2004年：中國家電渠道變革將會呈現(xiàn)三大熱點
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-02-18 08:43
熱點①
外延擴張VS內(nèi)涵拚博
近日，業(yè)內(nèi)紛紛傳出永樂的資金危機，一方面是因為永樂的開店速度太慢，與國美和蘇寧的差距急劇擴大，使人們有“資金鏈可能斷裂”的猜測；另一方面，有商家揭露上海永樂的資金運作并不是通過上�？偛�，而是通過蘇浙某地的一個特殊賬戶在操作，被業(yè)內(nèi)猜測為“欠上海銀行的債務太大所致”，記者經(jīng)過一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這些純屬猜測。行內(nèi)評說，永樂的要害可能不是資金壓力，而是其經(jīng)營管理者遠不如國美的包容性強所致。永樂一向喜歡借“商家聯(lián)合”來炒作新聞，這種外延式的擴張其實與核心競爭力無關(guān)，被國美與蘇寧認為是“大躍進”。
一年前，當中永通泰這一涉及永樂、大中、通利等知名家電連鎖型企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟橫空出世時，許多人以為國美與蘇寧完了，但一年多來的實踐正如國美華南區(qū)副總經(jīng)理常誠對記者稱：“中永通泰是一個松散的聯(lián)盟能否長久拭目以待！”后來的發(fā)展證明了常誠的先見之明，永樂與河南通利和廣東東澤的合作，先后以“失敗”告終，東澤甚至被永樂“吃掉”了，通利總算掙得了自主權(quán)，盟友之間的弱肉強食是觸目驚心的，國美與蘇寧仍然牢牢領(lǐng)先于家電大賣場。
一位連鎖研究專家認為：中國家電的流通渠道一直以來存在兩大模式：一個是以北京國美與江蘇蘇寧為首的“內(nèi)源型”發(fā)展模式，這一模式的最大特點就是苦練內(nèi)功，通過管理與資本的自我積累，從而發(fā)展成一個高速滾動的“鋼球型”企業(yè)；另一個是以上海永樂為首的“外延型”發(fā)展模式，這種模式很好看，似乎一夜之間就可以通過幾張戰(zhàn)略結(jié)盟的協(xié)議來拼湊成一個巨大產(chǎn)業(yè)航母，但其真正的核心競爭力卻無人可知，這種“松懈聯(lián)盟”打造的是一個“雪球型”脆弱隊伍。
熱點②
規(guī)模利潤VS管理利潤
規(guī)模效應在家電大賣場中一直表現(xiàn)為“開店速度”，當永樂向廣東滲透時，就有不少廣東商家預言：“永樂如果不使東澤的規(guī)模增大2倍以上，就會被國美與蘇寧活活踩死！永樂終究會成為第二個東澤，只不過兼并者不是國美就是蘇寧！”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，永樂兼并東澤后除了一些小敲小打的店面調(diào)整外，開店規(guī)模并沒有像人們期待的那樣從東澤以前的6家迅速增到15家左右，仍然還是東澤的規(guī)模，至于是永樂的戰(zhàn)略問題，或是資金周轉(zhuǎn)不靈，或者說是兼并的服務負擔太大，記者不敢妄下結(jié)論。面對國美即將達到20家的龐大航母群來講，永樂想在廣東“樂”起來，恐怕難以過分樂觀。有專家甚至預測3年內(nèi)永樂必可能會尋求其他連鎖巨頭的合資，這一預測是否正確只有等市場來回答。
從1999年開始，國美平均每18天就開一家店，國美5年有望達到全國20％以上的份額。蘇寧電器的老總張近東更是公開表示，要拿下中國家電銷售市場10％~15％的份額。永樂的發(fā)家地上海，如今也成為國美與蘇寧的重兵集結(jié)地。
據(jù)初步統(tǒng)計，目前從廣東市場來看，永樂的銷量只有國美的10％左右，也不及蘇寧的1／3，永樂前景令人擔憂。
知名連鎖研究專家梁偉透露：世界零售業(yè)巨頭之一沃爾瑪去年全球總營業(yè)額11500億元人民幣；家樂福總營業(yè)額4470億元人民幣，而作為國內(nèi)中國零售業(yè)老二的華聯(lián)超市去年營業(yè)額僅為73億元人民幣。沃爾瑪進軍中國，先“屯兵”深圳再“放馬”廣州，其殺傷力不言而喻。
國美營銷專家高集群認為：既然國內(nèi)連鎖企業(yè)在規(guī)模上遠遠拼不過沃爾瑪與家樂福等洋巨頭，就決不能簡單地走那種“拚湊”“草船艦隊”的外延式擴張，而應虛心向洋連鎖學習經(jīng)營管理精髓，再結(jié)合中國特點，創(chuàng)立中國特色的連鎖模式，靠管理創(chuàng)造利潤，靠創(chuàng)新獲得生機，才是中國連鎖的必由之路。許多人認為國美模式的成功是靠全國近200家大賣場的規(guī)模效應，那實際上是一種很淺薄的誤區(qū)，雖然規(guī)模是必不可少的基礎，但真正創(chuàng)造利潤的還是國美的管理體制與創(chuàng)新速度，特別是在重用中高層人才時是放眼全國和全球，決不是過多使用“有關(guān)系的地方部隊，企業(yè)高層也不是講總部的地方口音者居多”。
熱點③
價格VS服務
近日來，永樂在廣東搞了一個讓廠家非議不斷的“補差運動”，在此產(chǎn)品還沒降價之前已購買這些產(chǎn)品的消費者，15日內(nèi)可以持報到永樂，永樂將給予差價全額的補償。幾位不敢透露姓名的廠家經(jīng)理對記者稱，永樂無非是想讓消費者相信永樂的賣價永遠是最低的，但這個“補差”的錢最終還是由廠家來出，廠家的返利就可能大打折扣，廠家要想彌補這樣的額外損失，又想保證產(chǎn)品的品質(zhì)與服務，顯然令人不敢樂觀。
記者在永樂賣場中采訪了一些銷售人員，他們的口徑很不一樣，一位銷售人員張小姐對此表示，這并不是公司的主意，是廠家的主意，補償?shù)牟顑r與公司無關(guān)。但另一位銷售人員吳先生稱，其實回來補差價的顧客并不多，也差不了多少錢，有人還嫌回來拿麻煩呢，一切只是個宣傳口號而已。
降價是不爭的事實，為何商家卻敢如此促銷？一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對記者反映，為了掏出消費者手中的錢，商家“補差價”之舉實際上是用“專供機”應對補差價。
這位業(yè)內(nèi)人士還稱，這種做法前提是因為廠家與商家之間有“協(xié)議”，商家要求廠家以“專供機”的形式為其提供產(chǎn)品，是在產(chǎn)品型號上加上特別的標志，在該商家單獨銷售。以空調(diào)為例，同一款KFR－25LW一匹普通分體空調(diào)，商家會在后面加上一個標志如KFR－25LWY專供某賣場，當該款空調(diào)降價時，該標志空調(diào)停止銷售，再換別一個標志如KFR－25LWZ向該商家供貨，原來的型號都見不著，當然就不存在補差價的事了，所以“補差價”可能就是一個不斷更換型號標簽的“游戲”！ （消息來源：信息時報）
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