只有全面的信息管理平臺(tái)，才能管住錢

　　作為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)軍企業(yè)，大連萬(wàn)達(dá)正和中海、世茂、碧桂園等從一個(gè)區(qū)域公司“升級(jí)”到全國(guó)性地產(chǎn)企業(yè)的房企一樣，無(wú)一例外的面臨著“非標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”之下的信息孤島為管理所帶來(lái)的障礙，這已經(jīng)成為這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最大的挑戰(zhàn)之一。

　　標(biāo)準(zhǔn)化與信息孤島的沖突

　　“現(xiàn)在所有大的房地產(chǎn)企業(yè)，都強(qiáng)調(diào)通過(guò)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)來(lái)控制生產(chǎn)周期。向制造業(yè)學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程，加強(qiáng)控制力，這點(diǎn)沒有錯(cuò)，全國(guó)化了，必須這么干。”思源地產(chǎn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理陶紅兵(陶紅兵博客,陶紅兵新聞,陶紅兵說(shuō)吧)對(duì)于這些企業(yè)非常熟悉，然而，在他看來(lái)，這其中還有一個(gè)執(zhí)行力和控制力實(shí)現(xiàn)工具的問(wèn)題。

　　萬(wàn)達(dá)2003年一次對(duì)某項(xiàng)目公司的例行審計(jì)中暴露的問(wèn)題或許可以用來(lái)佐證。按照萬(wàn)達(dá)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，正在建設(shè)當(dāng)中的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)屬于第二代產(chǎn)品，即組合店的SHOPPINGMALL。在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的產(chǎn)品控制體系當(dāng)中，對(duì)于這種產(chǎn)品土地以外的成本預(yù)算，都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。換句話說(shuō)，就是除了土地成本或有不同，在全國(guó)各地，這種SHOPPINGMALL的工程造價(jià)預(yù)算，上下都相差不多。

　　然而，在這一次的審計(jì)過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)、賬目與集團(tuán)掌握的不一致甚至差別很大�，F(xiàn)在已經(jīng)擔(dān)任萬(wàn)達(dá)集團(tuán)CIO的梁嚴(yán)，當(dāng)時(shí)正負(fù)責(zé)審計(jì)工作并直接參與了這次工程管理審計(jì)。他告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，大量由于信息不對(duì)稱造成的問(wèn)題導(dǎo)致集團(tuán)總部管控不力，細(xì)節(jié)失察，想要準(zhǔn)確審計(jì)卻又無(wú)從下手。

　　“信息不對(duì)稱，管理就無(wú)的放矢，容易造成工作的冗亂和低效，這是最大的成本浪費(fèi)。”梁嚴(yán)至今對(duì)這次事件還記憶猶新，他甚至用三國(guó)時(shí)期馬謖失街亭的典故比喻：“原來(lái)是馬謖沒有諸葛亮的批準(zhǔn)，不敢筑那個(gè)土城，但現(xiàn)在是諸葛亮不知道，馬謖的土城已經(jīng)筑起來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題，我們審計(jì)雖然發(fā)現(xiàn)了，但問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了。”梁嚴(yán)說(shuō)。

　　借力信息平臺(tái)管住錢

　　萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題，在全國(guó)化發(fā)展的房企當(dāng)中并不在少數(shù)。因此，所有希望“去區(qū)域化”發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè)，都試圖通過(guò)建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理的信息化平臺(tái)，解決總部的信息孤島問(wèn)題。

　　正是在這種情況下，各大房企都先后建立了信息化管理平臺(tái)。無(wú)論在哪家企業(yè)，統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)都是以“管住錢”為首要訴求，然而在那個(gè)時(shí)期，真正通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)的企業(yè)卻幾乎沒有。“過(guò)去房地產(chǎn)企業(yè)的管理系統(tǒng)都是一套財(cái)務(wù)一套營(yíng)銷，2004年我們提出一體化的產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上根本就沒有。”梁嚴(yán)告訴記者，2006年初，大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林提出與用友合作研發(fā)，共同打造一套完全一體化的運(yùn)營(yíng)信息管理平臺(tái)，以解決房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的信息孤島狀況。這套系統(tǒng)為房地產(chǎn)行業(yè)的信息化提供了解決方案，對(duì)房地產(chǎn)的“去區(qū)域化”發(fā)展起到了標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的作用。而只有這種全面的管理信息平臺(tái)，才能管住錢，這是單一的財(cái)務(wù)管理軟件完全不能達(dá)到的職能。

　　實(shí)際上，房地產(chǎn)行業(yè)的核心就是資金運(yùn)用與支付，控制住了錢，實(shí)際也就基本“管住”了一切。

　　去區(qū)域化不只管錢

　　“錢是核心，但不能只管錢，因此獨(dú)立一個(gè)管錢的財(cái)務(wù)系統(tǒng)是不夠的，獨(dú)立一個(gè)管人力資源的系統(tǒng)也是不夠的，不能是分割的系統(tǒng)，必須把人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、招投標(biāo)管理這些全都做在一個(gè)系統(tǒng)上，才能有作用，房地產(chǎn)畢竟鏈條環(huán)節(jié)太多，容易形成信息鴻溝的領(lǐng)域更多。”陶紅兵說(shuō)。

　　記者了解到，當(dāng)下已有不少房地產(chǎn)企業(yè)提出了類似的要求，然而，這種要求不可能依靠單獨(dú)購(gòu)買幾個(gè)分項(xiàng)管理的信息平臺(tái)就能完成。事實(shí)上，幫助房地產(chǎn)企業(yè)完成“去區(qū)域化”的信息化管理平臺(tái)，并不只是一個(gè)“財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)”那么簡(jiǎn)單，房地產(chǎn)行業(yè)跨區(qū)域、多流程環(huán)節(jié)等特性，都決定著這項(xiàng)開發(fā)的復(fù)雜性與定制性。

　　“系統(tǒng)是為人服務(wù)的，為管理服務(wù)的。”梁嚴(yán)深有感觸地告訴記者。用友房地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理蔣駿則做了一個(gè)形象的比喻，“對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，信息管理平臺(tái)就像跑步機(jī)，企業(yè)必須跟著跑，才能有作用，而其中人的認(rèn)識(shí)因素十分關(guān)鍵。”
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