2015年5月,京東的價(jià)值分銷業(yè)務(wù)火熱進(jìn)行。不僅在沈陽(yáng)召開(kāi)招商大會(huì),未來(lái)會(huì)逐步輻射到北京、廣州、合肥、蘇州等全國(guó)各地,還重磅推出了京東分銷渠道聯(lián)盟,針對(duì)全國(guó)地市縣級(jí)的電腦數(shù)碼零售商開(kāi)放報(bào)名,同時(shí)對(duì)平臺(tái)商家、京東服務(wù)合作商提供更好的機(jī)會(huì)。這意味著,京東“價(jià)值分銷”將升級(jí)傳統(tǒng)電腦數(shù)碼渠道,塑造全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
電腦數(shù)碼產(chǎn)業(yè):傳統(tǒng)分銷的陣痛
電腦數(shù)碼行業(yè)正在面臨轉(zhuǎn)型。2015年初,曾經(jīng)是中關(guān)村核心商廈的中關(guān)村e(cuò)世界貼出“關(guān)門”公告,引發(fā)業(yè)界震動(dòng)。實(shí)際上,電腦數(shù)碼產(chǎn)業(yè)近年來(lái)面臨的壓力在逐步攀升,高租金、高墊付、低毛利的營(yíng)銷模式已經(jīng)讓不少?gòu)臉I(yè)者陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的紅海。戰(zhàn)火正在從早期的北上廣深一線城市,蔓延到國(guó)內(nèi)其他地區(qū)。
為什么電腦數(shù)碼零售商越來(lái)越難以掙錢?實(shí)際上,這與傳統(tǒng)分銷模式休戚相關(guān)。傳統(tǒng)的分銷渠道模式是多層渠道架構(gòu),“廠家—總經(jīng)銷商—二級(jí)批發(fā)商—三級(jí)批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的經(jīng)典逐級(jí)分銷架構(gòu),致使底層的零售商處于利潤(rùn)分配的最底層,幾乎沒(méi)有推廣資源、還需要壓貨,利潤(rùn)較薄,一旦最終流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)將本來(lái)不多的利潤(rùn)吞噬。
除了利潤(rùn)較薄,傳統(tǒng)分銷模式使得零售商開(kāi)拓客戶與保留客戶的能力也較弱。任何產(chǎn)品都離不開(kāi)及時(shí)、有效的推廣,但基于成本及信息滯后等因素的考慮,大多數(shù)經(jīng)銷商都會(huì)機(jī)械被動(dòng)地接受廠商或規(guī)模更具實(shí)力的總經(jīng)銷商等的推廣方式,并不能從消費(fèi)者真正的需求入手,進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣,更不用說(shuō)在一個(gè)大的平臺(tái)上有視頻展示、社區(qū)論壇、用戶點(diǎn)評(píng)等能夠讓大家雙向溝通的機(jī)會(huì),形成圈子營(yíng)銷、愛(ài)好者營(yíng)銷。此外,配送及售后服務(wù)通常是影響消費(fèi)者能否重復(fù)購(gòu)買、口碑傳播的最直接因素。但傳統(tǒng)分銷模式中,分銷商往往只能抓銷售速度,而物流的快速、精準(zhǔn)交付與售后的重要性往往被一再推后。
更有甚者,由于中間環(huán)節(jié)較多,在以人為主的傳統(tǒng)分銷模式中,采購(gòu)時(shí)難免會(huì)存在人為操作灰色地帶,不僅容易造成分銷環(huán)節(jié)中的惡性競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)影響消費(fèi)者的最終利益。因此,在消費(fèi)者大量轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、去電腦城化的趨勢(shì)影響下,傳統(tǒng)的分銷模式必然受到市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的沖擊,需要迫切探索一條全新道路。
京東價(jià)值分銷模式:變革升級(jí)傳統(tǒng)電腦數(shù)碼渠道
作為國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)式電商企業(yè),京東一向以合作共贏為核心價(jià)值觀。因此,在消費(fèi)電子產(chǎn)品渠道變革的大背景下,京東也洞察到了電腦數(shù)碼零售商的問(wèn)題所在。在京東渠道下沉的戰(zhàn)略執(zhí)行中,京東也與時(shí)俱進(jìn)的提出了獨(dú)特的“價(jià)值分銷模式”,與直接面對(duì)客戶的零售經(jīng)銷商締結(jié)新盟,變革升級(jí)傳統(tǒng)電腦數(shù)碼渠道,具有渠道扁平化、一站式服務(wù)、大數(shù)據(jù)進(jìn)銷存等三大鮮明特點(diǎn)。
第一,渠道扁平化。傳統(tǒng)分銷模式從廠商到消費(fèi)者需要通過(guò)4個(gè)環(huán)節(jié),而京東價(jià)值分銷模式中,經(jīng)銷商只需一個(gè)環(huán)節(jié),從京東分銷系統(tǒng)下單。這不僅確保了行貨正品,規(guī)避了假冒偽劣串貨風(fēng)險(xiǎn),更讓經(jīng)銷商店面免去和多個(gè)供應(yīng)商談合作進(jìn)貨的議價(jià)成本,同時(shí),由于扁平化了所有的中間環(huán)節(jié),經(jīng)銷商采購(gòu)更為簡(jiǎn)單化、透明化,利潤(rùn)更有保障和競(jìng)爭(zhēng)力。
