（ 作者：中國航空結算中心高級項目經理 高勇 ）

　　編者按：“電子商務”這四個字看上去不復雜，但會讓人找不著北－－內涵多，技術雜，實施難度大。也許有人會不服氣：豬肉沒吃過，還是看過豬走路的，有嘛呀？可真要問問電子商務的一些技術概念，他還真說不出。下面，我們請專家給大伙普及一把。

　　隨著Internet的普及，商場、旅游等內容都搬到了網上，“電子商務”日漸紅火。人們越來越明顯地看到電子商務的獨特優(yōu)勢：簡單、快捷、低成本等，最難得的是，它讓現(xiàn)實社會中的商務活動變得電子化。

　　在電子商務的光環(huán)背后，是誰在支撐著它呢？
　　
廣域網技術

　　現(xiàn)實生活中，如果想買東西就要到相應的店里去，而電子商務則將購買者走路的過程省去了，因為廣域網技術把通往各個“店面”的路都濃縮到計算機中。

　　廣域網，又稱為Internet，是把世界各地的計算機聯(lián)接在一起而成的。它有一系列相關的技術和標準，由IETF（Internet工程任務組）專門來整理。他們的工作成果之一是RFC文檔（即Internet標準草案），截止2002年8月16號，已經有了3000多份，編號排到了3360（中間有少量的跳號）。這些技術中，最著名的就是TCP/IP協(xié)議了。它是計算機世界的通用語言，不管是什么樣的系統(tǒng)，只要安裝了TCP/IP協(xié)議，就能與Internet網上的其它機器進行通信。

　　廣域網技術是電子商務的基礎平臺。

WEB技術

　　食品會放在食品店里出售，衣服會放在商場里出售，電子商務中的東西會放在哪里出售呢？

　　如果說廣域網技術讓電子商務得以實現(xiàn)，那么，WEB技術則讓電子商務變得現(xiàn)實。從專業(yè)角度看，WEB技術是Internet技術的一個上層應用。WEB技術中有幾個名詞最為搶眼，如HTTP、HTML和XML等。HTTP全稱“超文本傳送協(xié)議”，它的作用是在WEB服務器和WEB客戶端之間傳送數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)通常用HTML或XML來表達。HTML是“超文本標記語言”，XML是“擴展標記語言”，它們都是表達內容的手段。

　　常見的WEB服務器有微軟的IIS、Apache組織的HTTP Server及SUN公司的iPlanet；常見的WEB客戶端則是WEB瀏覽器，如微軟的Internet Explorer和Netscape公司的Netscape 6等。

　　WEB技術是電子商務實現(xiàn)的介質。

數(shù)據(jù)存儲技術

　　傳統(tǒng)的商店里會儲備多種商品，通常會按類別放在庫房的不同位置。電子商務同樣也有許多數(shù)據(jù)，該通過怎樣的方法去組織它們呢？

　　現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展，尤其是關系型數(shù)據(jù)庫技術的成熟，使原本雜亂無章的數(shù)據(jù)更容易變得條理化。

　　關系型數(shù)據(jù)庫用二維表來組織數(shù)據(jù)，并根據(jù)對數(shù)據(jù)進行操作的方式分為面向行的數(shù)據(jù)庫和面向集合的數(shù)據(jù)庫兩種。面向行的數(shù)據(jù)庫，如Borland的Paradox和微軟的Foxpro，由于規(guī)模小、性能低，通常只適于小型應用。面向集合的數(shù)據(jù)庫通常都是大型數(shù)據(jù)庫，如Oracle的Oracle Server、IBM的DB2、Sybase的Adaptive Server和微軟的SQL Server等，其應用領域多為大型企業(yè)。電子商務要求存儲大量的數(shù)據(jù)，所以具有全文檢索、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持及客戶關系管理（CRM）等功能的大型數(shù)據(jù)庫更為合適。

　　近年來逐漸興起的面向對象的數(shù)據(jù)庫則是對關系型數(shù)據(jù)庫的一種“叛逆”。它是隨著面向對象技術的成熟而產生的，目前還只處于實驗階段，也許在幾年后，會象今天的關系型數(shù)據(jù)庫一樣風靡全球。

　　數(shù)據(jù)存儲技術是電子商務處理數(shù)據(jù)的利器。

電子支付技術

　　買東西就要付錢。在音像店里買CD可以直接付錢，在網上買東西該怎么付錢呢？

　　嚴格意義上講，電子支付只是一個過程而不是一種技術，但在該過程中卻要涉及很多技術問題，包括電子貨幣（電子支票、銀行卡、電子現(xiàn)金等）的表示形式、電子支付模式、發(fā)放和管理技術等。

