盤點(diǎn)2004：中國電子商務(wù)變奏曲
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-01-24 14:01
作為標(biāo)志性事件，新浪成立合資C2C公司一拍及收購云網(wǎng)、美國在線旅游公司InterActiveCorp注資e龍、日本網(wǎng)絡(luò)零售商樂天Rakuten入股攜程網(wǎng)、攜程海外上市、騰訊涉足電子商務(wù)、中國搜索收購“繽紛購物”、亞馬遜收購卓越網(wǎng)、8848轉(zhuǎn)向購物搜索、中商網(wǎng)購物門戶開張、阿里巴巴追加3.5億元投資淘寶網(wǎng)、搜易得卷土重來……如此等等，皆為此提供了絕佳注腳。
與短信、網(wǎng)游的高歌猛進(jìn)相對(duì)照，中國此前在電子商務(wù)領(lǐng)域一直未能與全球同步，新浪、搜狐等主流門戶亦對(duì)在線交易無所用心，但整合營銷在國外的大行其道、Google在購物搜索領(lǐng)域的戰(zhàn)略部署、雅虎今年3月斥資5.79億美元收購歐洲電子商務(wù)提供商kelkoo后對(duì)購物服務(wù)的虎視眈眈，令門戶網(wǎng)站重燃電子商務(wù)激情。
繁榮的軌跡
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Forrester Research估計(jì)，2004年，全球B2B的市場(chǎng)交易量可達(dá)2700億美元，為B2C的10倍。目前中國有超過1100萬家中小企業(yè)，其中已實(shí)現(xiàn)信息交互的占1／4強(qiáng)，而真正實(shí)現(xiàn)B2B網(wǎng)上交易的尚少于此數(shù)。
分析人士指出，雖然短期內(nèi)國內(nèi)B2B主流模式還將表現(xiàn)為網(wǎng)上的信息交流和發(fā)布，但隨著外貿(mào)法的修訂，個(gè)人從事國際貿(mào)易的空間將被打開，屆時(shí)國際間的交易會(huì)越來越多，國外成熟的在線交易模式也會(huì)更快地移植到國內(nèi)來。
一個(gè)例子是最近風(fēng)行于美國的整合營銷模式，即純粹的網(wǎng)上企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)盟，通過吸引網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)現(xiàn)零售商品的在線交易，著名的如美國最大的網(wǎng)上寵物店Petopia和美國最大的寵物零售商Petco的結(jié)盟、沃爾瑪及鮮花零售商1-800 Flowers的觸網(wǎng)等等。特別是亞馬遜，目前其所提供的商品不僅涵蓋書籍、音像，還兼及踏板車、歐萊雅口紅、手掌電腦、珠寶等數(shù)千萬種百貨商品。這種模式很快被不久前亞馬遜全資收購的國內(nèi)B2C企業(yè)卓越網(wǎng)所復(fù)制。
在C2C領(lǐng)域，中外廠商之間的模式借鑒以及競與合同樣顯著。例如，易趣和淘寶網(wǎng)就成功復(fù)制了eBay的模式，而又分別演繹為不同的業(yè)務(wù)模型。其中易趣已率先收費(fèi)，但迄今仍未盈利，淘寶網(wǎng)則仍以免費(fèi)為代價(jià)招徠人氣，流量竄升之快令人側(cè)目。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，時(shí)至2004年8月份，淘寶的交易額為1.2億元，其中不包括通過淘寶的免費(fèi)交易即時(shí)工具旺旺而完成的個(gè)人私下交易，如果計(jì)入后者，淘寶當(dāng)月的實(shí)際交易額應(yīng)超過1.6億元。這一數(shù)據(jù)已與易趣的單月成交額持平。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，易趣的最新用戶數(shù)是690萬，而淘寶當(dāng)時(shí)會(huì)員數(shù)是220萬（現(xiàn)在已到390萬），前者是后者的3倍左右，但鑒于后者所完成的成交額與前者相差無幾，市場(chǎng)人士認(rèn)為，單個(gè)用戶在淘寶上的成交額約相當(dāng)于易趣的3倍。
盡管在此前后易趣部署了取消買家身份認(rèn)證限制及與ebay美國平臺(tái)對(duì)接等一攬子計(jì)劃，又先后委任了多名海外人士擔(dān)綱公司要?jiǎng)?wù)，但憑借日漸凌厲的廣告攻勢(shì)，淘寶最終得以與易趣平起平坐。
標(biāo)準(zhǔn)激辯
各種跡象顯示，繼短信、網(wǎng)游、搜索之后，電子商務(wù)正經(jīng)歷一場(chǎng)精彩的“混亂”。這場(chǎng)“混亂”波及的行業(yè)之廣之深，使得市場(chǎng)參與者對(duì)路徑選擇、模式標(biāo)準(zhǔn)等皆產(chǎn)生分歧。
