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菲律賓SM百貨推出電商 只為部分顧客送貨上門

  SM百貨公司是菲律賓首屈一指連鎖零售公司。近期,SM Store推出電子商務網(wǎng)站。由于菲律賓島嶼眾多,交通不便,SM Store的網(wǎng)站只為部分菲律賓消費者提供上門送貨服務,另外一部分消費者可到其實體門店或者合作商場自提貨物。

  雨果網(wǎng)從菲律賓《企業(yè)改革》1月3日的報道中了解到: 為了吸引千禧一代的年輕消費者,菲律賓SM Store在圣誕節(jié)前一周推出其電子商務網(wǎng)站shop.thesmstore.com。新網(wǎng)站出售成年男女和兒童服裝、配飾、提包、鞋子,同時還有旅行箱、節(jié)日禮品等。

  SM Store在菲律賓全國共有50家店,為菲律賓消費者提供了全新的購物體驗。SM Retail Inc.總裁喬治•門迪奧拉說:“購物網(wǎng)站的推出將使我們更接近千禧一代的年輕消費者。我們的承諾為消費者提供更多購物便利。”

  SM的購物網(wǎng)站與其物流合作伙伴將為部分菲律賓消費者提供門到門的送貨服務,某些地區(qū)因地域偏遠,不在這一服務的覆蓋范圍內。此外,如果消費者在網(wǎng)站下單24小時后未收到貨,可選擇到SM North購物中心提貨。網(wǎng)站致力于改進送貨服務,確保顧客在兩個工作日之后可以在馬尼拉每個門店和呂宋島的每個SM店提貨。

  此外,SM Store最終會將上門提貨服務拓展到其在棉蘭老島、巴科洛德、達沃、卡加延島等門店里。預計2015年內,這一服務可能覆蓋到全國。

  菲律賓人口不斷增長,可支配收入也在增加,他們接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會越來越多。很多菲律賓人知曉國外的電商發(fā)展情況,因此也希望在國內可享受到相同的在線購物服務。在過去兩年中,菲律賓在線零售行業(yè)發(fā)展得很快。不過,菲律賓要真正意義地大規(guī)模發(fā)展電子商務,最關鍵的是要解決在線支付系統(tǒng)和物流問題。

  菲律賓電商發(fā)展目前遇到了諸多障礙,比如全國信用卡普及率低,支付系統(tǒng)不完善,互聯(lián)網(wǎng)基礎設施不足,民眾對線上購物抱著不信任態(tài)度等等。此外,菲律賓電商還面臨著巨大的物流問題,其物流行業(yè)缺乏小包裹速遞經(jīng)驗,而且其國內島嶼眾多,給速遞服務帶來諸多問題。然而業(yè)內人士依然認為,菲律賓電子商務雖然發(fā)展速度不算非?,但是依然以穩(wěn)定的步伐前行。

  SM公司由中國華僑施至成創(chuàng)建。1958年他在馬尼拉開設一家店鋪,取名“鞋莊”(Shoe Mart),這也是SM名字的由來。上個世紀70年代他由賣鞋走向賣百貨,在菲律賓金融中心馬卡迪設立菲律賓第一家大百貨公司,自此即不斷擴建分店。如今在菲律賓擁有幾十家家SM大型商城。

  SM集團旗下還有SM城市廣場,這是一個全國連鎖的大型購物場所,是一座集購物、娛樂、飲食、展覽為一體的現(xiàn)代化購物商場。目前,中國國內的廈門、泉州和成都各有一家SM廣場。
  (雨果網(wǎng) Jack Huang 譯審 吳以輝)

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