(qián)階段,這個(gè)價(jià)格也會(huì)出現(xiàn)超值的時(shí)候。但商家在乎的是現(xiàn)實(shí)利潤(rùn),機(jī)會(huì)不等人。無(wú)論是新興的多媒體廣告,還是傳單、店內(nèi)海報(bào)、宣傳冊(cè)、貨架廣告、店內(nèi)廣播等傳統(tǒng)形式,形式服務(wù)于內(nèi)容,達(dá)到最大程度的變現(xiàn)。

  對(duì)于兩家的合作,身處“薄利”行業(yè)的大潤(rùn)發(fā)無(wú)疑是將與分眾傳媒作為其商業(yè)利潤(rùn)的一個(gè)重要來(lái)源。但短暫的“蜜月”過(guò)后,商業(yè)的瞬息萬(wàn)變,多品類(lèi)的復(fù)雜性,加之競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也迫使大潤(rùn)發(fā)不得不采取更加靈活的方式去提升企業(yè)的盈利水平。相對(duì)商業(yè)的靈活,定額包年的分眾節(jié)奏無(wú)法快速適應(yīng),出現(xiàn)問(wèn)題是必然的。一年的“朝夕相處”,突然發(fā)現(xiàn):買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精,這無(wú)關(guān)乎商業(yè)道德誠(chéng)信。

  分眾傳媒要認(rèn)真考慮一下這個(gè)行業(yè)的特殊性,這絕不是請(qǐng)咨詢公司出個(gè)漂亮報(bào)告就能搞定的。和樓宇廣告不同,賣(mài)場(chǎng)廣告聯(lián)結(jié)的更多是商業(yè)直接行為,所以更應(yīng)該躬下身來(lái),去透析商業(yè)零售市場(chǎng)的本質(zhì),滿足客戶的需求。所以說(shuō),當(dāng)分眾信誓旦旦拿下包括大潤(rùn)發(fā)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)1000家主流大賣(mài)場(chǎng)時(shí),就卷入了中國(guó)零售商業(yè)軍團(tuán)的慘烈競(jìng)爭(zhēng)中,進(jìn)退兩難。

  現(xiàn)實(shí)布局是正確的事情,但操作的方式可以改善。比如和商業(yè)的全面合作,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利潤(rùn)分成,參與客戶的核心價(jià)值鏈建設(shè)。不過(guò)這比“樓宇廣告聯(lián)播”的推廣要難得多,畢竟面對(duì)一個(gè)不熟悉的行業(yè),參與本身就是莫大的風(fēng)險(xiǎn)。

  “賣(mài)場(chǎng)終端聯(lián)播”的前景應(yīng)該說(shuō)是肯定的,但分眾和大潤(rùn)發(fā)的糾葛,顯現(xiàn)的是這個(gè)形式的不成熟。客觀定義下,現(xiàn)在仍然是“燒錢(qián)”的初級(jí)階段,仍然是傳統(tǒng)促銷(xiāo)形式的補(bǔ)充。市場(chǎng)的形成,一方面依賴于消費(fèi)者逐漸成熟,另一方面還在于商家和廣告主的協(xié)力推進(jìn)。

  從這個(gè)意義上講,似乎大潤(rùn)發(fā)這樣的商家擔(dān)子要重一些,如何利用新興和傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式,充分盈利,確實(shí)是擺在當(dāng)下的一個(gè)重要課題。分眾傳媒也要更多地思考當(dāng)下:作為服務(wù)提供商還是內(nèi)容供應(yīng)商,如何合作,采用什么打法,從宏觀到具體運(yùn)作,都是亟待解決的問(wèn)題。

  但愿“失足”之后是理性的成熟。江東子弟多才俊,卷土重來(lái)未可知。
 。ㄗ髡撸劉軍元 聯(lián)商網(wǎng)《店長(zhǎng)》2009年5月刊特別策劃 謝絕轉(zhuǎn)載)

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