醫(yī)藥業(yè)年終盤點(diǎn)2004北京藥市十大焦點(diǎn)事件
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2004-12-24 10:17
德威治新店開業(yè)前夕遇襲
在外地時(shí)有發(fā)生的“平價(jià)藥店被砸事件”也出現(xiàn)在北京市場(chǎng)。11月24日凌晨一點(diǎn)多鐘，準(zhǔn)備試營(yíng)業(yè)的德威治平價(jià)大藥房雙橋分店的櫥窗玻璃被飛來(lái)的磚頭砸得粉碎。這是北京發(fā)生的首例“平價(jià)藥店挨砸事件”。
雙橋分店被砸并不是德威治碰到的惟一一次“威脅”。據(jù)該公司副總經(jīng)理劉奇峰介紹，今年10月20日，在回龍觀的第十七家分店開業(yè)時(shí)也碰到過(guò)類似的事，也是在分店開業(yè)前，工作人員在櫥窗玻璃上發(fā)現(xiàn)了紙條，上寫“若以平價(jià)銷售當(dāng)心砸店”。“平價(jià)藥店被砸”被業(yè)界猜測(cè)為“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為”。傳統(tǒng)定價(jià)藥店因擔(dān)心失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用“砸玻璃”等手段來(lái)威嚇平價(jià)藥店的案例，在武漢、廣州、南京、寧波等地都曾出現(xiàn)過(guò)。
京城藥店開賣“偉哥”
售價(jià)比醫(yī)院更具誘惑
10月16日，輝瑞制藥有限公司在京宣布，即日起，“萬(wàn)艾可”（俗稱“偉哥”）可在京、滬等中國(guó)主要城市近2000家零售藥店出售。至此，這粒備受關(guān)注的藍(lán)色小藥丸終于可以堂堂正正躺在藥店的柜臺(tái)里接受人們好奇的目光了。此前，這種治療勃起功能障礙(ｅｄ)的藥物，只能在醫(yī)院出售。
由于“萬(wàn)艾可”仍然是作為處方藥銷售，消費(fèi)者在藥店購(gòu)買也須憑處方。此前，由于正牌偉哥銷售渠道不暢，給了冒牌貨、走私貨可乘之機(jī)。在一些成人用品商店，各種規(guī)格的走私偉哥、假冒偉哥比比皆是，無(wú)需任何處方即可購(gòu)買。不僅給國(guó)家稅收造成巨大損失，也給患者的用藥安全帶來(lái)潛在危險(xiǎn)。輝瑞制藥表示，允許萬(wàn)艾可進(jìn)藥店銷售，是基于其上市多年來(lái)的臨床安全數(shù)據(jù)。
連鎖藥店首設(shè)會(huì)員節(jié)
金象大藥房猛打“溫情牌”
慣打“人情牌”的金象今年新舉不斷。9月11日，專門針對(duì)其20多萬(wàn)會(huì)員而舉行的首屆金象會(huì)員節(jié)在龍?zhí)豆珗@隆重舉辦。據(jù)悉，為會(huì)員舉辦如此盛大的慶祝活動(dòng)，這不僅在全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)，甚至包括所有經(jīng)營(yíng)企業(yè)，都堪稱首次。總經(jīng)理張崢嶸表示，公司已經(jīng)將每年9月的第二個(gè)星期六定為金象會(huì)員節(jié)，會(huì)員節(jié)將持續(xù)舉辦。持有金象吉祥卡、金象長(zhǎng)壽卡的消費(fèi)者，都可憑卡免費(fèi)參加會(huì)員節(jié)。
在正式推出“金象會(huì)員節(jié)”之前，今年4月金象曾免費(fèi)組織小范圍的會(huì)員去平谷逛桃花節(jié)，6月也曾舉辦大型會(huì)員游園會(huì)，這些活動(dòng)都為會(huì)員節(jié)做了鋪墊。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，會(huì)員節(jié)等噱頭的出現(xiàn)，其實(shí)是企業(yè)重視服務(wù)水平的表現(xiàn)之一，既是企業(yè)的營(yíng)銷措施，也是業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的寫照。而這些措施的比拼，不但會(huì)促進(jìn)會(huì)員制藥店在藥品零售行業(yè)的成熟與發(fā)展，也會(huì)不斷提升藥品零售行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
北京開藥店“解禁”
“350米限制”有所放寬
8月17日，《北京市開辦藥品零售企業(yè)暫行規(guī)定》開始實(shí)施，根據(jù)新的規(guī)定，開辦藥品零售企業(yè)的數(shù)量將不再受限，審批權(quán)也由市藥監(jiān)局下放到各區(qū)縣分局。無(wú)論單位或個(gè)人申辦藥店，只要符合相關(guān)條件，都可直接到擬辦藥店地址所在地的藥監(jiān)分局進(jìn)行登記。
