昨日，王先生來(lái)歐尚超市高新店購(gòu)物。像往常一樣，進(jìn)門(mén)時(shí)他順手拉起一輛手推車(chē)，但卻沒(méi)拉動(dòng)。定睛一看，購(gòu)物車(chē)上都多了一把鎖！四五十個(gè)購(gòu)物車(chē)都連在一起！“您需要在車(chē)上鎖口中投入一枚硬幣。”一旁的工作人員向他介紹使用方法，在出口還車(chē)時(shí)，會(huì)將硬幣退還給顧客，主要目的是讓顧客將手推車(chē)歸還在出入口固定點(diǎn)位，方便管理。

　　為了管理，鐵鏈鎖住手推車(chē)

　　昨日，記者在站華路歐尚超市高新店正門(mén)入口處看到，兩列重疊放置的購(gòu)物手推車(chē)上，每輛車(chē)推把靠右側(cè)都多了一個(gè)固定其上的銀灰色的鎖，鎖上還有一條鎖鏈與前面購(gòu)物車(chē)連在一起。車(chē)前的提示牌寫(xiě)著“自助手推車(chē)領(lǐng)取處”。提示牌上介紹，先將1元硬幣塞入投幣口，再拔出投幣鎖的前端手柄，打開(kāi)車(chē)鎖。還車(chē)步驟上則介紹，先將車(chē)推至就近的回收點(diǎn)，再把手柄插入另一輛購(gòu)物車(chē)的鎖口，退出硬幣。如果沒(méi)硬幣，可至服務(wù)臺(tái)或贈(zèng)品臺(tái)兌換。

　　一位工作人員介紹，超市兩天前開(kāi)始對(duì)手推車(chē)采用此種管理方法，主要是為了防止顧客在購(gòu)物后將手推車(chē)亂停放，以免工作人員在收回工作中勞動(dòng)量很大。但顧客有不同的看法。昨日下午，超市一樓，已在二樓付款的賈女士推著手推車(chē)顯得一臉茫然，“這么多出入口，不知道還到哪里去，才能退回硬幣。”購(gòu)物者王先生則表示，“效率低了點(diǎn)”，取車(chē)、還車(chē)至少需要多花費(fèi)顧客2、3分鐘時(shí)間，另外，換零錢(qián)也較麻煩。而購(gòu)物者梅磊則表示，“很理解超市的做法，免得顧客將車(chē)子亂放。”

　　行業(yè)聲音：超市手推車(chē)管理有難度

　　歐尚超市高新店負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于新的手推車(chē)管理方法，店方暫保留意見(jiàn)。防損部工作人員周女士介紹，華東片區(qū)也已開(kāi)始實(shí)行此種手推車(chē)管理方法了。

　　昨日，記者另外走訪多家超市，這些超市都實(shí)行顧客自由取還手推車(chē)。家樂(lè)福青石橋店顧客服務(wù)部經(jīng)理李秀蘭介紹，手推車(chē)管理上，家樂(lè)福目前實(shí)行的仍然是自由取用，在二樓入口處取車(chē)，在一樓出口處還車(chē)，允許顧客將車(chē)推出、用完后留置在工作人員視線范圍內(nèi)。因?yàn)樯虉?chǎng)面積大，出入口加上電梯上下口就有十多處，管理上也存在難度。甚至有顧客要求將車(chē)推至街對(duì)面或者附近公交站臺(tái)。曾一個(gè)月就有100多輛手推車(chē)、購(gòu)物籃遺失。對(duì)于歐尚手推車(chē)管理方法，她表示“還挺先進(jìn)的。”

　　錦繡路好又多店手推車(chē)管理領(lǐng)班張先生表示，還車(chē)時(shí)只要在工作人員視線范圍之內(nèi)就可以。另外，如果購(gòu)物多，需要推回家的話(huà)，也可以付200元押金，3天以?xún)?nèi)歸還。超市采用何種手推車(chē)管理方法，和超市地理位置、所處環(huán)境有很大關(guān)系，如果超市輻射面積大，周邊街道繁雜，管理難度就會(huì)相應(yīng)增大。
　�。ǔ啥忌虉�(bào)　記者賀華玲攝影報(bào)道）