為了解決分歧，此前國外已制定一系列電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如微軟發(fā)起的bizTalk標(biāo)準(zhǔn)、RosettaNet的PIPs和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合國UN/CEFACT小組和OASIS共同發(fā)起的ebXML等。但在國內(nèi)，囿于電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)牽涉到企業(yè)流程重組等多方面因素，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的研究則較為滯后。
比較有代表性的有易趣，采用的是拍賣方式，為商家進(jìn)行交替提供交易平臺(tái)，商家可以通過實(shí)名驗(yàn)證之后在易趣開店，但目前易趣被EBAY收購后，由于和國際端口的通用，影響力有些下降，而EBAY對(duì)國內(nèi)電子商務(wù)的狀況也有些不適應(yīng)。此外，易趣的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)由于沒有對(duì)購買的價(jià)格層有所限定，很難合理反映信用層級(jí)。相較之下，為商戶提供平臺(tái)、堅(jiān)持貨到付款而并不收取傭金的淘寶模式面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)要小得多。
信用機(jī)制的付諸闕如，使得關(guān)于電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及正朔之辯此消彼漲。以B2C為例，盡管中國最大的兩家B2C廠商當(dāng)當(dāng)和卓越都以亞馬遜模式為典型，但前者自建物流，后者則倚重外包；前者走精品路線，后者則走大而全模式；前者涉足百貨、票務(wù)，后者則堅(jiān)守圖書、音像、時(shí)尚陣地；前者嘗試建立連鎖店，后者則對(duì)此不屑一顧。彼此對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和模式的理解竟如天壤之別。
C2C 領(lǐng)域亦如此——免費(fèi)的淘寶網(wǎng)與收費(fèi)的易趣，居然可以在同一個(gè)歷史時(shí)期共存共榮，此漲彼消，令人稱奇。而國內(nèi)在線支付系統(tǒng)的不發(fā)達(dá)、郵政網(wǎng)絡(luò)的滯后、誠信環(huán)境的缺位、PC基數(shù)的欠普及、人均相對(duì)GDP的低水準(zhǔn)，也使得這種差異更為彰顯和觸目。
不無意味的是，在后來且免費(fèi)的淘寶網(wǎng)逼迫下，2005年1月易趣亦開始嘗試對(duì)個(gè)別收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行為期七天的免費(fèi)政策。此前，受后來者淘寶大規(guī)模投放的路牌及電視廣告的影響，易趣已全面搶入原先棄如敝屐的傳統(tǒng)廣告領(lǐng)域，并模仿后者開始小心翼翼地嘗試進(jìn)行義拍，以進(jìn)一步招徠人氣。
從1999年商業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)誕生迄今，五年中，75%以上的第一代電子商務(wù)企業(yè)均相繼式微或被收購，僅有以卓越、當(dāng)當(dāng)、貝塔斯曼為代表的B2C企業(yè)、以阿里巴巴、美商網(wǎng)為代表的B2B企業(yè)、以易趣、淘寶為代表的C2C企業(yè)得以幸存。而在亞馬遜收購卓越、eBay收購易趣之后，維系多年的中國電子商務(wù)格局又為之一變。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，在2005年，隨著B2B、B2C、C2C模式之間的大規(guī)模融合，必將出現(xiàn)一個(gè)大規(guī)模的購并潮，從而使得標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范得以統(tǒng)一，而在繁榮前的混亂時(shí)期，那些早一步實(shí)現(xiàn)國際化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)海外上市的電子商務(wù)企業(yè)，將成為新一代電子商務(wù)市場(chǎng)的幸存者，而未能完成這驚險(xiǎn)一跳的企業(yè)，則難以避免被兼并或退出歷史舞臺(tái)的命運(yùn)。（《IT時(shí)代周刊》 作者：王宏亮）
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