新規(guī)大幅降低了店堂使用面積的門檻，如城區(qū)內(nèi)店堂使用面積由過(guò)去的150平方米以上降低為100平方米以上。雖然，備受爭(zhēng)議的“藥品零售企業(yè)之間具備350米以上的可行進(jìn)距離”仍然未變，但新藥店將不受“350米距離”限制的區(qū)域擴(kuò)大到西單、王府井、前門、崇外大街、中關(guān)村、建外大街、朝外大街等7大商業(yè)中心區(qū)。解禁第一天，全市藥監(jiān)部門共收到514份開店申請(qǐng)：差不多是全市現(xiàn)有藥店數(shù)量的三分之一。投資零售藥店已經(jīng)成了京城新的投資熱點(diǎn)。
2002、2003年，北京市曾采取控制藥店數(shù)量的政策，除了用競(jìng)標(biāo)的方式審批少量零售藥店外，不再新批零售藥店。一時(shí)之間，藥品零售市場(chǎng)“買照”風(fēng)行，藥店經(jīng)營(yíng)許可證成了黑市交易的搶手貨。
物美聯(lián)手醫(yī)保全新
商超巨頭涉足醫(yī)藥零售
5月中下旬，北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司發(fā)布公告，表示為調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，雙鶴決定將持有的北京醫(yī)藥股份有限公司11．60％的股權(quán)，轉(zhuǎn)讓給北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，轉(zhuǎn)讓價(jià)格不低于每股凈資產(chǎn)1．575元，即轉(zhuǎn)讓價(jià)近2200萬(wàn)元。物美借力超市進(jìn)入醫(yī)藥物流已成不爭(zhēng)事實(shí)。早在今年3月份，業(yè)內(nèi)就傳聞物美集團(tuán)將與北京醫(yī)保全新大藥房連鎖店展開合作，雙方上百家連鎖店將共享銷售渠道和配送服務(wù)，借以迅速加強(qiáng)雙方在零售業(yè)和醫(yī)藥流通領(lǐng)域的實(shí)力，具體合作方式主要包括“店中店”等形式。
物美有著近400家的綜合超市、便利店和大賣場(chǎng)等平臺(tái)，因此被多數(shù)醫(yī)藥流通企業(yè)所看好。據(jù)悉，早在去年底，物美集團(tuán)就與門頭溝區(qū)善和醫(yī)藥公司以聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的方式，掛牌成立了北京物美善和醫(yī)藥有限公司，其中物美占有50％的股份，該公司目前擁有8家連鎖藥店。物美集團(tuán)高層表示，善和醫(yī)藥是物美將來(lái)把藥店引入旗下超市的嘗試性探索。
抗生素“禁售令”實(shí)施
藥店抗生素銷售銳減
今年7月1日抗生素“禁售令”實(shí)施，按照規(guī)定，抗生素類、磺胺類、抗結(jié)核類、抗真菌類和喹諾酮類共5類約400種抗菌藥必須憑醫(yī)生處方賣。抗生素類藥品的銷售額通常要占到藥店總銷售額的30％左右，“禁售令”給京城藥店的抗生素銷售帶來(lái)了嚴(yán)重影響。
以北京西單金象大藥房為例，其抗菌藥在7月1日新政策實(shí)施前，月銷售達(dá)20幾萬(wàn)元，一天的流量是700至800人次；而7月份統(tǒng)計(jì)顯示，抗菌藥銷售僅接近7萬(wàn)元，一天的處方量只有70至80人次，只占過(guò)去的10％。據(jù)了解，同仁堂、醫(yī)保全新的抗生素銷售也都應(yīng)聲下降。
據(jù)了解，北京西單金象大藥房、北京王府井醫(yī)藥商店有限責(zé)任公司分別連續(xù)兩年名列“藥店單店年銷售額前10名”排行榜，其去年的銷售額分別達(dá)7774萬(wàn)元、5528萬(wàn)元。而今年抗生素新政策的實(shí)施，可能將對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。
一元感冒藥悄然進(jìn)京
顧客冷靜面對(duì)
3月6日，曾經(jīng)在上海、廣州等地掀起軒然大波的1元藥悄然在北京一元堂等4家藥店上柜。首批5種藥品都是感冒藥，包括維ｃ銀翹片、感冒清片、咳特靈片等，每袋中一般都有18到24片藥片。在綠、黃、紅等5種顏色的外包裝袋上，醒目地標(biāo)著“建議零售價(jià)1元”的字樣。開始不少藥店擔(dān)心“一元藥”可能會(huì)擠掉原有的同類藥品，但該藥并未在北京引起“搶購(gòu)”熱潮。
僅僅過(guò)了半年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力就迫使幾大連鎖巨頭放棄了當(dāng)初的成見。9月9日，當(dāng)“一元藥”再次召開推介會(huì)時(shí)，據(jù)說(shuō)醫(yī)保全新、同仁堂、嘉事堂、金象大藥房京城藥品零售業(yè)“四大家族”悉數(shù)到場(chǎng)。其鋪貨藥店從原來(lái)的100家增至700多家，鋪貨量更是達(dá)到20萬(wàn)袋左右。首創(chuàng)“一元藥”概念的廣州諾貝華樂(lè)制藥公司負(fù)責(zé)人在京放言，預(yù)計(jì)2006年“一元藥”的年銷售量將突破1億袋。
金象打造“標(biāo)準(zhǔn)店”
首次承諾“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)退貨”