第二,一站式服務(wù)。京東利用資金流、物流、授信(京東供應(yīng)鏈金融)等方面的天然優(yōu)勢(shì),獨(dú)立經(jīng)銷商采購(gòu)管理平臺(tái),可以徹底解決傳統(tǒng)渠道商業(yè)模式中種類繁雜、品類管理困難、壓貨庫(kù)存周轉(zhuǎn)大、資金短缺等問(wèn)題。同時(shí),京東正品、行貨,完善的自建物流體系及售后服務(wù),也會(huì)幫助經(jīng)銷商贏得更多消費(fèi)者的青睞。資質(zhì)良好的經(jīng)銷商店面可以利用貨到付款來(lái)做業(yè)務(wù),資金利用率和流轉(zhuǎn)率會(huì)大大提升。
第三,大數(shù)據(jù)進(jìn)銷存。由于中國(guó)幅員遼闊,地域限制等因素,各地區(qū)經(jīng)銷商店面在進(jìn)貨、銷售等環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)信息滯后,無(wú)法及時(shí)、全面了解消費(fèi)者所需的情況,而京東則可以通過(guò)自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),為經(jīng)銷商提供更符合用戶需求的產(chǎn)品銷售趨勢(shì),經(jīng)銷商店面借此及時(shí)做出更為精準(zhǔn)地進(jìn)銷存決策,并提高其在區(qū)域內(nèi)的知名度與美譽(yù)度。
京東IT數(shù)碼新機(jī)遇之渠道商
對(duì)于渠道商來(lái)說(shuō),京東分銷渠道聯(lián)盟將帶來(lái)怎樣的現(xiàn)實(shí)紅利?答案就是流程再造,節(jié)源開(kāi)流。以一位縣市級(jí)的DIY分銷商來(lái)說(shuō),過(guò)去是層層分銷,鏈條很長(zhǎng)。可能不得不囤貨,且涉及到主板、顯卡、CPU、機(jī)箱、電源、風(fēng)扇各種配件,管理復(fù)雜、占?jí)嘿Y金。而加盟京東分銷渠道聯(lián)盟后,就可以從京東進(jìn)貨做DIY生意繼續(xù)滿足客戶需求。京東廠商直供、品類齊全、快速配送、確保質(zhì)量無(wú)假貨,還可以貨到付款,不僅節(jié)約了囤貨壓貨成本,還可以壓縮庫(kù)房資金和對(duì)應(yīng)的人力成本,令渠道商節(jié)省中間成本,同時(shí),拿貨成本可能比傳統(tǒng)模式還低,利潤(rùn)率可以提升。
如何開(kāi)源?一方面,京東會(huì)將一部分廠商獎(jiǎng)勵(lì)直接通過(guò)平臺(tái)流轉(zhuǎn)撥付給經(jīng)銷商店面,另外一方面,在智能硬件等新興領(lǐng)域,京東也可以幫助傳統(tǒng)電腦數(shù)碼經(jīng)銷商店面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),拓展業(yè)務(wù)渠道,開(kāi)拓新興收入來(lái)源。大部分智能硬件公司屬于新興公司,并不擁有成熟的線下分銷商、經(jīng)銷商體系,更青睞于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)拓展渠道,由此,京東將成為智能硬件產(chǎn)品最佳的地市縣鎮(zhèn)市場(chǎng)分銷平臺(tái),將高效連接廠商與渠道商。
對(duì)于廠商而言,管理好全國(guó)幾千家甚至幾萬(wàn)家小規(guī)模的經(jīng)銷商和店面是非常大的挑戰(zhàn)。如果他們直接向廠商進(jìn)貨,商務(wù)管理、信用管理、物流配送都是很大的問(wèn)題,而京東價(jià)值分銷平臺(tái)恰恰為廠商提供了解決方案。京東直接扁平化對(duì)接全國(guó)1800多個(gè)區(qū)縣的所有零售商,提供數(shù)萬(wàn)種確保品質(zhì)的PC筆記本平板電腦、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、智能硬件、電子教育、辦公文儀、打印投影、工作站、服務(wù)器、影音娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品、DIY、外設(shè)存儲(chǔ)、服務(wù)等等產(chǎn)品的經(jīng)銷和配送,并且,京東的大數(shù)據(jù)支持,還可以讓廠商拿到真實(shí)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,了解產(chǎn)品銷售趨勢(shì),幫助品牌廠商更好地向本地化、互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。
京東IT數(shù)碼新機(jī)遇之開(kāi)放平臺(tái)
除了傳統(tǒng)經(jīng)銷商店面外,京東IT數(shù)碼也為開(kāi)放平臺(tái)商家?guī)?lái)了全新機(jī)遇。京東開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)于2010年10月全面啟動(dòng),截止2014年底,入駐商家超過(guò)60000家。
IT數(shù)碼作為京東最為資深的品類,行業(yè)規(guī)模和地位都遙遙領(lǐng)先。我們于2014年啟動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)一年的摸索與積累,2015年將全面開(kāi)放,全面發(fā)力,第一季度已實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)600%。
