日前，市商務(wù)委對全市各大百貨商場提供免費(fèi)WIFI情況進(jìn)行了調(diào)研，并召開了13家大型商場與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商對接座談會(huì)。

　　目前，我市已有大悅城、銀河購物中心、伊勢丹百貨、海信廣場、樂天百貨5家實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，友誼商廈、金元寶、萬達(dá)百貨3家百貨店已制定免費(fèi)WIFI計(jì)劃。據(jù)了解，濱江商廈、濱江購物中心、中原百貨、勸業(yè)場、百貨大樓等商場，要實(shí)現(xiàn)對數(shù)萬平米商場信號的全覆蓋，為幾百上千人同時(shí)提供上網(wǎng)服務(wù)，需要改進(jìn)帶寬，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　座談中，各大商場認(rèn)識到目前零售業(yè)正處于全面的轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)營銷模式受到網(wǎng)絡(luò)購物巨大挑戰(zhàn)。零售業(yè)要想頂住日漸微薄的利潤率帶來的壓力就必須應(yīng)用新技術(shù)。推廣WIFI，通過應(yīng)用程序和在線服務(wù)的創(chuàng)建，將商店的消費(fèi)體驗(yàn)連接到更廣泛的在線社區(qū)，可為顧客帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)，為商場創(chuàng)造消費(fèi)商機(jī)。為此，各大商場對市商務(wù)委推動(dòng)免費(fèi)WIFI，均表示積極配合，主動(dòng)做好工作。同時(shí)，市商務(wù)委將對實(shí)施免費(fèi)WIFI的商場給予適度政策和資金支持。

　　下一步，市商務(wù)委將組織各大商場制定具體實(shí)施方案，并與三大電信運(yùn)營商緊密合作，圍繞三個(gè)方面，推動(dòng)WIFI應(yīng)用。一是提供服務(wù)要與商場業(yè)務(wù)相結(jié)合，對商場營銷有促進(jìn)作用。要讓消費(fèi)者的手機(jī)接入商場免費(fèi)WIFI的同時(shí)能收到商場的促銷信息。二是通過商場的后臺(tái)系統(tǒng)借此分析客戶群愛好、消費(fèi)軌跡，達(dá)到精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化服務(wù)的目的。三是與提升百貨業(yè)服務(wù)品質(zhì)，開發(fā)線上線下、移動(dòng)購物相結(jié)合，為不同的消費(fèi)者提供購物便利服務(wù)。力爭今年底我市大型百貨店絕大部分將實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI服務(wù)。
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