日前，市商務(wù)委對全市各大百貨商場提供免費WIFI情況進行了調(diào)研，并召開了13家大型商場與移動、聯(lián)通、電信三大運營商對接座談會。

　　目前，我市已有大悅城、銀河購物中心、伊勢丹百貨、海信廣場、樂天百貨5家實現(xiàn)免費無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，友誼商廈、金元寶、萬達百貨3家百貨店已制定免費WIFI計劃。據(jù)了解，濱江商廈、濱江購物中心、中原百貨、勸業(yè)場、百貨大樓等商場，要實現(xiàn)對數(shù)萬平米商場信號的全覆蓋，為幾百上千人同時提供上網(wǎng)服務(wù)，需要改進帶寬，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　座談中，各大商場認識到目前零售業(yè)正處于全面的轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)營銷模式受到網(wǎng)絡(luò)購物巨大挑戰(zhàn)。零售業(yè)要想頂住日漸微薄的利潤率帶來的壓力就必須應用新技術(shù)。推廣WIFI，通過應用程序和在線服務(wù)的創(chuàng)建，將商店的消費體驗連接到更廣泛的在線社區(qū)，可為顧客帶來更好的消費體驗，為商場創(chuàng)造消費商機。為此，各大商場對市商務(wù)委推動免費WIFI，均表示積極配合，主動做好工作。同時，市商務(wù)委將對實施免費WIFI的商場給予適度政策和資金支持。

　　下一步，市商務(wù)委將組織各大商場制定具體實施方案，并與三大電信運營商緊密合作，圍繞三個方面，推動WIFI應用。一是提供服務(wù)要與商場業(yè)務(wù)相結(jié)合，對商場營銷有促進作用。要讓消費者的手機接入商場免費WIFI的同時能收到商場的促銷信息。二是通過商場的后臺系統(tǒng)借此分析客戶群愛好、消費軌跡，達到精準營銷、個性化服務(wù)的目的。三是與提升百貨業(yè)服務(wù)品質(zhì)，開發(fā)線上線下、移動購物相結(jié)合，為不同的消費者提供購物便利服務(wù)。力爭今年底我市大型百貨店絕大部分將實現(xiàn)免費WIFI服務(wù)。
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