實(shí)地體驗(yàn)永輝微店:上線(xiàn)半年 大大提升收銀效率
聯(lián)商網(wǎng)消息:永輝超市O2O平臺(tái)“永輝微店”上線(xiàn)已滿(mǎn)半年,近日聯(lián)商網(wǎng)記者探訪(fǎng)福州市永輝超市黎明店,實(shí)地體驗(yàn)永輝微店購(gòu)物流程。
測(cè)評(píng)地點(diǎn):福州市永輝超市黎明店
(在體驗(yàn)中記者發(fā)現(xiàn),永輝已實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線(xiàn)上下單、支付,線(xiàn)下提貨的消費(fèi)閉環(huán),同時(shí)比較具有特色的是,消費(fèi)者在永輝線(xiàn)下購(gòu)物時(shí)可走手機(jī)支付專(zhuān)享通道,用手機(jī)線(xiàn)上付款,避開(kāi)擁擠的客流。)
。ㄓ垒x超市黎明店收銀區(qū))
。ㄓ垒x微店手機(jī)支付專(zhuān)享通道標(biāo)識(shí))
在永輝黎明店內(nèi)WIFI已覆蓋全場(chǎng),店內(nèi)設(shè)有人員跟消費(fèi)者互動(dòng),去推廣安裝APP,同時(shí)超市吊旗上有永輝微店的廣告及手機(jī)支付專(zhuān)享通道,引導(dǎo)客流。
在永輝微店APP記者看到涵蓋了蔬菜、水果、肉禽、冰鮮、飲料、家居用品等品類(lèi)。消費(fèi)者可以直接在微店上選購(gòu)商品,當(dāng)選購(gòu)好商品通過(guò)網(wǎng)銀支付后,消費(fèi)者在線(xiàn)上下單2小時(shí)后即可到選定的門(mén)店提貨,門(mén)店已開(kāi)設(shè)了微店提貨專(zhuān)區(qū),有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員幫助消費(fèi)者備好商品。
。ㄊ褂糜垒x微店APP支付的4個(gè)環(huán)節(jié))
通過(guò)永輝微店APP,同時(shí)可以使用手機(jī)支付代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)金支付或銀行卡支付。記者在超市內(nèi)選購(gòu)了兩瓶飲料,選購(gòu)好商品后,走手機(jī)支付通道,由收銀員經(jīng)移動(dòng)pos機(jī)掃描后生成一個(gè)二維碼清單,然后再通過(guò)永輝微店掃描二維碼,手機(jī)上會(huì)顯示訂單號(hào)、自提地址及支付總價(jià),然后選擇支付寶或銀聯(lián)支付。整個(gè)環(huán)節(jié)大約花費(fèi)1分鐘,支付完成后,憑小票走快速支付通道,不需再排隊(duì)等付款。
(永輝微店提貨點(diǎn) 手機(jī)端下單后客服人員會(huì)備好貨)
據(jù)了解,目前,永輝微店服務(wù)支持福州市區(qū)域的黎明永輝超市等8家門(mén)店,在試運(yùn)行實(shí)踐后經(jīng)升級(jí)完善,將逐步推廣至全國(guó)門(mén)店。
目前永輝微店平臺(tái)具有會(huì)員電子化、DM和重點(diǎn)精選商品展示、移動(dòng)交易、電子優(yōu)惠券和手機(jī)快速支付等五大核心功能,永輝微店購(gòu)物同樣可以記入永輝會(huì)員卡,也就是說(shuō),微店、永輝實(shí)體店可共享積分。此外,市民獲得的電子優(yōu)惠券,也可以與線(xiàn)下的實(shí)體門(mén)店結(jié)合互換使用。
記者同時(shí)了解到,在永輝微店交易閉環(huán)中,由拍檔科技提供的移動(dòng)POS機(jī)承擔(dān)十分重要的作用,該pos機(jī)集成了移動(dòng)計(jì)算技術(shù)、無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、安全銀行支付技術(shù),將商品信息、庫(kù)存狀態(tài)、客戶(hù)資源有機(jī)整合。在營(yíng)業(yè)員可以隨時(shí)掃描商品條碼,自動(dòng)生成二維碼打印出來(lái),極大地提高了收銀員工作效率。
。(lián)商網(wǎng) 記者 徐立)
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