1月9日，金象大藥房向社會(huì)隆重推出了10家“健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”。與一般的形象工程不同，多達(dá)17項(xiàng)的服務(wù)舉措讓人們感到金象這次是動(dòng)了真格。如在全國(guó)率先倡導(dǎo)“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)退換貨”，打破了“藥品出門不能退換”的行規(guī)。9月11日，金象再次推出了馬甸分店、和平門分店等第二批“金象健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”。
據(jù)了解，在“健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”內(nèi)，金象各安排一名從權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)而來(lái)的駐店醫(yī)師和執(zhí)業(yè)藥師，分別以醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的角度，為消費(fèi)者提供更加細(xì)致的專業(yè)服務(wù)和咨詢。此外，金象還推出了免費(fèi)提供四季藥茶、店內(nèi)免費(fèi)量血壓、免費(fèi)測(cè)身高體重、免費(fèi)代客煎藥、店內(nèi)報(bào)刊圖書閱讀、電話購(gòu)藥24小時(shí)送貨上門、提供便民傘、自動(dòng)擦鞋機(jī)、雨天自動(dòng)插傘器、銀行刷卡機(jī)、ａｔｍ自動(dòng)取款機(jī)、一次購(gòu)藥30元以上免費(fèi)贈(zèng)送一份報(bào)紙、會(huì)員持券免費(fèi)測(cè)血糖、會(huì)員持券免費(fèi)中醫(yī)坐診、一次購(gòu)藥200元以上或會(huì)員憑贈(zèng)券享受10分鐘免費(fèi)小氧吧服務(wù)等多達(dá)17項(xiàng)的服務(wù)項(xiàng)目。
京城首現(xiàn)“健康大賣場(chǎng)”
宣稱所有商品“10點(diǎn)利”
1月9日，曾經(jīng)以“平均25％的降幅”首開京城藥店平價(jià)先河的德威治大藥房再出驚人之舉，其在西三環(huán)花園橋推出面積1500平方米的“天惠得”健康大賣場(chǎng)，宣稱全場(chǎng)包括藥品在內(nèi)所有商品總體只留10％的利潤(rùn)�！敖】荡筚u場(chǎng)是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥零售業(yè)的一種最新業(yè)態(tài)，而且全場(chǎng)商品平均利潤(rùn)只有10％，應(yīng)該說(shuō)這是藥品零售業(yè)的利潤(rùn)底線�！钡峦伪硎�。
據(jù)介紹，天惠得經(jīng)營(yíng)的藥品包括中西成藥、中藥飲片、參茸制品、醫(yī)療器械等8000余種，藥房?jī)?nèi)還設(shè)日用健康品、鮮花禮品、化妝品、彩妝系列、婦幼兒童用品、配鏡中心等，讓消費(fèi)者體驗(yàn)“一站式購(gòu)齊健康”。
據(jù)了解，健康大賣場(chǎng)在一些發(fā)達(dá)國(guó)家早已成熟，美國(guó)最大的連鎖藥店ｃｖｓ年銷售收入為200億美元，其中非藥品（即彩擴(kuò)、保健品和化妝品等）的銷售收入已占到40％以上。而在日本連鎖藥店的商品銷售額中，藥品的銷售已不占主導(dǎo)地位，非藥品的銷售收入已高達(dá)70％左右。
“老百姓”進(jìn)京一拖再拖
新店一年后仍無(wú)蹤影
早在去年底，素有“價(jià)格殺手”之稱的湖南老百姓大藥房就信誓旦旦地向媒體表示：“2004年3月將進(jìn)軍北京市場(chǎng)”。不過(guò)“老百姓”的承諾并沒有如期兌現(xiàn)。據(jù)該公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人曾德春透露，問(wèn)題出在選址上。好幾次選好了店址，談判成功甚至擬好了租房合同，但最后都以對(duì)方違約告終。
據(jù)該公司內(nèi)部人士透露，按照“老百姓”大藥房的開店計(jì)劃，9月進(jìn)軍上海、武漢，10月殺入河南，之后就是開拓北京市場(chǎng)。然而至今，“老百姓”北京分店還是沒能現(xiàn)身。諾言的一再落空讓老百姓進(jìn)京一事顯得撲朔迷離。
曾德春表示，雖然“老百姓”率先登陸上海，但北京對(duì)其更具吸引力。他認(rèn)為，同為中國(guó)消費(fèi)水平最高的城市，北京和上海有很大區(qū)別。上海居民的消費(fèi)水平是普遍較高，而北京雖然具有較高的平均消費(fèi)水平，但兩極分化明顯，存在相當(dāng)多的低端消費(fèi)群。因此，老百姓大藥房在北京的目標(biāo)客戶群更為龐大。
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