網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展?jié)摿Υ?天津市配送有了正規(guī)軍
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-09-05 20:59
據(jù)了解，在試行的短短幾個(gè)月時(shí)間，物流企業(yè)受兩家超市的委托，已將50多位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)的商品送上了門(mén)。從消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品來(lái)看，主要包括化妝品、服裝、健身器械和家用電器四大類(lèi)。盡管這50多筆網(wǎng)上訂單商品總值僅有1萬(wàn)多元，但是這畢竟是一次有益的嘗試。
由于物流企業(yè)做的網(wǎng)上購(gòu)物商品配送，屬于一對(duì)一服務(wù)，運(yùn)營(yíng)成本較高，但是為了培育這個(gè)市場(chǎng)，初期物流企業(yè)還是以占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大企業(yè)的影響力為主，而不以贏利為目的，對(duì)每筆網(wǎng)上購(gòu)物訂單，僅收取十分低廉的運(yùn)費(fèi)。如一件80元的電器商品，在零售價(jià)的基礎(chǔ)上，只加收10元。
物流企業(yè)認(rèn)為，目前是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的培育階段，相信隨著發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)物具有很大的發(fā)展?jié)摿�。南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院教授韓德昌認(rèn)為，隨著網(wǎng)上購(gòu)物這種電子商務(wù)形式的出現(xiàn)，物流企業(yè)或者零售企業(yè)應(yīng)在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，滿(mǎn)足顧客利益，贏得顧客滿(mǎn)意，創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)這幾個(gè)方面下功夫。 （東 勝）
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