據(jù)彭博社報道，美國零售商沃爾瑪財務及物流副總裁JerryMurray，在一份內(nèi)部電郵中指出，2月以來的銷情，屬于“一場災難”，是他在任近七年以來最差的一個月份。

　　2月初銷售業(yè)績欠佳

　　“2月初沃爾瑪銷售乏力，主因在于高企油價和失業(yè)率水平下，美國居民消費習慣的改變。”中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴本報記者，在美國，沃爾瑪?shù)拇蟛糠珠T店在城市周邊，增加了顧客進賣場購物的成本；另外，沃爾瑪定位于中低收入人群，以低價策略為主，但這部分人群在失業(yè)、稅收等因素的影響下，購物需求大幅下滑，從而影響了沃爾瑪?shù)匿N售業(yè)績。

　　在郵件中，JerryMurray將沃爾瑪營收慘遭“滑鐵盧”，歸咎于政府今年起提高所得稅，讓原本受經(jīng)濟不景氣影響的消費支出再添沖擊。

　　不過，杜巖宏認為，工資稅的調(diào)高并不是沃爾瑪 “糟糕業(yè)績”的罪魁禍首，沃爾瑪高管給出的答案并不完全符合實際。“低迷的消費環(huán)境、消費習慣轉(zhuǎn)變、賄賂丑聞、員工罷工等才是沃爾瑪銷售走低的綜合因素。”

　　沃爾瑪中國向本報記者表示，沃爾瑪全球?qū)Υ艘呀?jīng)發(fā)出相應聲明。

　　“跟任何公司一樣，我們也經(jīng)常都會看到公司內(nèi)部交流不完全正確，有些言論脫離了合適的上下文，而且代表的是個人觀點。”沃爾瑪發(fā)言人對上述郵件回應稱。

　　事實上，進入2012年第三季度后，沃爾瑪業(yè)績增長乏力的疲態(tài)已經(jīng)開始顯現(xiàn)。沃爾瑪盡管在2012年三季度實現(xiàn)了36.4億美元的凈利潤，但營業(yè)收入僅同比增長3.4%，低于此前市場預期。

　　“消費習慣、消費市場是引領零售業(yè)的風向標和根本。”一位資深零售業(yè)內(nèi)人士告訴本報記者，提升銷售業(yè)績，關(guān)鍵是要制定符合消費者消費習慣的產(chǎn)品、營銷策略，同時著力減少公司的各種事件的負面影響。

　　放緩在華擴張步伐

　　“自進入我國，沃爾瑪就在全國重點一線城市布局網(wǎng)點，形成全國布局的狀態(tài)。依托資金、管理、供應鏈、品牌以及優(yōu)惠政策的優(yōu)勢，快速占領了我國的零售市場。”杜巖宏說，隨著我國人工、租金成本的上漲以及消費市場逐漸向三四線城市轉(zhuǎn)變，沃爾瑪原來重點城市核心地帶的商圈優(yōu)勢開始逐漸喪失，甚至給沃爾瑪帶來較高的成本壓力。

　　據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計，沃爾瑪2012年明顯放緩擴張步伐，新開店鋪僅30家。2010年，這個數(shù)字是50家，2011年則是43家。與此同時，沃爾瑪2012年在中國連關(guān)5家門店(2家購物中心，3家惠選超市)。

　　對于沃爾瑪新增門店數(shù)連年下滑，擴張速度持續(xù)放緩，業(yè)界人士表示，此前曾經(jīng)推動沃爾瑪在華實現(xiàn)快速擴張的陳耀昌在2011年年底離職以后，沃爾瑪已經(jīng)對其在華開店計劃進行了調(diào)整，拓展速度也開始放緩，重點放在提升門店效益。

　　杜巖宏表示，“與家樂福、卜蜂蓮花等外資零售商相比，沃爾瑪具有較強的供應鏈管理能力，從而能保證更低的商品成本和銷售價格，進而通過價格利器占領市場。由于其定位于中低端收入人群，其受這一群體的影響相對較大。因此，成本、稅收、失業(yè)水平等對沃爾瑪?shù)挠绊懸蚕鄬^大。”

　　他說，盡管在中國，沃爾瑪擁有品牌、資金、供應鏈等核心優(yōu)勢，但面臨著消費市場轉(zhuǎn)變，原有網(wǎng)點成本上漲的困難。

　　事實上，門店的數(shù)量已不再是沃爾瑪衡量自身業(yè)績的惟一指標。自高福瀾上任后，提出未來要注重門店質(zhì)量，并采取了一系列措施來保證銷售額。據(jù)悉，去年上半年沃爾瑪大部分門店銷售額同比下滑，但在下半年對采購部門實施調(diào)整、并推出省心價后，門店銷售業(yè)績出現(xiàn)了微增。

　　沃爾瑪中國區(qū)相關(guān)負責人告訴本報記者，中國城鎮(zhèn)化發(fā)展以及新興城市、新興的中產(chǎn)階層的發(fā)展給包括零售行業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)帶來了很好的發(fā)展機會，沃爾瑪對在中國的長期發(fā)展寄予厚望，計劃未來3年內(nèi)新增100多家門店，投資建設更多物流配送中心以保持行業(yè)領先地位。

　　杜巖宏認為，定位于中低端收入人群的沃爾瑪極其注重對價格的控制，因此其供應鏈管理能力非常出色，這是沃爾瑪?shù)暮诵母偁巸?yōu)勢，也是其能不斷擴張，在競爭中長期屹立不倒的關(guān)鍵原因。“當消費習慣改變時，沃爾瑪應該及時地調(diào)整其定位與產(chǎn)品策略；當消費市場轉(zhuǎn)變時，則應該進行不同的渠道、網(wǎng)點布局。”
　�。ㄖ袊�(jīng)濟時報 記者 李曉紅）