未來的網(wǎng)吧將從經(jīng)營范圍與服務(wù)內(nèi)容上進行種類區(qū)分，走多元化經(jīng)營之路，網(wǎng)吧將根據(jù)自身的服務(wù)內(nèi)容情況形成特色與個性，專注產(chǎn)業(yè)的市場細分，針對不同的用戶進行專業(yè)化的全面服務(wù)。
編者按：
據(jù)文化部在京舉行的第二屆中國國際網(wǎng)絡(luò)文化博覽會上的資料顯示，截止到今年8月31日，全國登記在冊網(wǎng)吧10萬余家，上網(wǎng)計算機462萬臺，從業(yè)人員49萬，連鎖網(wǎng)吧門店4334家。全國網(wǎng)吧擁有固定資產(chǎn)136億元，去年營業(yè)收入達到88億元，主營利潤為29億元，為國家交納稅收達6.7億元，創(chuàng)造增加值46億元。從數(shù)據(jù)上看，網(wǎng)吧為我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展做出了不可忽視的貢獻。
然而，與龐大數(shù)量不相稱的是中國網(wǎng)吧的生存現(xiàn)狀。在此次博覽會的分會——“中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會”上，一些知名的連鎖、單體網(wǎng)吧經(jīng)營者在探討、交流經(jīng)營經(jīng)驗時，都不同程度地表達了對于網(wǎng)吧發(fā)展前景的憂慮，雖然大家一致認同網(wǎng)吧業(yè)所蘊藏的巨大商業(yè)價值，但似乎誰也說不清楚，中國的網(wǎng)吧業(yè)該何去何從。
作為一個發(fā)展中國家，網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)文化傳播的重要載體之一。網(wǎng)吧作為低收入人民群眾進行文化生活、娛樂的重要場所，其價值與意義毋庸置疑。與此同時，網(wǎng)吧業(yè)在中國還帶動了電信接入商、計算機生產(chǎn)商、游戲廠商等一系列相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。但作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，如何有效地解決好網(wǎng)吧的未來發(fā)展問題，從某種意義上來說，將影響到網(wǎng)吧業(yè)以及與之相關(guān)的電信、游戲、IT等行業(yè)共同發(fā)展的前景。
在第二屆中國國際網(wǎng)絡(luò)文化博覽會示范性網(wǎng)吧展示區(qū)里，記者看到一套基于新形象、新技術(shù)、新環(huán)境、新內(nèi)容等全新概念的示范性網(wǎng)吧展示方案。這一針對從業(yè)者提出的網(wǎng)吧運營新模式，以連接全國現(xiàn)有單體網(wǎng)吧和區(qū)域連鎖網(wǎng)吧為契機，將政府部門、網(wǎng)吧設(shè)備供應商、游戲商、外圍產(chǎn)品服務(wù)商、內(nèi)容提供商串成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)網(wǎng)博會主辦方有關(guān)負責人介紹，未來的網(wǎng)吧將從經(jīng)營范圍與服務(wù)內(nèi)容上進行種類區(qū)分，走多元化經(jīng)營之路，網(wǎng)吧將根據(jù)自身的服務(wù)內(nèi)容形成特色與個性，專注產(chǎn)業(yè)的市場細分，針對不同的用戶進行專業(yè)化的全面服務(wù)。例如，網(wǎng)吧可以開辟綜合業(yè)務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育、音響娛樂、游戲娛樂、電子商務(wù)、通訊、技術(shù)培訓與維護等不同營業(yè)范圍，讓其成為一個集娛樂、教育、商務(wù)、通訊為一體的多維網(wǎng)絡(luò)空間。未來網(wǎng)吧將走向功能化、增值化、大眾化。
