近來，業(yè)界對百盛的巨大變化顯得相當(dāng)關(guān)注。雖然沒有封館，但該商場的面貌卻發(fā)生了翻天覆地的改變。不但面積從兩萬平方米擴(kuò)展到了三萬平方米，其設(shè)計風(fēng)格、裝修檔次以及品牌引進(jìn)等都逐漸進(jìn)入中高端時尚百貨的行列。而該商場有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，以后的變化還會更大……

　　-大投入緣于改管理為直營

　　作為外資百貨在中國開店數(shù)量和經(jīng)營效果最好的品牌，百盛在重慶長達(dá)6年的經(jīng)營狀況并不盡如人意，完全沒有實(shí)力雄厚大型百貨的影子。中端偏下的定位，令該商場的時尚度大打折扣。

　　仿佛一夜春風(fēng)來，人們發(fā)現(xiàn)百盛開始變化了，先是四樓的男裝樓層，后來又是三樓少女裝樓層和二樓的淑女裝樓層，不但品牌檔次大幅提升，通道設(shè)計、場內(nèi)氛圍以及品牌專柜都顯得大氣而精致。尤其是試衣間、衛(wèi)生間等公共設(shè)施更是舒適而高檔。不但消費(fèi)者感覺新鮮，悄然而至的競爭對手們看后也嘖嘖稱奇。

　　為什么十多年都平平庸庸，近年來卻突然發(fā)力？記者通過對南坪百盛負(fù)責(zé)人的獨(dú)家采訪弄清了個中原委。原來百盛所在的物業(yè)屬于浪高集團(tuán)，之前一直由該集團(tuán)以購物中心的思路在做經(jīng)營，南坪百盛店只是由百盛輸出管理。由于不是業(yè)主，沒有話語權(quán)，百盛總部自然不敢在此大力投入。2006年，百盛與浪高達(dá)成協(xié)議，浪高退出商品經(jīng)營，百盛由管理變?yōu)橹苯咏?jīng)營。

　　改為直營后，百盛集團(tuán)開始投入巨資打造全新南坪店形象，加上集團(tuán)總部統(tǒng)一管理，更為重慶百盛定下了向中高端時尚百貨沖擊的基調(diào)。2006年10月，南坪百盛首先從男裝樓層著手改造，全新的設(shè)計，令該樓層堪與本市一流百貨的男裝樓層比美。2007年，商場又相繼對三樓和二樓的女裝樓層做了改造，樓層形象大為改觀。該商場負(fù)責(zé)人透露，從本月起，商場的一樓又將投入改造，該樓層的地磚全部使用高檔大理石，一塊地磚就要花1000元以上。在改造的同時，百盛還將二到四樓的原租賃部分收回，辟出男鞋、女鞋、內(nèi)衣區(qū)和咖啡廳，使原有的2萬平方米擴(kuò)大到3萬平方米。

　　-大投入拉動品牌全面升級

　　百盛的巨變，給品牌商增強(qiáng)了信心，場內(nèi)的一些好品牌紛紛對專柜進(jìn)行重新擴(kuò)展、裝修，以前不愿意進(jìn)入南坪的優(yōu)秀品牌如SCOFIELD、PRICH、TEENIE　WEENIE、OCHIRLT等開始陸續(xù)進(jìn)入百盛。據(jù)該商場統(tǒng)計，目前，該商場擁有的南坪獨(dú)家時尚品牌男女裝已達(dá)30個之多。以旗艦店形象裝修的品牌已有13個，其中哥弟、阿瑪詩、漁、ONLY、VEROMODA、PRICH等品牌更是全市的形象專柜。

　　該商場還透露，隨著一樓的全面改造，部分國際化妝品也將進(jìn)駐，屆時，百盛的中高端時尚百貨的定位將更加名副其實(shí)。

　　做中高端時尚百貨除了環(huán)境和品牌外，更重要的還在于服務(wù)。該商場稱，他們更注重對顧客的維護(hù)，以顧客的滿意、快樂為服務(wù)準(zhǔn)則，同時，更要有社會責(zé)任感。記者在該商場最近的促銷活動中注意到，該商場為顧客準(zhǔn)備的滿額減價購商品時尚多了，如可視型、蛋形小冰箱、mp3等，都更與都市白領(lǐng)的喜好相符。
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