廈門(mén)：新華都試營(yíng)業(yè) 各大賣(mài)場(chǎng)竭力穩(wěn)定客戶群
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2004-07-08 15:28
好又多：“狂歡月”大折扣
距離新華都美仁宮店最近的大賣(mài)場(chǎng)是好又多聚祥商場(chǎng)。從6月中旬開(kāi)始，好又多廈門(mén)三間賣(mài)場(chǎng)共同推出“會(huì)員狂歡月”活動(dòng)，每期為期半個(gè)月，而第二期的開(kāi)始時(shí)間恰好就是新華都試營(yíng)業(yè)的7月8日。好又多的呂杭寧主任一再?gòu)?qiáng)調(diào)，這是巧合，因?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃是提前做好的。“會(huì)員狂歡月”中部分商品的折扣幅度是前所未有的，如衛(wèi)浴用品、餅干等民生用品的讓利幅度達(dá)到30%—40%，而平日里難得降價(jià)的海飛絲洗發(fā)露、小天鵝冰箱等知名品牌商品的會(huì)員價(jià)與非會(huì)員價(jià)的距離，也被拉大至10%上下。
據(jù)介紹，實(shí)行會(huì)員制的好又多能夠通過(guò)對(duì)平時(shí)會(huì)員消費(fèi)的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制訂更切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并提升顧客對(duì)賣(mài)場(chǎng)的忠誠(chéng)度。
麥德龍：提升專業(yè)服務(wù)
一向致力于服務(wù)專業(yè)客戶的麥德龍，在商業(yè)肉搏戰(zhàn)中向來(lái)比較超脫。記者昨日電話采訪遠(yuǎn)在上海的麥德龍薛總經(jīng)理。薛總表示，雖然專業(yè)客戶已經(jīng)對(duì)麥德龍商品的定位和品質(zhì)有了一定了解，但對(duì)商品質(zhì)量的要求會(huì)不斷提高，賣(mài)場(chǎng)將繼續(xù)提升品質(zhì)以滿足專業(yè)客戶們的需求。
不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，麥德龍所銷售的一些商品在場(chǎng)外市面上是買(mǎi)不到的，如秋刀魚(yú)、哈根達(dá)斯冰淇淋等就只有麥德龍有售。而且近一段時(shí)間，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各系列的國(guó)外特色商品數(shù)量也在明顯增加，還有不少“超值商品”正試探市場(chǎng)價(jià)格底線。
沃爾瑪：穩(wěn)定周邊消費(fèi)者
昨日當(dāng)記者來(lái)到沃爾瑪世貿(mào)商場(chǎng)時(shí)，正好遇到周邊一所學(xué)校的學(xué)生應(yīng)邀試驗(yàn)擔(dān)任營(yíng)業(yè)人員。據(jù)了解，周邊消費(fèi)者可能是沃爾瑪?shù)闹艺\(chéng)顧客，賣(mài)場(chǎng)或定期邀請(qǐng)，或主動(dòng)登門(mén)與社區(qū)居民代表一起喝下午茶，明確提出歡迎對(duì)企業(yè)的批評(píng)，賣(mài)場(chǎng)甚至“秘密”邀請(qǐng)了部分消費(fèi)者作為“神秘顧客”，以暗訪實(shí)際經(jīng)營(yíng)中可能存在的問(wèn)題。
此外，沃爾瑪近期還對(duì)許多消費(fèi)者，特別是周邊居民喜愛(ài)的散裝食品加強(qiáng)了管理，面粉、冰糖等直接入口、不可清洗食品的銷售容器均加上蓋子，以加強(qiáng)防塵、防蠅功能，并由專人負(fù)責(zé)銷售。在部分散裝食品的銷售柜臺(tái)上，沃爾瑪貼上了“溫馨提示”：請(qǐng)勿直接觸摸，如需幫助，請(qǐng)找商場(chǎng)員工。廈門(mén)沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)依然像平日一樣低調(diào)，只是表示，企業(yè)尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)可促使企業(yè)提升服務(wù)水平。
鏈接： 新華都上午開(kāi)業(yè)
今天上午7點(diǎn)，在莊嚴(yán)的升國(guó)旗儀式后，廈門(mén)新華都美仁宮店開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，廈門(mén)民眾的賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)又多了一個(gè)新的選擇。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的全面裝修，占地8000平方米的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)完全變化，此前的生鮮超市已經(jīng)完成變臉為綜合性購(gòu)物廣場(chǎng)。生鮮食品仍占有不小的比重，但其他品種的民生用品的比例大大提高。試營(yíng)業(yè)期間，新華都的商品供應(yīng)量為1.7萬(wàn)種，較如意生鮮超市增加了50%，涵蓋家電、食品、服飾、文化休閑等各個(gè)領(lǐng)域。據(jù)悉試營(yíng)業(yè)結(jié)束后，賣(mài)場(chǎng)商品總數(shù)將達(dá)到2.3萬(wàn)種。作為賣(mài)場(chǎng)的重要組成部分，停車場(chǎng)也進(jìn)行了重新合理布局，將為市民提供更大的便利。
據(jù)了解，我市老市區(qū)大賣(mài)場(chǎng)較少，今后隨著億力城市花園等樓盤(pán)的竣工，美仁宮周邊還將再增加數(shù)萬(wàn)消費(fèi)人口，新華都將填補(bǔ)這一區(qū)域的消費(fèi)需求。 (王蔚然 廈門(mén)晚報(bào))
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