在經(jīng)歷了2003年的牌照與理念的喧囂后，進入2004年的網(wǎng)吧市場更加趨于理性。全國性連鎖網(wǎng)吧企業(yè)從最初的10家變?yōu)楝F(xiàn)在的5家，資本與經(jīng)營模式上缺乏競爭力的企業(yè)已經(jīng)退出了市場，剩下的企業(yè)則各自依靠獨到的理念及經(jīng)營策略在繼續(xù)開拓市場。眼下，簡單的網(wǎng)絡(luò)游戲、在線聊天、收發(fā)郵件等普通功能完全可以通過家庭上網(wǎng)來實現(xiàn)，因此，網(wǎng)吧的傳統(tǒng)功能已經(jīng)不足以成為吸引客戶的主要因素。于是，利用網(wǎng)吧的影響力與游戲商、網(wǎng)站運營商、餐飲服務(wù)商、IT廠商等進行合作，進行多元化經(jīng)營和增值服務(wù)，日益成為眾多網(wǎng)吧業(yè)主繼“連鎖”之后尋求更大發(fā)展空間的又一增長點。
網(wǎng)絡(luò)游戲之于網(wǎng)吧
網(wǎng)吧與網(wǎng)絡(luò)游戲可謂一衣帶水。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，網(wǎng)吧與網(wǎng)絡(luò)游戲處于同一產(chǎn)業(yè)鏈上的兩個點，任何一個的缺位都將影響整個產(chǎn)業(yè)鏈的形成與健康的發(fā)展。作為直接面對消費者的終端，處于產(chǎn)業(yè)鏈末梢的網(wǎng)吧是網(wǎng)絡(luò)游戲的重要依托，是網(wǎng)絡(luò)游戲的通路和渠道，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不可取代。
據(jù)了解，在全球網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家中，有60%-70%是在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲。從網(wǎng)吧發(fā)展的角度來看，淡化其上網(wǎng)功能的趨勢，使得網(wǎng)絡(luò)游戲、電子競技成為網(wǎng)吧開辟增值服務(wù)首當其沖的選擇，不斷創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)游戲為網(wǎng)吧注入了新的活力。正是由于網(wǎng)吧與網(wǎng)絡(luò)游戲這種魚水相親的關(guān)系，使得網(wǎng)絡(luò)游戲成為大多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主在開展增值服務(wù)時最先想到的增值服務(wù)內(nèi)容。但目前的問題是，大多數(shù)網(wǎng)吧在開展網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)時還只是局限于提供游戲內(nèi)容這一常規(guī)贏利模式，這種原本就依附于網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)還不足以稱得上是網(wǎng)吧的增值產(chǎn)業(yè)。因此如何避免網(wǎng)吧與網(wǎng)絡(luò)游戲合作形式和贏利點的單一化，有效地達到雙贏，應該是網(wǎng)吧經(jīng)營者和游戲廠商亟須思考的問題。目前，隨著連鎖網(wǎng)吧規(guī)�；�、品牌化的發(fā)展，網(wǎng)吧和網(wǎng)絡(luò)游戲的結(jié)合已經(jīng)呈現(xiàn)出更加緊密的合作形態(tài)，連鎖網(wǎng)吧和網(wǎng)游運營商的合作方式已經(jīng)出現(xiàn)了采取獨家代理的形式，即某款游戲只在某家連鎖網(wǎng)吧內(nèi)提供，但這一合作方式究竟能給網(wǎng)吧的發(fā)展帶來多大的收益，還有待于進一步的觀察。
電子競技館
何謂電子競技？顧名思義，簡單說就是使用先進的信息技術(shù)為核心的硬件設(shè)備和軟件環(huán)境，在同等規(guī)則條件下實現(xiàn)的人與人之間的對抗性運動。