　　在電子支付過程中，安全與否將直接決定電子支付能否順利進行。目前，銀行界普遍使用的有SSL（Security Socket Layer）/TLS（Transport Layer Security Protocol）和SET（Security Electronic Transaction）兩種電子支付模式，象中國工商銀行北京網站（www.95588bj.com.cn）使用的就是SSL技術。SSL是一種安全傳輸技術，而SET則偏重于支付流程。相比之下，SET的安全等級更高一些。SET是一種三方協(xié)議，支付過程中涉及到商家、銀行和客戶三方，它們都有自己的公鑰和私鑰，具有安全和不可抵賴等優(yōu)點，但同時也具有過程復雜、效率較低等缺點，所以通常用于保密性要求極高的場合。

　　電子支付技術是電子商務收益的途徑。

認證技術

　　去郵局取匯款時可以用身份證來證明真實身份，在網上購物又該怎樣確定真實身份呢？

　　顯然，如果有人冒充別人訂購了商品，無論對個人還是商家來說都比較麻煩。為了解決這個問題，第三方認證機構應運而生。它其實相當于現(xiàn)實社會中的“公安局”，給網民發(fā)放網上“虛擬身份證”。當然，這個機構首先必須是大家都能夠信任的。

　　目前普遍使用的“虛擬身份證”是電子證書，最為流行的證書格式是由ITU-T（國際電信同盟）建議的X.509標準中所規(guī)定的格式。當然，認證技術同樣需要安全技術作基礎。

　　認證技術是電子商務保障商家和用戶利益的前提。

分布式計算技術

　　電子商務運營網站每天都要接受上萬次訪問，它是如何在短時間內完成這些任務的呢？

　　電子商務運營網站的秘訣在于它采用了分布式計算技術。分布式計算技術可以把大負荷運算分散在多臺機器上同時進行，并通過某種機制控制它們的協(xié)作。某天文研究組織就通過Internet把計算任務分發(fā)給網上的天文愛好者，由愛好者在自己的機器上運算，然后再把結果反饋回去，該組織因此擁有相當強大的數(shù)據(jù)處理能力。

　　分布式計算通常采用的設計模型有C/S、C/S/S、B/S、B/S/S等。最早的C/S技術的一種典型結構是Client/DBServer，它在服務器端是數(shù)據(jù)庫服務器，在客戶端則是包含了業(yè)務邏輯的程序。這種方式的優(yōu)點在于通訊量小，速度相對較快，但當業(yè)務規(guī)則變化時，使用者必須更新所有客戶端的程序。在瞬息萬變的信息社會，這簡直讓人無法接受。

　　C/S/S是在Client/DBServer的中間增加了一個應用服務器，形成Client/Application Server/DBServer模型。這種模型的特點是把業(yè)務規(guī)則集成到Application Server上，從而降低了維護方面的成本。

　　B/S和B/S/S則是C/S和C/S/S的特例，其特殊性在于客戶端程序是WEB瀏覽器。它的優(yōu)點是無需在客戶端安裝任何特定于某系統(tǒng)的程序，所以可以結合WEB技術把客戶端做得“很瘦”，通常稱之為“瘦客戶”，而且，客戶端的更新是完全自動的，最多是在瀏覽器中多按幾次“刷新”按鈕。

　　具體到實現(xiàn)方案，早期有微軟的SQL Server（DBServer）+IIS（WebServer）+IE+ActiveX，而后微軟又推出了COM/DCOM，并由此引發(fā)了COM與CORBA的世紀之戰(zhàn)。近年來，Java技術日益火爆，SUN最近又推出了J2EE規(guī)范的1.4版本。J2EE全稱Java2 Enterprise Edition，是面向企業(yè)級大型應用的Java解決方案。而微軟也毫不示弱，推出了.Net架構，與Java正面交鋒。

　　分布式計算技術是電子商務運營網站能夠承受巨大訪問量的原因。
　　《數(shù)字化生存》剛出版時，人們還對數(shù)字時代有所懷疑，而今，它已經開始逐漸走向現(xiàn)實。信息社會，技術變革的速度往往快得讓你難以想象，在寫這篇文章時，或許就有許多有助于電子商務實現(xiàn)的新技術產生了。相信，借助這些底層技術，電子商務將變得更加完美。