胡先生在雙崗老街六巷新開了一家餃子館，興致很高，正準(zhǔn)備開業(yè)一展宏圖，然而他的好心情卻因?yàn)樵隈R鞍山路永輝超市內(nèi)購(gòu)買的兩袋面粉蕩然無(wú)存。“面粉用水?dāng)嚢韬螅锩婢谷挥欣鲜笫�，太惡心�?”

　　胡先生家住在包河區(qū)，新開的店面在雙崗。由于之前在馬鞍山路永輝超市購(gòu)買過(guò)五得利集團(tuán)生產(chǎn)的面粉，感覺質(zhì)量不錯(cuò)，上個(gè)星期五，他在該超市又買了兩袋同種類面粉，為店面開業(yè)做準(zhǔn)備。“面粉買回來(lái)后，我們便和面準(zhǔn)備搟餃子皮，九斤粉倒在盆里泡過(guò)揉成面團(tuán)后，發(fā)現(xiàn)上面有黑色物質(zhì)，米粒般大小。剛開始以為是芝麻、豆子，用手指碾壓后，竟然是老鼠屎，太惡心了，原本的開業(yè)計(jì)劃也不得不推遲。”

　　第二天，胡先生帶著面粉找到商家，要求給個(gè)說(shuō)法，并予以其賠償。由于票據(jù)齊全，超市工作人員承認(rèn)面粉是在他們家買的，可以退貨或調(diào)換，但不予賠償。對(duì)于這一處理方式，胡先生不認(rèn)同，將面粉帶了回去。

　　胡先生購(gòu)買的面粉產(chǎn)自河南周口五得利集團(tuán)，一袋重50斤。面粉袋上沒有生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，僅有一張永輝超市張貼的價(jià)碼標(biāo)簽，上寫保質(zhì)期6個(gè)月。

　　面粉里出現(xiàn)老鼠屎，還有煙頭，商家對(duì)此事如何解釋呢?昨天下午，該超市客服部周經(jīng)理接表示，胡先生可以選擇退貨或者調(diào)換，但超市不能接受賠償要求。“我們的商品都是總公司采購(gòu)部向廠家直接采購(gòu)的，渠道正規(guī)，歡迎市民及媒體監(jiān)督每一件商品的質(zhì)量。”

　　對(duì)此，安徽安援律師事務(wù)所律師劉和鵬表示，生產(chǎn)商和銷售商都有責(zé)任，好在損失不太，消費(fèi)者和商家可以協(xié)商解決。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，胡先生可以提出兩倍賠償?shù)脑V求，如果造成相關(guān)損失，商家也應(yīng)賠償。
　�。▉�(lái)自: 合團(tuán)網(wǎng)）