京東開(kāi)放平臺(tái)為入駐商家提供全方位的開(kāi)店及運(yùn)營(yíng)解決方案,京東自建倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系的開(kāi)放,PC端、無(wú)線端、微信手機(jī)QQ端多渠道整合營(yíng)銷的支持,基于京東微店線上線下的打通,都為商家在京東的高速成長(zhǎng)保駕護(hù)航!這其中成功的案例不勝枚舉:南京碩怡捷電子科技有限公司作為一家傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商,2015年2月入駐京東,主營(yíng)華碩筆記本。開(kāi)店不到3個(gè)月,店鋪成長(zhǎng)迅速,現(xiàn)日均訪客數(shù)已突破2萬(wàn),日成交量穩(wěn)定在50單以上,成功的實(shí)現(xiàn)了線下到線上的轉(zhuǎn)型。
京東IT數(shù)碼新機(jī)遇之京東服務(wù)合作商
作為IT數(shù)碼京東服務(wù)合作商,如何在京東高速成長(zhǎng)的生態(tài)鏈條中占位?機(jī)遇也同樣存在。在過(guò)去的12個(gè)月里,京東活躍用戶數(shù)首次破億,全國(guó)每14個(gè)人中就有一位是京東的活躍用戶。面對(duì)這1億位優(yōu)質(zhì)用戶的需求,京東將在2015年開(kāi)啟服務(wù)商城計(jì)劃。只要服務(wù)商有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),能為用戶提供安裝、保修、維修、租賃、訂制化、以舊換新等一系列的服務(wù)解決方案,解決用戶在售前、售中、售后所遇到的問(wèn)題,免去線上銷售的后顧之憂,就可以成為京東的伙伴。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商銷售平臺(tái),京東憑借自身巨大的客流和產(chǎn)品銷量,可以為服務(wù)商家提供多元化的銷售方案,以產(chǎn)品銷售拉動(dòng)服務(wù)銷售,將迅速為商家?guī)?lái)規(guī)模性的客源,憑借京東專業(yè)的流程把控和行業(yè)口碑,為服務(wù)商在京東的高速成長(zhǎng)提供最強(qiáng)保障。
業(yè)界專家認(rèn)為,京東“價(jià)值分銷模式”再造了電腦數(shù)碼渠道生態(tài)鏈。不僅為廣大的地市縣鎮(zhèn)消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)和服務(wù),縮小了城鄉(xiāng)差距,促進(jìn)了消費(fèi)公平,也為廣大的廠商供應(yīng)商迅速對(duì)接客戶創(chuàng)造了全新的模式,提升了整體效率,節(jié)省社會(huì)總成本,加速流通。
以英特爾公司為例, 京東與英特爾戰(zhàn)略合作。京東在全球范圍內(nèi)首次以電商身份承擔(dān)英特爾總代角色,一條從“廠家—京東—消費(fèi)者”的產(chǎn)業(yè)鏈模式將初步形成。英特爾將利用京東方面的大數(shù)據(jù)分析,依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。另一方面,京東的“渠道下沉”戰(zhàn)略,在四六級(jí)城市區(qū)域可獲得更多的用戶。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,京東已經(jīng)成為英特爾系列CPU的線上重要出貨渠道,年增速達(dá)50%以上,積累了大量的用戶需求及營(yíng)銷數(shù)據(jù)。
還有,英睿得服務(wù)上線近千個(gè)商品,滿足不同品類客戶服務(wù),截止2015年4月份,月均產(chǎn)值已達(dá)到500萬(wàn)以上,迅速搶占各類市場(chǎng),成為京東最成功的線上服務(wù)商。
可以相信,在京東與地市縣鎮(zhèn)經(jīng)銷商、第三方商家、京東服務(wù)合作商的共同努力下,將有更多中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者,將能享受到與一線城市相同的潮流產(chǎn)品。京東此舉,將有力推動(dòng)中國(guó)城鄉(xiāng)生活一體化、同質(zhì)化,地市縣鎮(zhèn)生活的智能化、時(shí)尚化。
關(guān)于京東(JD.com)
京東(JD.com)是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端,京東以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù),并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。京東相信其擁有全國(guó)電商行業(yè)中最大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。截至2015年3月31日,京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心,在43座城市運(yùn)營(yíng)了143個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),擁有3,539個(gè)配送站和自提點(diǎn),覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的1,961個(gè)區(qū)縣,且全部自營(yíng)。