特福萊--把汽車美容院開到家門口
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-04-22 09:01
百援汽車連鎖服務(wù)有限公司作為中國，自創(chuàng)立以來始終致力于中國汽車后市場的發(fā)展，已經(jīng)成為中國汽車后市場服務(wù)知名品牌，是中國最早從事汽車美容及相關(guān)服務(wù)的公司之一，被業(yè)界廣泛的譽為中國汽車后市場先驅(qū)者。作為領(lǐng)軍人物劉總對中國汽車后市場有著深刻的理解，在與記者交談中對目前的狀況與發(fā)展進行了理性的分析，其中提到的最多就是“服務(wù)”二字。首先，提出百援公司以及旗下的特福萊汽車美容裝飾與波波汽車飾品兩個品牌都定位在汽車服務(wù)領(lǐng)域，是為汽車與人服務(wù)。在對人才的認識，劉總也強調(diào)從事這個行業(yè)的人員一定要具備服務(wù)意識，在管理與技術(shù)等方面都要認真貫徹。百援在特福萊加盟連鎖的推廣過程中，非常重視服務(wù)，為加盟者提供全方位的支持，從系統(tǒng)的營運指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)到店面的設(shè)計制作，小到在為用戶提供服務(wù)中，一個螺絲釘?shù)臄[放處理，始終在認真的貫徹“服務(wù)”。
特福萊汽車美容裝飾能夠取得目前的成績，劉總認為一方面是整個汽車后市場發(fā)展迅速，一方面是對發(fā)展模式的與經(jīng)營策略的把握。如今市場環(huán)境一片大好，但也存在缺少行業(yè)標準，經(jīng)營不規(guī)范等不利因素，百援是最早進入這一市場的，積累了豐富的經(jīng)驗，但始終保持著冷靜的思考，致力于創(chuàng)造一種真正適合中國發(fā)展的汽車后市場運營模式。特福萊的模式采取了從發(fā)達國家引進一部分，改造一部分，根據(jù)中國的國情與百援多年的經(jīng)驗再總結(jié)一部分，并積極研發(fā)一部分，比如目前國內(nèi)首家專業(yè)的加盟店管理軟件。
最后，劉總還非常強調(diào)百援在業(yè)務(wù)拓展過程中一直堅持專業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展道路，以打造“愛車身邊的美容院”為目標，與所有的合作伙伴一起進入后汽車市場的發(fā)展新階段。
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