生存即道理，每種專營店模式的發(fā)展都有其固有的根據(jù)，或調(diào)研，或創(chuàng)新，終找到一條適合自己的發(fā)展之路。

　　中國化妝品專營店發(fā)展的十年，是中國化妝品走向成熟的標志。在新的十年，市場上各種店面都在進行著永不斷掉的話題——創(chuàng)新，專營店發(fā)展的模式也不例外。

　　縱觀中國化妝品的十年，專營店用十年的時間不斷地證明自己的正確之路。這條路充滿荊棘和坎坷，并不斷地通過遠方。

　　莎莎在香港大獲成功，屈臣氏在大陸獨占鰲頭，這些都是市場上的典范。然而，更多的是，內(nèi)地的專營店發(fā)展多囿于模仿，囿于形式，囿于細節(jié)，這都大大地阻礙了自身優(yōu)勢的全部展示。

　　大腕的困惑

　　并不是所有的明星都閃耀著光環(huán)，也不是所有的零售巨頭都完美無缺。他們的發(fā)展除了媒體的大肆渲染和那些盲目崇拜的消費者滿足自己虛榮心的口頭一悅，著實他們也并不是那么完美。

　　莎莎在港以平均12秒就產(chǎn)生一筆交易而頗為佳談，因其多樣化的選擇和名品折扣滿足了消費者“一站式購齊”的需求。再加上專業(yè)的服務(wù)和免費試用，讓很多的消費者滿足了他的需求。然2005年首登上海，便因無法讓消費者享受到在香港的同樣價格而備受質(zhì)疑。再有其加大了自有品牌的力度，也讓多為世界名品而來的消費者大為失望。作為同樣的自有品牌，便把加工地放在了內(nèi)地，從而香港和大陸的品牌雖是一物，但內(nèi)有千秋，也是消費者對此表示質(zhì)疑的重要因素。雖在當時莎莎官方有人指出是因其準備倉促的緣故，但這個說辭未免太過牽強。從郭少明當時的信誓旦旦來看，在內(nèi)地他還遠遠沒有達成他們的目標。

　　絲芙蘭是國際上重要的化妝品零售企業(yè)，因其高檔而著稱于世，當年國內(nèi)民族品牌老大哥佰草集也因進入絲芙蘭成為驕傲，久為行業(yè)盛談。然時至今日，絲芙蘭仍是高檔的象征。2005年絲芙蘭首征大陸，希望將世界重要的奢侈品銷售渠道打進中國市場。就在去年，內(nèi)地絲芙蘭多出現(xiàn)“水土不服”之狀。究其原因，筆者認為，其首先是國情不符，中國還是發(fā)展中國家，遠不到使用奢侈品的水平;其二是急于擴張地盤，而忽略了這幫“沒見過世面”的消費者發(fā)現(xiàn)他們的店面居然遠沒有傳說中的那么高檔。這就是他們“水土不服”，忘記了從老家?guī)б粧g土過來沖水喝，好讓自己更好地適應自己。

　　屈臣氏因李嘉誠這棵大樹財大氣粗，瘋狂攻城略地，到今天為止，已經(jīng)在全國開出了700余家專營店，虎踞第一的位置。它一直以“健康、美態(tài)、歡樂”為經(jīng)營理念，準確鎖定18-35歲的年輕女性消費群，專注于個人護理與美容保健品的經(jīng)營推廣。這個廣為內(nèi)地所效仿的模式也多有詬病之處：不重視客戶關(guān)系的建設(shè)，太多的自有品牌讓更多的消費者望而卻步。

　　小弟的矯揉

　　在專營店的發(fā)展模式上，各有千秋。從內(nèi)地十年發(fā)展來看，內(nèi)地化妝品專營店模式還有很大的不足之處。根據(jù)中國化妝品零售研究中心的一份《2009-2010年度中國化妝品店連鎖發(fā)展報告》看，75%的店鋪選擇了與屈臣氏類似的個人護理與護膚品類型店鋪，而這種商業(yè)模式伴隨著屈臣氏的全面拓展與渠道下沉將面臨著越來越大的壓力。這也是內(nèi)地絕大多數(shù)化妝品店鋪無法與屈臣氏拉開差距，自己的核心競爭力無法全面展示，成為化妝品市場的匆匆過客。

