步步高董事長(zhǎng)王填暢談零售人工作幸福感
步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事長(zhǎng) 王填
我的小孩以前比較叛逆,甚至當(dāng)面頂撞,“我憑什么要聽(tīng)你的!”,F(xiàn)在他開(kāi)始對(duì)我尊敬、認(rèn)同了,開(kāi)始用欣賞的眼光看我,他覺(jué)得我這個(gè)做父親的不容易。我很開(kāi)心。
我有個(gè)很好的朋友,他經(jīng)常在周末給我打電話(huà),說(shuō)他正躺在沙發(fā)上看什么電視節(jié)目,在干嘛干嘛,然后問(wèn)我在干什么,我就說(shuō)我在開(kāi)會(huì)。于是他就刺激我:你做生意有錢(qián),但你不一定快樂(lè),我沒(méi)錢(qián)但是我很快樂(lè)。我告訴他,其實(shí)我也很快樂(lè),我是累并快樂(lè)著。
他是我工作之外,生活中的一個(gè)很好很好的朋友,從小就是同學(xué),這么多年一直沒(méi)有斷過(guò)聯(lián)系。
每個(gè)人的快樂(lè)和幸福都不一樣,每個(gè)人有他的生活方式,既然選擇了自己的價(jià)值觀(guān)和生活方式,取向不同,快樂(lè)的方式也必然不同。我認(rèn)為快樂(lè)、幸福是一種感覺(jué)。感覺(jué)周邊的人快樂(lè)了,我就快樂(lè)。我的快樂(lè)來(lái)自一次次成功開(kāi)店,一次次成功促銷(xiāo),員工的一次次開(kāi)心微笑,顧客對(duì)我的某一次肯定。
09年3月29日,我和員工代表共500多人,搞了一次蠻有意思的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),在江西井岡山“會(huì)師”,在會(huì)師廣場(chǎng)這個(gè)有歷史意義的地方,大家一起歡呼?吹絾T工微笑、開(kāi)心,我就開(kāi)心。
我的小孩,以前比較叛逆,我還記得當(dāng)時(shí)他倔強(qiáng)的樣子,說(shuō):“我憑什么要聽(tīng)你的!”在外邊號(hào)令千軍萬(wàn)馬、迎接挑戰(zhàn),回到家里被兒子挑戰(zhàn)權(quán)威。但我知道孩子的成長(zhǎng)有個(gè)過(guò)程,只能跟他交朋友,F(xiàn)在他開(kāi)始對(duì)我尊敬、認(rèn)同了,開(kāi)始用欣賞的眼光看我,他覺(jué)得這個(gè)做父親的不容易。我很開(kāi)心。
幸福只是一種感覺(jué),跟錢(qián)有關(guān),但不完全相關(guān),更多的錢(qián)并不一定能夠帶來(lái)幸福。我想所有的人都會(huì)同意這一點(diǎn)。但不同年齡的人對(duì)幸福的追求不太一樣,40歲以下的人希望有機(jī)會(huì)、成就感和良好的職業(yè)生涯規(guī)劃,40歲以后的人希望是穩(wěn)定、保障和成就感。
年紀(jì)大的員工,幸福感來(lái)自更加趨于穩(wěn)定的收入保證,老有所養(yǎng),病有所醫(yī)。年輕一點(diǎn)的,更多側(cè)重于職業(yè)生涯規(guī)劃,他希望能有一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)、社會(huì)地位,職業(yè)生涯中能取得一技之長(zhǎng),優(yōu)先于同齡人,交際應(yīng)酬的發(fā)展,都是他們的幸福元素。
員工的“五險(xiǎn)一金”,我們按照國(guó)家規(guī)定在做,但也碰到矛盾。醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等,企業(yè)出一份,員工也出一份,但很多年輕員工不愿意。他們說(shuō):“我這么年輕,養(yǎng)什么老,交什么養(yǎng)老保險(xiǎn)金啊。”我們現(xiàn)在員工的年齡整體比較年輕,平均年齡不到30歲。一個(gè)組織要大家都認(rèn)同一個(gè)目標(biāo),朝著一個(gè)方向走,總是會(huì)有一些不同的思潮,所以需要溝通,達(dá)成共識(shí)。
2000年,我們就開(kāi)始實(shí)施針對(duì)中高管的股權(quán)分享制度;對(duì)于年輕人,我們有“店長(zhǎng)挑戰(zhàn)班”,給你一個(gè)機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)不成功就回到原崗位,成功了就給予提拔。只要是優(yōu)秀的人才,我們都會(huì)提供平臺(tái)。我們企業(yè)發(fā)展很快,需要大量中高級(jí)人才,尤其是稀缺人才。
去年以來(lái)的“人才抄底,百萬(wàn)年薪聘總監(jiān)”活動(dòng)仍在繼續(xù),并已成功物色到3位新總監(jiān)(含區(qū)域總經(jīng)理)。我希望我們的工作班子能夠更健全、更輕松。胡總車(chē)禍以后,他的工作都是我兼起來(lái),在企業(yè)又當(dāng)爸又當(dāng)媽?zhuān)晕乙M快物色合適的人來(lái)分擔(dān)我的工作。
公司上市了,我感覺(jué)到輿論壓力。公眾人物可以得到光鮮的一面,但也要犧牲很多屬于自己的快樂(lè)。本性的流露,自己的喜怒哀樂(lè),不能隨便釋放,尤其在公眾場(chǎng)合更要時(shí)刻注意,不能不顧形象。
我希望將來(lái)有時(shí)間經(jīng)常去旅行,做一些如漂流、滑雪等刺激的挑戰(zhàn)性運(yùn)動(dòng),我不太喜歡高爾夫球和臺(tái)球。每年都會(huì)去滑雪,有二十年了。出門(mén)去各地時(shí),路過(guò)哪個(gè)地方有漂流,我就會(huì)去,漂流時(shí)你永遠(yuǎn)都不知道下一個(gè)險(xiǎn)灘和刺激點(diǎn)在哪里,永遠(yuǎn)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。我很喜歡危險(xiǎn)、急速的漂流。生命很重要,要學(xué)會(huì)保護(hù),所以速度和動(dòng)作要非常平衡。和經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣,增長(zhǎng)和盈利也要平衡。
。ú稍L(fǎng)/林國(guó)童 整理/倪敏 來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng)《店長(zhǎng)》3周年刊·人力資源特刊。 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
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