近年來，以電子游戲為核心的電子娛樂產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在全球創(chuàng)造了巨額的產(chǎn)值。據(jù)有關(guān)資料顯示，2004年，全球的電玩人數(shù)達到了4500萬人。在韓國和日本，電子競技游戲產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值遠遠超過了汽車工業(yè)。由于電子競技有著良好的市場前景，中華全國體育總會在2003年主辦了第一屆全國電子競技運動會，并在2003年11月18日將電子競技項目正式列為國家第99個體育項目。
電子競技的目標市場是15歲到35歲的年輕人。因此，作為一種新的宣傳手段，電子競技對于網(wǎng)吧所起到的作用是無法比擬的。每一次的電子競技活動都會受到各方面媒體的廣泛宣傳，比如2003年的WCG，除了網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳以外，CCTV-5、全國各大知名報紙、各地電視臺，以及包括BBC、CNN這樣的國際性傳媒集團都在做報道。這種宣傳力度在電子競技得到國家承認后，更是如虎添翼，各個地區(qū)電視臺游戲欄目收視率也不斷攀升，這是過去的網(wǎng)絡(luò)游戲在覆蓋面上無法做到的，并且也是難以操作的，所以說電子競技為網(wǎng)吧提供了更廣闊的宣傳手段。
另一方面，由于電子競技比賽實行淘汰制，比賽天天有，而且每天時間固定，從而可以充分利用網(wǎng)吧生意低潮的時間段。因此，網(wǎng)吧承辦電子競技比賽，一方面可以增加利潤，更重要的是為網(wǎng)把擴大影響力，獲得巨大的無形資產(chǎn)。目前，諸如上海的中錄時空、北京的千龍網(wǎng)都、四川星美等眾多知名網(wǎng)吧都已經(jīng)擁有了旗下專業(yè)的電子競技隊，組成人員多為職業(yè)的電子競技隊員，以網(wǎng)吧優(yōu)越的設(shè)備、環(huán)境為訓練場地，由網(wǎng)吧出資訓練，代表網(wǎng)吧定期參加各種范圍內(nèi)的電子競技比賽。這些網(wǎng)吧不僅自己經(jīng)常舉行電子競技聯(lián)賽，而且還具備了承接全國甚至是全球賽事的區(qū)域賽的能力。隨著電子競技在現(xiàn)代體育大環(huán)境下的茁壯成長，網(wǎng)吧在不久的將來勢必擔起培養(yǎng)和訓練我國職業(yè)電子競技隊伍的重任。而各種各樣的電子競技比賽場地以及比賽所帶來的各種社會、市場效應，也將是網(wǎng)吧增加收入和服務(wù)內(nèi)容的必然途徑。
電影發(fā)行的重要渠道
據(jù)統(tǒng)計，目前在中國8700萬網(wǎng)民中，60%在網(wǎng)吧上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)直接或者間接觀看電影的約有3000多萬，網(wǎng)吧已經(jīng)成為影視傳播途徑中又一個重要渠道。據(jù)悉，中國每年新攝制的影片就有數(shù)百部之多，但絕大多數(shù)因為發(fā)行渠道狹窄的原因無緣與觀眾見面，而直接進了片庫。為了獲得好的收益，影院都會有選擇地放映票房預期好的影片。票價高漲的同時也造成去電影院的觀眾越來越少，除了少數(shù)大片如《英雄》、《手機》等能夠取得高票房外，其他大多受到盜版的困擾，票房也就難以令人滿意。而網(wǎng)吧所開辟的電影點播業(yè)務(wù)，讓深陷水深火熱之中的中國電影看到了新的希望。
如今，北京、上海、廣州、深圳等地的網(wǎng)吧很有可能成為這一網(wǎng)吧電影傳播的先頭部隊。IDG投資的時尚三聯(lián)影視策劃有限公司正在上述四城市逐步開展他們的“中國網(wǎng)吧A-G院線”計劃。今年開始嘗試網(wǎng)吧影院的北京某文化傳播有限公司的負責人認為：“網(wǎng)吧，是一個不亞于電影院的重要電影市場。如果經(jīng)營得好，其票房收入潛力可能比電影院還要大得多。”該負責人還認為，按照我國內(nèi)地目前12萬家的網(wǎng)吧數(shù)量計算，平均每家網(wǎng)吧有電腦50臺。如果建立一條覆蓋全國的網(wǎng)吧院線，按照每個網(wǎng)吧每天每臺電腦有一個人看一部電影，每部電影收費2元計算，每天的收入就是1200萬元，網(wǎng)吧在電影這一增值服務(wù)中全年的總“票房收入”就能達到40多億元。
