8月29日晚間，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司發(fā)布了2014年上半年度財(cái)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月份，蘇寧實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入511.52億元，其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.55億元。報(bào)告期內(nèi)，二季度蘇寧實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入環(huán)比增長23.67%，其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。作為國內(nèi)O2O模式的先行者，蘇寧始終堅(jiān)持零售企業(yè)的定位，在2013年順利完成了以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，以線上線下融合的O2O模式和開放平臺(tái)為兩翼的轉(zhuǎn)型布局。成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售后，在今年二季度蘇寧迅速進(jìn)入效益凸顯期，并呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

　　透過剛剛結(jié)束的818大促，蘇寧3天賣光紙品4000卷、衛(wèi)生巾3000包、奶粉500罐，創(chuàng)造36分鐘物流最快配送速度，銷售額同比增長390%，股價(jià)半個(gè)多月的時(shí)間里上漲15%，8月20日的單日漲幅接近5%，在單品推廣、創(chuàng)新營銷、會(huì)員優(yōu)化、物流提速等多個(gè)方面，均帶給用戶煥然一新的感受。

　　作為百日會(huì)戰(zhàn)的第一槍，蘇寧在818大促中可謂是聲譽(yù)和效益雙豐收。從其中的物流、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新等多方面的用戶體驗(yàn)來看，這既是蘇寧二季度良好態(tài)勢(shì)的延續(xù)，同時(shí)也是蘇寧戰(zhàn)略執(zhí)行駛?cè)肟燔嚨赖谋厝槐憩F(xiàn)。

　　覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)成為蘇寧用戶體驗(yàn)提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進(jìn)門店快遞點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，探索線下自提柜布局，不斷完善最后一公里網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。報(bào)告期內(nèi)，物流妥投率、消費(fèi)者服務(wù)滿意度等物流運(yùn)營、客戶服務(wù)的核心指標(biāo)逐步改善，提升明顯。6月份，蘇寧物流妥投率更是達(dá)到了99.02%，消費(fèi)者服務(wù)滿意度提升至95%。而在剛剛結(jié)束的818大促期間，蘇寧推出了急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等個(gè)性化服務(wù)，尤其是急速達(dá)服務(wù)，物流配送時(shí)常以分鐘計(jì)算，持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。

　　增強(qiáng)商品差異化，將商品經(jīng)營與用戶需求無縫對(duì)接。蘇寧明確大家電、3C、母嬰為蘇寧的三大拳頭品類。同時(shí)，深層次變革供應(yīng)鏈的合作模式，向以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的商品合作模式轉(zhuǎn)型。在818期間，蘇寧超市、母嬰等品類以及開放平臺(tái)商戶的相繼發(fā)力，讓外部充分感受到蘇寧全品類戰(zhàn)略已進(jìn)入到凸顯階段。而百日會(huì)戰(zhàn)接下來的兩個(gè)多月的時(shí)間中，蘇寧的品類優(yōu)勢(shì)或?qū)⑷姹l(fā)。

　　進(jìn)入三季度后，蘇寧持續(xù)革新用戶體驗(yàn)，818期間相繼推出了閃拍、大聚惠等創(chuàng)新性營銷產(chǎn)品，其中閃拍產(chǎn)品一度將818活動(dòng)帶入高潮，共計(jì)拍出近50輛汽車，進(jìn)一步凸顯了蘇寧線上高價(jià)值用戶的能力。伴隨著百日會(huì)戰(zhàn)攻勢(shì)的逐步加強(qiáng)，蘇寧三季度或?qū)蚜闶坌袠I(yè)帶入一個(gè)百天狂歡的節(jié)奏中。
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