借助基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的CRM解決方案，麥德龍集團(tuán)可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、分析和管理。引入新系統(tǒng)之后，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的效率和效力均顯著提升；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景的營(yíng)銷(xiāo)人員也可以自行設(shè)計(jì)單一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，且活動(dòng)此后還可以輕松地重復(fù)實(shí)施。例如，憑借Teradata解決方案，現(xiàn)在每年可執(zhí)行400個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而使用同樣的資源在往年只能實(shí)現(xiàn)80個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此外，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以管理在兩個(gè)國(guó)家進(jìn)行的活動(dòng)。該系統(tǒng)還能跟蹤匯報(bào)成功的消費(fèi)者推廣活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)是否可能獲得成功進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。

　　麥德龍集團(tuán)解決方案部總經(jīng)理Stephan Biallas表示：“我們營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理效率的提高充分證明麥德龍集團(tuán)的系統(tǒng)協(xié)調(diào)是富有成效的。而獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)也再次說(shuō)明了持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的重要性。”

　　憑借增強(qiáng)的分析能力，麥德龍集團(tuán)可以更迅速地確定效率不高的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和沒(méi)有吸引力的產(chǎn)品類(lèi)別，更準(zhǔn)確地了解不同市場(chǎng)的狀況。這也是為什么麥德龍集團(tuán)能夠更快地對(duì)市場(chǎng)條件的變化做出反應(yīng)，并更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的原因。隨著分析工具的使用壽命不斷延長(zhǎng)，系統(tǒng)可以對(duì)在各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否獲得成功進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　在過(guò)去的十多年里，Teradata數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)一直為麥德龍集團(tuán)持續(xù)的數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)提供支持。現(xiàn)在，麥德龍集團(tuán)可通過(guò)其全球數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)持續(xù)捕捉和整合歐洲、亞洲及非洲地區(qū)不斷增長(zhǎng)的子公司和商業(yè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)。

　　Teradata零售及金融業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Andreas Geissler表示：“在Teradata數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的支持下，麥德龍集團(tuán)得以鞏固其強(qiáng)大的全球市場(chǎng)地位，從而在營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。”

　　引入新的CRM解決方案之后，麥德龍還實(shí)現(xiàn)了IT領(lǐng)域的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。此前，集團(tuán)需要在不同國(guó)家通過(guò)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。而現(xiàn)在，新的解決方案已經(jīng)被部署到包括德國(guó)、荷蘭、捷克、斯洛伐克、俄羅斯、匈牙利、意大利和希臘在內(nèi)的各個(gè)國(guó)家。麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)公司(Metro/Makro Cash & Carry)還計(jì)劃在更多的國(guó)家擴(kuò)展使用這一方案。