對消費者而言，除家庭娛樂中心、家庭影院外，網(wǎng)吧電影點播服務(wù)很有可能成為家庭之外的主要娛樂方式。誰能讓消費者在網(wǎng)吧看上好電影，誰就能占據(jù)未來網(wǎng)吧巨大的娛樂市場。
教育培訓陣地
一直以來，網(wǎng)吧給公眾的印象就是以娛樂功能為主，忽略了網(wǎng)吧設(shè)備資源的教育應用。
其實網(wǎng)吧作為國內(nèi)電腦與互聯(lián)網(wǎng)知識的重要普及場所，同樣是公眾教育的理想搭載平臺。相對于其他服務(wù)場所，網(wǎng)吧之于教育有著得天獨厚的條件，先進的教學設(shè)備和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，使得網(wǎng)吧開設(shè)教育平臺的增值服務(wù)具有了很強的可行性。國內(nèi)一位知名的教育學專家曾提供了一個值得關(guān)注的方案：“鑒于目前我國統(tǒng)一教材、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考試的局面，有必要由國家投資，建立中國的國家教育信息平臺，蓄積優(yōu)質(zhì)教育資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學管理，形成國家優(yōu)質(zhì)教育資源庫，面向全體師生和家庭免費開放�！比绻朔桨改艹蔀楝F(xiàn)實，那么，相比較于其他教育平臺而言，網(wǎng)吧將成為一座花費政府最少投資的大學校（包括學歷教育和技能培訓），網(wǎng)吧的教育作用也將會大大凸顯出來。
在此次網(wǎng)絡(luò)文化博覽會的全國示范性網(wǎng)吧展示區(qū)里記者也看到，網(wǎng)吧作為教育平臺功能的開發(fā)已經(jīng)被列入了網(wǎng)吧開展多元化經(jīng)營的日程。教育將成為未來網(wǎng)吧服務(wù)項目中的一個重要組成部分，網(wǎng)吧將成為分布于各地的基層公眾網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)中心。關(guān)鍵在于，將教育服務(wù)開發(fā)為網(wǎng)吧經(jīng)營的新項目在帶給網(wǎng)吧經(jīng)濟利益的同時，對提升其社會形象起到了無可估量的作用。網(wǎng)吧將從家長、老師眼中“不利于青少年成長的場所”變成提高民族素質(zhì)的教育陣地。
股票交易服務(wù)場所
在此次網(wǎng)絡(luò)文化博覽會上，記者還看到了中國聯(lián)通推出的網(wǎng)吧股票交易平臺。據(jù)專業(yè)人士介紹，網(wǎng)吧開辟股票交易平臺的硬件條件非常簡單，只需要具備兩部以上的直撥電話，30臺以上可以上網(wǎng)的電腦和512K以上的網(wǎng)絡(luò)帶寬。因此，網(wǎng)吧股票交易服務(wù)的開辟，對于網(wǎng)吧本身就具備的硬件設(shè)施條件來說，可以不需要任何額外的投資，由證券公司（經(jīng)公安部門認證安全，并許可開展此項業(yè)務(wù)的證券商）為網(wǎng)吧安裝相應的網(wǎng)絡(luò)股票軟件，利用網(wǎng)吧顧客較少的時間進行股票服務(wù)，就可獲得交易傭金的百分比的報酬。
此外，網(wǎng)吧還可以成為商務(wù)中心、電信產(chǎn)品分銷中心、電信業(yè)務(wù)辦理等等�？傊�，網(wǎng)吧將越來越顯示出它的重要性。
市場越來越大，互聯(lián)網(wǎng)資源越來越豐富，我們有理由相信網(wǎng)吧的明天將越來越美好。當然，一個成熟的市場總是在激烈的競爭后形成的，打造核心競爭力，成為市場的強者，需要各網(wǎng)吧業(yè)主在探索的道路中付出努力。（作者：周志軍）
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