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實(shí)地體驗(yàn)永輝微店:上線半年 大大提升收銀效率

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2014-07-23 12:04

  聯(lián)商網(wǎng)消息:永輝超市O2O平臺“永輝微店”上線已滿半年,近日聯(lián)商網(wǎng)記者探訪福州市永輝超市黎明店,實(shí)地體驗(yàn)永輝微店購物流程。

  測評地點(diǎn):福州市永輝超市黎明店

  
  (在體驗(yàn)中記者發(fā)現(xiàn),永輝已實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線上下單、支付,線下提貨的消費(fèi)閉環(huán),同時比較具有特色的是,消費(fèi)者在永輝線下購物時可走手機(jī)支付專享通道,用手機(jī)線上付款,避開擁擠的客流。)
  
 。ㄓ垒x超市黎明店收銀區(qū))
  
 。ㄓ垒x微店手機(jī)支付專享通道標(biāo)識)

  在永輝黎明店內(nèi)WIFI已覆蓋全場,店內(nèi)設(shè)有人員跟消費(fèi)者互動,去推廣安裝APP,同時超市吊旗上有永輝微店的廣告及手機(jī)支付專享通道,引導(dǎo)客流。

  
(永輝微店APP截圖)

  在永輝微店APP記者看到涵蓋了蔬菜、水果、肉禽、冰鮮、飲料、家居用品等品類。消費(fèi)者可以直接在微店上選購商品,當(dāng)選購好商品通過網(wǎng)銀支付后,消費(fèi)者在線上下單2小時后即可到選定的門店提貨,門店已開設(shè)了微店提貨專區(qū),有專門的服務(wù)人員幫助消費(fèi)者備好商品。

  

 。ㄊ褂糜垒x微店APP支付的4個環(huán)節(jié))

  通過永輝微店APP,同時可以使用手機(jī)支付代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)金支付或銀行卡支付。記者在超市內(nèi)選購了兩瓶飲料,選購好商品后,走手機(jī)支付通道,由收銀員經(jīng)移動pos機(jī)掃描后生成一個二維碼清單,然后再通過永輝微店掃描二維碼,手機(jī)上會顯示訂單號、自提地址及支付總價,然后選擇支付寶或銀聯(lián)支付。整個環(huán)節(jié)大約花費(fèi)1分鐘,支付完成后,憑小票走快速支付通道,不需再排隊(duì)等付款。

  
 。ㄓ垒x微店提貨點(diǎn) 手機(jī)端下單后客服人員會備好貨)

  據(jù)了解,目前,永輝微店服務(wù)支持福州市區(qū)域的黎明永輝超市等8家門店,在試運(yùn)行實(shí)踐后經(jīng)升級完善,將逐步推廣至全國門店。

  目前永輝微店平臺具有會員電子化、DM和重點(diǎn)精選商品展示、移動交易、電子優(yōu)惠券和手機(jī)快速支付等五大核心功能,永輝微店購物同樣可以記入永輝會員卡,也就是說,微店、永輝實(shí)體店可共享積分。此外,市民獲得的電子優(yōu)惠券,也可以與線下的實(shí)體門店結(jié)合互換使用。

  記者同時了解到,在永輝微店交易閉環(huán)中,由拍檔科技提供的移動POS機(jī)承擔(dān)十分重要的作用,該pos機(jī)集成了移動計(jì)算技術(shù)、無線通信技術(shù)、自動識別技術(shù)、安全銀行支付技術(shù),將商品信息、庫存狀態(tài)、客戶資源有機(jī)整合。在營業(yè)員可以隨時掃描商品條碼,自動生成二維碼打印出來,極大地提高了收銀員工作效率。
 。(lián)商網(wǎng) 記者 徐立)

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