大潤發(fā)網(wǎng)絡(luò)購物日前上線，這是臺灣量販業(yè)者首次自建網(wǎng)絡(luò)購物平臺，提供在線下單、到店取貨的服務(wù)。大潤發(fā)表示，目前仍在測試階段，未來運作成熟后，服務(wù)將擴及全臺各店。

　　大潤發(fā)2005年在桃園推出免下車購物的得來速小型店后，便開始籌備得來速與網(wǎng)絡(luò)購物平臺結(jié)合的計劃。這是量販業(yè)界首次嘗試讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上下單選購商品，大潤發(fā)態(tài)度顯得相當謹慎，并未大力宣傳，第一天上線購物的消費者并不多。

　　大潤發(fā)網(wǎng)絡(luò)購物訴求“量販與超商的合體”，從結(jié)帳到取貨只要5分鐘，在線提供5,000種商品選擇，從生鮮蔬果到民生用品一應(yīng)俱全，價格和店內(nèi)相同，上網(wǎng)點選下單后，兩小時后即可到店整袋取貨，不用下車、也不用進賣場。

　　大潤發(fā)營銷經(jīng)理林韋彤說，網(wǎng)絡(luò)下單、到店取貨的服務(wù)，可吸引不想費時逛大賣場的消費者，應(yīng)可吸納超市、超商的年輕客群，有助開拓新的客源，和傳統(tǒng)量販店的消費群并不沖突。

　　大潤發(fā)積極開拓網(wǎng)絡(luò)平臺，家樂福卻持相反態(tài)度，認為網(wǎng)絡(luò)購物會損傷量販店的利基點。

　　家樂福開發(fā)總監(jiān)田中玉說，家樂福持續(xù)關(guān)注并研究網(wǎng)絡(luò)購物的可行性，但臺灣家樂福已有近50家分店，密度很高，賣場內(nèi)提供8萬種商品，是網(wǎng)絡(luò)平臺無法取代。

　　家樂福今年將開出1,000坪以內(nèi)的小型店，但并未考慮將小型店與網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)合。

　　田中玉強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)購物和實體通路是不同的商業(yè)模式，小型店提供快速、方便的服務(wù)，不能和網(wǎng)絡(luò)購物混為一談。家樂福小型店預(yù)計將在下半年開出，鎖定臺北或臺中開出第一家店。

　　愛買則配合遠東集團政策，不會自行建置網(wǎng)絡(luò)平臺，加入集團內(nèi)成立的GoHappy購物網(wǎng)站平臺，由大直店提供2,000個品項，以柴、米、油、鹽等民生用品為主，每個月可為大直店帶來50萬元的營業(yè)額。
　�。ń�(jīng)濟日報╱記者李至和）
　　
　　另訊：臺灣量販店聯(lián)名卡又掀戰(zhàn)火

　　大潤發(fā)與臺新銀行日前連手推出大潤發(fā)聯(lián)名卡，除消費累積點數(shù)外，更首次將量販店聯(lián)名卡與悠游卡、加油卡結(jié)合，剛推出就收到5,000張申請表，預(yù)估第一年發(fā)卡量可達30萬張。

　　大潤發(fā)先前合作的華僑銀行因被花旗銀行合并，雙方合作也終止，大潤發(fā)決定與臺新銀行合作發(fā)行聯(lián)名信用卡。大潤發(fā)營銷經(jīng)理林韋彤說，過去合作的華僑銀行聯(lián)名卡，卡友使用分期付款的比例是非卡友的三倍，活卡率也相當高，卡友忠誠度相當穩(wěn)定。這次與臺新合作并增加悠游卡、加油卡等附加功能，有助提高轉(zhuǎn)卡率。

　　家樂福聯(lián)名卡則與聯(lián)邦銀行合作，到去年底，卡友數(shù)已突破60萬張，每個月有效卡片約占總卡數(shù)的八成，使用頻率很高。家樂福公關(guān)經(jīng)理林夢紹說，為提高辦卡率，現(xiàn)在新辦卡的核卡禮，已從以往200元折價券提高到600元。

　　家樂福觀察，持有聯(lián)名信用卡的消費者，最常在滿千送百的時候出動，尤其針對高單價的3C家電下手，且使用分期付款的比例很高，聯(lián)名卡卡友忠誠度明顯高過一般消費者。

　　愛買雖然沒有發(fā)行信用卡，但經(jīng)營HAP-PY GO卡也相當有成效。去年首度每季以HAPPY GO會員為訴求的“卡友會”加碼促銷，推出與百貨公司等級相當?shù)臐M額禮及會員優(yōu)惠價商品，使去年第四季整體業(yè)績比前年同期成長三成，會員消費占比更高達八成以上。

　　愛買營銷副理尹皓說，Happy Go會員卡的附加價從量販、百貨、電信、飯店、電影院、便利商店、保險等各項生活消費，都能累積Happy Go卡點數(shù)，較信用卡更具有魅力。
　�。ń�(jīng)濟日報╱記者李至和）