　　另外，有一股勢頭正悄然升起，那就是以突出時尚潮流為特色的化妝品店和以國際品牌或進口名品為特色的化妝品店鋪越來越受到市場的青睞，分別占到了35%和39%。其他的均為一些補充模式，但不容忽視的是以至只經(jīng)營彩妝(武漢彩莎)、韓國化妝品(廣州韓妝)等某一品類的化妝品店鋪及以飾品為主導的潮流化妝品店體現(xiàn)著越來越大的潛力，如廣州的七色花和流行美。

　　在和屈臣氏拉開差距的模式選擇了，不容小覷的就是前店后院模式。南京百分女人蔡德水指出，屈臣氏固然厲害，但實際上它也有短板，屈臣氏沒有后院，就無法讓消費者體驗到專業(yè)線的服務(wù)。他說，店面的產(chǎn)品都是可以調(diào)整的，后院這一塊進行加強，就可以和屈臣氏找到差異，而且通過專業(yè)線公司進行合作，定制后院的產(chǎn)品和服務(wù)營銷From EMKT.com.cn模式，找到和消費者互動的有效解決方案。

　　縱觀內(nèi)地發(fā)展，專營店模式發(fā)展，問題主要糾結(jié)于為模式而模式、熱衷模仿、強調(diào)形式、一味地拘泥細節(jié)。

　　舉個例子說，很多人都知道屈臣氏，都希望能夠從屈臣氏淘到一些東西，甚至到屈臣氏挖墻腳，但是最終沒能夠形成自己的一條獨特之路。屈臣氏有自己的市場調(diào)研團隊，有自己的一套運作方法，你到他的店里，也不過是一些表象的東西，哪能完全能夠適合自己的需要。另外一個例子，金甲蟲在中國西南地區(qū)做得有聲有色，有不少的同行曾貓在瀘州半月，希望能夠找到中間的關(guān)鍵點，但多未嘗愿。筆者認為，這就好比在商場看見一件衣服，款式質(zhì)地色彩等都非常好，人家穿起來也非常好看，就心癢癢地買了下來，要知道你的皮膚、三圍這些能達到剛剛好么?所以，最適合的才是最好的，不要一味地為了模式而去改變或者要達到某種模式。

　　還有一個通病就是，一味地在細節(jié)上作文章，忽略了整體和協(xié)調(diào)發(fā)展。屈臣氏在品類上將彩妝品增加到七個品牌，一是為了能夠更好地和死對頭萬寧進行區(qū)隔，再則是為了更加時尚，更為關(guān)鍵的是在目前屈臣氏所在的城市和商圈都有人能夠消費得起。試想，你所在的是一個很小的縣城乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有必要將彩妝品的比例調(diào)高嗎?消費群能夠接受嗎?或許增加一些有特色的洗護品倒是上上之策。

　　舊瓶裝新酒

　　五四文人胡適一句“舊瓶裝新酒”反其意而用之，成為文學的經(jīng)典。在化妝品店鋪模式中，舊的形式表現(xiàn)新的內(nèi)容，也未嘗不可。店鋪還是以前的店鋪，品類還是以前的品類，只需要在通過一些簡單的品類調(diào)整和消費意向產(chǎn)品的增減，就可以抓住消費需求，形成區(qū)域性的個性店鋪。尺有所短寸有所長，每個模式無所謂絕對的受用或者一招定乾坤。每個業(yè)主應該審時度勢，每個區(qū)域分別對待，方可找到應對之法。

　　出奇、出新、出怪，這些手段都是找到突破之路的方法�；瘖y品店鋪也可以突破常規(guī)，“不走尋常路”。千色店的內(nèi)衣、七色花的飾品、屈臣氏的食品，這些都是突破常規(guī)的一些手段。這也是同各自的定位相吻合的，千色店致力于打造女性精品店，內(nèi)衣當仁不讓。七色花以飾品為主導，隨著年輕消費者的日漸成熟，購買適量的化妝品也就成了主要趨勢。

　　就目前的趨勢來看，集中于某一品類的化妝品化妝品店越來越在市場上受到青睞。如只限于藥妝產(chǎn)品的鷗美藥妝，只限于彩妝的武漢彩莎，只限于洗護發(fā)產(chǎn)品的萬千誘惑洗護發(fā)專賣店，這些都是市場催生出來的新模式。“屈臣氏來了，我們一樣能活，而且比他活得更好!”這是某位專營店業(yè)主發(fā)自內(nèi)心深處的聲音。

　　魯迅說，世界上本沒有路，走的人多了，也就變成了路。我想說的是，專營店本沒有模式，嘗試的人多，也就成了模式。  
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