■個(gè)人簡介：

　　姓名：王世民

　　性別：男

　　職務(wù)：山東省濱州市百貨大樓有限責(zé)任公司總經(jīng)理/副董事長

　　年齡：33歲

　　王世民，1995年畢業(yè)于青島大學(xué)市場營銷專業(yè)，同時(shí)到山東濱州百貨大樓參加工作。先后做過：營業(yè)員，團(tuán)委書記，經(jīng)營處長，總經(jīng)理助理，副總，常務(wù)副總，2005年擔(dān)任山東濱州百貨大樓有限責(zé)任公司總經(jīng)理/副董事長至今。

　　■關(guān)于企業(yè)

　　濱州市百貨大樓有限責(zé)任公司位于濱州繁華商貿(mào)街渤海七路北首，是濱州市規(guī)模最大的商業(yè)零售企業(yè)之一。目前公司下轄百貨大樓、濱百超市、新大商場、濱百超市（新元店）四大主力賣場，年?duì)I業(yè)額2億多元，員工1500余人，營業(yè)面積35000平方米，經(jīng)營品種8萬余個(gè)，以綜合百貨、標(biāo)準(zhǔn)化超市為經(jīng)營業(yè)態(tài)。

　　公司先后榮獲：“全國清柜臺(tái)活動(dòng)優(yōu)秀單位”“山東省爭創(chuàng)無假冒活動(dòng)先進(jìn)單位”“山東省執(zhí)行物價(jià)計(jì)量政策法規(guī)先進(jìn)單位”“山東省執(zhí)行三包規(guī)定示范單位”，連續(xù)六屆被評為“山東省消費(fèi)者滿意單位”，連年被評為“濱州市消費(fèi)者滿意單位”“濱州市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。

　　■個(gè)人成長：從營業(yè)員到總經(jīng)理

　　王世民畢業(yè)后，從營業(yè)員做起，一步一個(gè)腳印，先后做過營業(yè)員，團(tuán)委書記，經(jīng)營處長，總經(jīng)理助理，副總，常務(wù)副總，從而全面掌握了濱州百貨大樓的業(yè)務(wù)流程及發(fā)展歷史，在每一個(gè)部門工作，都是在短暫的時(shí)間內(nèi)因成績優(yōu)異而提升。

　　2005年，王世民在公司處于低迷狀態(tài)中臨危受命擔(dān)任總經(jīng)理。重新整理團(tuán)隊(duì)，細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，提出“打造濱州百姓消費(fèi)第一品牌”的差異化營銷策略，并重新擴(kuò)建裝修兩大主力賣場，使得企業(yè)鳳凰涅磐，重振“百貨大樓”老店品牌，在外地品牌陸續(xù)入侵的環(huán)境中越做越好。

　　因?yàn)槌錾某煽�，王世民被�?nèi)貿(mào)部評為“優(yōu)秀青年工作者”，被山東省評為“新長征突擊手”，兩屆“濱州十大杰出青年”，濱州市“富民興濱勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?#8221;。

　　■從業(yè)感悟：

　　做商業(yè)難，做“名老商業(yè)”更難，套用趙本山小品中做“名老女人更難”這句話，可以全面反映出我做國有老店的感悟。因?yàn)轶w制的原因，包袱重重，困難重重，“錢從哪里來，人往哪里去？”，國有企業(yè)所有的問題在我們身上全有。在這種背景下，我很艱辛，但是經(jīng)過努力，我的團(tuán)隊(duì)在不斷攻克難關(guān)，我“痛并快樂著”。

　　談起收獲，做老國有企業(yè)的薪酬遠(yuǎn)不能和外企比。但是，通過這些年的零售人生活，我得到了許多的歷練，我的人生要比那些安逸穩(wěn)定工作的幸福人精彩的多，豐富的多！

　　■對話王世民

　　聯(lián)商網(wǎng)：08年，山東濱州百貨大樓的銷售額以及銷售增幅分別是多少？利潤以及利潤增幅分別是多少？

　　王世民（以下簡稱王）：銷售額約有2億元，增幅10％左右。利潤有50萬元，增幅10％左右。

　　聯(lián)商網(wǎng)：08年，在企業(yè)的建設(shè)和管理上，有什么新的突破？

　　王：企業(yè)建設(shè)上注重了對當(dāng)?shù)厣倘Φ氖袌黾?xì)分，進(jìn)一步明晰并推出“打造濱州百姓消費(fèi)第一品牌”的市場定位，對主力店進(jìn)行了全面擴(kuò)建和升級裝修改造，面積由1萬平方擴(kuò)至2萬平方。正是這兩項(xiàng)舉措使得公司頂住了兩大外來商場（山東銀座和濰坊中百）的入侵，形成暫時(shí)的定位錯(cuò)落型三足鼎立局面。

　　聯(lián)商網(wǎng)：員工是企業(yè)的基石，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上王總又有哪些心得？在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)是否有考慮裁員或者招聘計(jì)劃？

　　王：商業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，又是非常需要人才的行業(yè)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的既有知識(shí)又要有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者。我們的人力資源主要傾向于從內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生，因?yàn)榇祟惾藛T熟悉企業(yè)文化，便于入手。對于團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為“人無完人，人盡其才”，是猴子給他一棵樹，是老虎給他一座山。當(dāng)前形勢擋不住我們擴(kuò)大隊(duì)伍的步伐，作為老企業(yè)，我們急需吸收大量的大學(xué)畢業(yè)生從頭培養(yǎng)，以備企業(yè)擴(kuò)展的人才瓶頸。

　　聯(lián)商網(wǎng)：從事零售業(yè)多年，您最大的感悟和收獲是什么？

　　王：零售業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的零售獨(dú)大形勢我沒趕上，從參加工作起就是在一個(gè)四面楚歌的競爭環(huán)境里打拼。此行業(yè)是一個(gè)要和社會(huì)各個(gè)層面打交道的行業(yè)，非常鍛煉人。“干得零售，百事可做”，“零售人生，領(lǐng)受人生”。

　　聯(lián)商網(wǎng)：山東濱州百貨大樓以及您個(gè)人平時(shí)有沒有參與一些社會(huì)的公益活動(dòng)？

　　王：為了塑造良好的企業(yè)公眾形象，我們多年來做了大量的公益活動(dòng)。比如：

　　a.常年與當(dāng)?shù)伛v軍保持良好關(guān)系，經(jīng)常與部隊(duì)組織各類聯(lián)誼活動(dòng)，部隊(duì)也為我們做了大量的員工軍訓(xùn)。
　　b.在08年四川汶川地震期間，我們組織了大規(guī)模捐助活動(dòng)。并對正在我公司施工的川籍建筑工人做了直接捐助，帶動(dòng)了整個(gè)濱州對川籍建筑工人的直接捐助活動(dòng)。

　　c.09年臘八節(jié)，我們策劃了“臘八節(jié)獻(xiàn)愛心大型施粥”活動(dòng)，在當(dāng)?shù)匾疝Z動(dòng)效應(yīng)，場面感人，好評如潮。

　　■只言片語

　　▲對于團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為“人無完人，人盡其才”，是猴子給他一棵樹，是老虎給他一座山。

　　▲“干得零售，百事可做”，“零售人生，領(lǐng)受人生”。
　�。�(lián)商網(wǎng) 諸振家）